Побывала в новом офисе банка, впечатления остались самые лучшие. Обслуживание на уровне, девочки приветливые, грамотные, компетентные и клиенториентированные. Очень приятно видеть такое в Вязьме. Спасибо.
Смоленская область, город Вязьма. 23.04.2025 года обратилась в офис ВТБ-банка.
Сегодня со мной работала сотрудница Якимова Юлия!
Очень грамотный, вежливый, квалифицированный специалист!
Всё решили быстро и корректно!
Весь персонал приветливый и профессиональный!
Была в офисе получала дебетовую карту. Менеджер Литвинова Ирина доступна объяснила , как пользоваться картой и приложением. Рассказала и оформила детскую карту , теперь очень удобно контролировать расходы ребенка. Спасибо за компетентных сотрудников.Побольше бы таких сотрудников.
Очень доволен обслуживанием в данном банке. Без каких либо сомнений и с большой уверенностью открыл вклад благодаря грамотной консультации и помощи специалиста. Менеджер Литвинова Ирина помогла мне по всем вопросам. Считаю, что она профессионал в своем деле.
Обратилась в офис отделения Банка, менеджер Бадюкова Марина профессионально подобрала для меня лучшее предложение и рассказала о многих акциях, которые проходят в Банке ВТБ, чему я была очень рада! Офис Банка очень гостеприимный и вежливый! Впечатления остались самые положительные 👍
От слова совсем! Не компетентный сотрудник кредитного отдела, больше в этот банк не ногой, ни кому не рекомендую. Она мало того что считать не умеет, но и заставляет сомневаться в её умственные способностях. Что просишь делает со скрипом, что не просишь и не надо навязывает. Первый ращ такое чудо вижу, как из 400000 тысячь может получится 900000 тысячь долга?
Хорошее отделение банка в удобном месте. Понравилась приятная атмосфера внутри офиса. Приятная девушка Абдулхакимова Раиля решила быстро мой вопрос по вкладу. В целом давно пользуюсь банком ВТБ, радует Вяземское отделение.
Обращался в банк по вопросу который не могли решить мне по горячей линии.заместитель банка решил мне вопрос буквально в течении пяти минут.большое спасибо за грамотную консультацию!процветания Банку
Хочется высказать слова благодарности коллективу отделения банка за умелую работу с клиентами, профессионализм, компетентность и позитивное настроение коллектива. Особую благодарность директору отделения банка за умелую организацию работы и создания атмосферы лёгкости и уверенности в которую хочется вернуться снова. Ваш постоянный клиент А. В.
Таких не компетентных специалистов собрали в одном офисе . Обращались в этот банк о переводе средств с банка открытие,но нам такую охинею нанесли ,что пришлось ехать в Смоленск ,помимо этого отзыва, заеду и лично выскажу свое мнение девочкам из ПТУ
Добрый день! Обращался в офис за оформлением дебитовой карты. Менеджер все подробно объяснила , рассказала про акции в банке с которыми я и моя семья имеем возможность зарпботать
Менеджер Ирина Литвинова помогла открыть счёт,рассказала подробно о всех сьюансах этого счёта,числах и процентах..Было всё доступно и понятно.Желаю удачи в работе!!!!Побольше бы таких сотрудников!!!!Благодарю Ирина!!!!
Спасибо сотрудникам за решение моей проблемы в течение 5 минут! Спасибо за человеческое отношение и внимательность! Буду рекомендовать всем своим знакомым!!!
16 апреля 2025года обратилась в Банк по работе с физическими лицами .Сотрудник
поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались положительные впечатления
Отличный банк , прекрасный персонал
Благодарю за помощь. Пришёл проконсультироваться по поводу карты , сразу получил на месте, очень радует кешбек. Прекрасные девушки работают ! Спасибо
Очень хочу поблагодарить сотрудников банка Рубан Екатерину и Абдулхакимову Раилю за грамотную работу, терпиливое и вежливое отношение к клиенту. Очень приятно и хочется в дальнейшем с ними работать. Успехов им.
Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спасибо за всестороннюю помощь и полную консультацию от сотрудника Полидовец Диана. Всем добра и удачи.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз .В целом все устраивает.При крайнем посещении банка очень понравилось отношение сотрудника банка Екатерины Рубан .Девушка все подробно и доходчиво объяснила ,приятно общаться с знающим свое дело человеком .После консультации вопросов у меня не осталось ,при необходимости в кредите обращусь именно к этому сотруднику ,спасибо .
Хочу поделится печальным опытом сотрудничества с банком ВТБ по услуге эквайринга. Возможно, не все отделения настолько хреново работают, но нам пришлось столкнутся с таким мраком и печалькой, что даже врагу не пожелаешь. Пользовались услугой около 2 лет, терминал работал конечно так себе (тупил, перезагружался очень долго), но все же кое-как да работал. В начале мая столкнулись с проблемой - терминал категорически не хотел принимать платежи, выдавал всевозможные ошибки. Обратились на горячую линию, с просьбой решить проблему. Заявка была принята 16 мая, спустя неделю проблему так и не решили. Позвонили снова - как обычно принесли извинения и дали пустые обещания, что решат проблему. Сегодня уже 29 мая - терминал все еще не работает.
Разочарован ли я? Безусловно. Наплевательское отношение и нулевая клиентоориентированность. Могу ли я рекомендовать услуги банка ВТБ? Однозначно нет! Если хотите подключить эквайринг - обращайтесь в любой другой банк. Сохраните свои время и нервы.
Обратился в офис за оформлением вклада.Менеджер со всей заинтересованностью со своей стороны помогла подобрать наиболее выгодный вариант для меня.Буду рекомендовать всем своим друзьям и родственникам
Ожидание, конечно, долгое и помещение не большое, но обслуживание на высоте. Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Юлии Минаевой. По всем имеющимся вопросам получил быстро ответ и нужные услуги
Неудобно, что убрали банкомат с улицы, а внутри всегда очередь, плюс график работы до 17:00, вечером не успеть. В выходные к банкомату также не подобраться, закрыт банк. Ближайший банкомат ВТБ на Ленина дальше по улице так же бесполезный, положить там деньги нельзя, только снять. А дальше ближайший банкомат далеко.
Внимательные сотрудники. Все объяснили. Новое помещение красивое, свелое, вот только тесновато... людей много, присесть некуда, очередь..... в такую жару очень не хватает кондиционера
Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спачибо за всестороннюю помощь и полную консультацию от сотрудника Екатерины Рубан
Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спасибо сотруднику Александре.
Банкомат в г Гагарин не работает уже три дня ,звонила 26.06 и сегодня т е 27.06.24 Сегодня девушка на номере 1000 ответила что в течение трёх дней исправят неисправности.Будем ждать
Чисто, электронная очередь по талонам, удобно, кондиционер, все для людей))) персонал отзывчивый, терпеливо поможет во всем, даже если ты ни в зуб ногой))))
Меня обслуживала сотрудник банка Череповская Александра. Очень вежливая и компетентная. Помогла и подсказала. Просьба поощрить сотрудника в денежном эквиваленте.