VTB Bank
37 reviews
October 1, 2024
Отвратительное обслуживание! 3 человека обслуживали полтора часа! Работает до 18:00 как и большинство людей, как попасть в банк???? В обед когда есть время решить вопрос у вас двое сотрудников по очереди уходят на обед! Всего из трое! Пожалел что перешел в ваш банк!
1
September 2, 2024
Не хватает работников. Один специалист на весь зал, в очереди 11 человек, у работника обед по расписанию. Всё сидят и ждут. Срочно нужен хотя бы ещё один специалист. К профессиональным качествам и культуре общения претензий нет.
1
October 30, 2024
Обратилась в банк и после этого начали поступать звонки от левых банком, смски приходили о предложении кредита( сразу отмечу что больше никаким банком я не пользуюсь! Всё разрешения я закрыла в других банках!) и это уже не первый раз... Вывод один, надо валить с этого банка.
June 20, 2022
Банк удивил онлайн приветливым грамотным персоналом, не слишком большой страховкой жизни при кредитовании. Офис банка в городе чист, прост в оформлении и дизайне, посещение было результативным - приятный консультант девушка все мне разъяснила, помогла активировать карты, сменить коды, в общем приятно посещать такие финучреждения. Когда брал кредит, работник банка сам приехал со всеми бумагами в автосалон, ждать его пришлось не долго, тоже очень приятное не навязчивое общение, вежлива, с чувством юмора. В банке очередей нет, общение удобно отсутствием толпы ожидающих у тебя за спиной как в других банках. Молодцы. Также удобно приложение. Подумываю о переводе в ВТБ своей зарплаты, сдерживает только кэшбек 2.5 процента, сейчас у меня 3.
6
September 25, 2023
Сидят грубиянки. Карту выдали,ничего не объяснили толком,если что-то спросишь грубо отвечают и не конкретно,бывает не понятно,хочешь переспросить но на тебя так посмотрят что не хочешь уже ничего спрашивать. Та которая в дальнем углу сидит(уже много лет там работает) я стала к ней садиться так она другого человека приняла а мне сказала место занято уже. В итоге пришла первая а приняли чуть не последнюю,оформляли долго,банк ВТБ не удобный,вопрос нормально не задать, те кто в очереди сидят всё слушают. Персонал там ужасный,приятно когда заходишь в банк и тебя встречают с улыбкой и на вопросы отвечают не кидая ручки а доходчиво. Очень жаль что открытие кредиты придётся сейчас платить через ВТБ,даже пожалела что кредит взяла в открытии......
4
1
September 2, 2023
Частенько, аккуратно. Служба налажено, места для ожидания достаточно. Был в этом офисе первый раз, мне понравилось. Сотрудники вменяемые, с первого раза вкурили тему)))) рекомендую.
3
September 2, 2024
Осталось очень приятное ощущение после посещения банка, начиная от самого офиса заканчивая обслуживанием.
June 7, 2024
Очередь большая, работает два оператора. Талончики, не разрешают брать, только по факту, когда пригласят в порядке живой очереди.
3
September 16, 2024
Просят не брать талончик, становится в живую очередь . А там реально очередь на несколько часов, спасибо в другой раз или никогда.
July 17, 2024
Зачем электронная очередь если мой талон пропустили , просидел два часа. Это первый визит в ваш банк
1
September 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Постоянно большие очереди из за малого количества сотрудников.
November 27, 2023
Ужасное обслуживание, огромные очереди талоны брать не дают все в порядке живой очереди из-за этого возникают конфликтные ситуации, сотрудники разговаривают грубо
5
October 8, 2023
При общении с сотрудником мне не нравится, что нашу беседу слушают ожидающие своей очереди. Извините, но это полный бардак, и кто это придумал очень неправильно.
6
July 7, 2023
Доброжелательные сотрудники. Знающие своё дело помогут советом рекомендацией по продуктам банка.
3
September 14, 2022
Обслуживание как в большинстве отделений. Есть что отметить особенно желание и реальная помощь специалистов готовых помочь и это увидишь не во всех отделениях.
1
October 24, 2024
Добрые кассиры очень вежливые 👍👍👍
April 27, 2024
Из 4 окон работает 1, клиентов много. Электронная очередь не работает.
2
September 11, 2023
Очень долгое ожидание. Персонал не квалифицирован. Слишком медленые.
3
September 4, 2024
Обслужили за 5 минут до закрытия.
September 13, 2022
Третий раз пришла в офис ВТБ банка и как всегда ничего не изменилось. Сотрудник принимает один, а народу полный зал. Чтоб получить карту надо отстоять часа 2,5 Хуже банка ещё не встречала.
5
May 2, 2024
4 дня отдыхали, в итоге один оператор. Очередь.
3
August 16, 2024
УЖАС ОЧЕРЕДЬ АЖ ДО КОЛВЫ
1
June 26, 2023
Кабинки не изолированные.. Помещение маленькое и все слышат все... Очень неприятно
4
September 5, 2023
Работает 1 кабинка
Меня сегодня не приняли
Сидела 2 часа ждала, всё медленно, ужасно
3
May 11, 2023
Очень грамотный специалист. Подскажит, расскажит, предложит. Очень хорошо.
4
August 31, 2024
Постоянно очереди
January 9, 2024
Долгое ожидание, открытые кабинки.
3
August 8, 2021
Говорю не за банковские продукты а за отношение сотрудников к клиентам - оно доброжелательное и чуткое.
2
2
February 16, 2024
Медленное обслуживание(
1
April 3, 2024
Очень долго всё.
1
November 2, 2023
Ужасный банк! Сидишь в очереди 3 часа.
3
May 23, 2022
Уютно чисто хорошие сотрудники!
1
3
June 10, 2021
Прибыли в назначенное время, оформили сделку. Получили ответы на все вопросы.
2
3
September 30, 2023
Отличный банк
3
December 21, 2022
Пытался попасть к специалистам за час так ине смог,плохо!
4
1
August 11, 2021
Норм
3
2
April 28, 2022
Работники Сонные мухи
4
1