VTB Bank
1069 reviews
August 25, 2024
Soviet bank out of trend. Low service.
March 4
Хотел бы поблагодарить Артёма Курмышева за безупречное обслуживание! Его профессионализм, внимательность и готовность помочь впечатляют. Артём оперативно решает любые вопросы, предоставляет четкие консультации и всегда находит оптимальные решения, учитывая потребности клиента. Благодаря его ответственному подходу и дружелюбию взаимодействие с банком становится комфортным и вызывает доверие. Рекомендую Артёма как надёжного специалиста, который действительно заботится о клиентах. Уверен, такие сотрудники — гордость ВТБ! Желаю ему дальнейших успехов!
1
March 11
Очень благодарны Алие Эйбовой и Ольге Назаровой за то, что они подготовили и максимально быстро (и комфортно для участников) провели довольно сложную сделку по продаже залогового объекта недвижимости. Все таки профессионализм сотрудников - это крайне важно (и необходимо) для того, чтобы клиент чувствовал себя спокойно, уверенно и защищенно. Спасибо Вам обоим огромное от всех участников.
1
March 4
Быстрое и квалифицированное обслуживание, вежливый персонал, чистый и светлый офис!
Спасибо большое, помогли решить мой вопрос, на максимально выгодных условиях
Рекомендую! Ребятам, успехов и хороших клиентов
March 11
Хочу выразить благодарность кассиру Данилиной Оксане которая помогла мне сегодня с операциями обмена валюты. Её профессионализм и отношение оставили самое приятное впечатление. Кассир оперативно провела все необходимые процедуры, объяснила условия обмена. Весь процесс прошел быстро и без каких-либо задержек. Особо хочу отметить внимательное отношение к клиентам и готовность ответить на любые возникшие вопросы.
Спасибо за качественную работу! Буду рекомендовать ВТБ банк.
April 4
Обслуживаюсь в данном отделении по компании. Часто бываю у менеджера Дугина Сергея. Сергей всегда очень вежливый, и доброжелателен ,готов всегда помочь решить проблему, делает все быстро. Если возникают проблемы с формированием документов, тщательно разбирается в вопросах и решает проблему.
Сервис у него на уровне!
March 6
Хочу выразить благодарность Вип менеджеру Михаилу Голевко за максимально быстрое решение вопроса, индивидуальный и трепетный подход в работе. Мы обслуживаемся семьей у Михаила и все всегда на высшем уровне. Всегда на связи и самое главное это, конечно, оперативность
April 7
Благодарю Юлию,прекрасная работа с клиентом.Сотрудник приехала в удобное для меня время и место.Все четко,быстро, по делу,понятно.Предложила продукт который мне подошел и на месте все оформили.Ничего лишнего.До этого была не раз в этом отделении банка,все четко и без очередей.
March 19
Наша компания уже несколько лет обслуживается в Банке ВТБ, конкретно в ДО Алексеевский. Специалисты всегда приветливы, отзывчивы, помогают по всем вопросам, которые возникают в процессе работы. Особенно хочется выделить перспективных сотрудников- Новрузова Бабека и Дугина Сергея. Помогают решать вопросы не только в офисе, но и онлайн, по телефону.
Если Вас интересует быстрое качественное профессиональное обслуживание, обращайтесь в ДО Алексеевский Банка ВТБ!
March 11
Доброго дня! Была в офисе по адресу пр-т Мира 122. Ребята молодцы, чётко слаженно работают. Специалист Ольга Абрамова оперативно помогла с решением всех моих вопросов по работе банк клиента и зарплатного проекта. Процветания и успехов!
March 7
Отличный офис . Регулярно проводу в нем сделки . Всегда приветливый персонал, все оперативно .хочу вырозить благодарность менеджеру Кругловой Юлии Александровне . Это супер профессионал 🔥🌹👌
December 13, 2024
Выражаю огромную благодарность Букреевой Оксане Геннадьевне
Эксперту Отдела развития ипотечного бизнеса Управление организации ипотечных продаж ВТБ. Оксана помогла нам с очень сложной сделкой покупки квартиры из под ипотеки ВТБ, решила все проблемы, которые у нас возникли в виду того, что кредитный договор был заключен в регионе, а квартира расположена в Москве. Оксана все время была на связи, немедленно реагировала на все возникающие проблемы и решала их. Я считаю, что такие менеджеры, как Оксана создают имидж банку ВТБ, как гибкому и клиентоориентированному банку, с которым хочется работать и сотрудничать. Так же, хочу выразить благодарность менеджеру Елене Матулявичус, которая оперативно подготовила все документы для сделки и отправила на электронную регистрацию. Вся сделка в банке, благодаря ей, заняла чуть больше получаса. Огромное спасибо, девочки и с наступающим Новым годом, удачи вам в вашей нелегкой работе с клиентами и всего наилучшего, всех благ!!!! С уважением, Ольга.
1
1
March 13
Обслуживалась в этом офисе,проводила операцию-пополнение счета,кассир Моисеева Людмила оперативно провела необходимую операцию,быстро,четко,была вежливо,приятно было общаться.спасибо за хорошее обслуживание.
May 20
Сегодня посещала отделение банка на Проспекте Мира . Осталась очень довольной обслуживанием сотрудника Сафарян Сатеник . Быстро работает, компетентная,вежливая,внимательная . Отлично знает свою работу . Спасибо за быстрое обслуживание
March 4
Наверное лучший офис где мне приходилось обслуживаться. не смотря на довольно большой трафик, очередь идёт очень быстро. Компетентные сотрудники, всё по делу ничего лишнего, помогли разобраться с проблемами на которые в других офисах чётких ответов не давали. Особое спасибо Артёму, опытный и добрый парень, очень сильно помог, побольше бы таких ребят
March 11
Отличное обслуживание, добродушный персонал, все достаточно четко объяснили, вежливо отнеслись, отношение к клиентам на высоте 👍 время ожидания быстро и качественно!
March 11
Хотела бы выразить благодарность кассиру Тоскиной Елене за оперативность и профессионализм в проведении валютно-обменной операции. За последние несколько месяцев я неоднократно пользуюсь услугами банка ВТБ и каждый раз приятно удивлена качеством обслуживания.
Особенно хочу отметить следующие моменты:
Курс обмена валюты всегда конкурентоспособен и зачастую лучше, чем у конкурентов. Это позволяет мне экономить значительные суммы при крупных операциях.
Без сомнений рекомендую ВТБ банк кто ищет надёжного партнёра для валютных операций. Отличное сочетание качества услуг и лояльности к клиентам!
March 6
Обратился в банк за консультацией по накопительному счету. Специалист Илья проявил себя как высококвалифицированный и очень приятный в общении сотрудник. Он не только помог открыть счет, но и предложил дополнительные полезные сервисы: инвестиционную копилку и страховку от мошеннических действий. Все условия были разъяснены ясно, подробно и терпеливо, что особенно ценно. Благодарю Илью за профессионализм и доброжелательность! Буду рекомендовать его своим знакомым и обращаться только к нему в дальнейшем.
May 20
Прекрасное отделение, одно из немногих, где очередей нет, сотрудники хорошо знают своё дело: вежливые, работают быстро и всегда помогут и всё объяснят! Хочется возвращаться, спасибо!
February 4
Хочу поделиться положительным опытом посещения ВТБ на
Проспекте Мира д.97.. Была приятно удивлен скоростью обслуживания.
Необходимо было открыть карту, и менеджер Амина Муставаева оперативно, профессионально проконсультировала меня по всем вопросам и быстро оформила. В отделении чисто и сотрудники опрятные. Однозначно рекомендую это отделение для обслуживания.
2
March 6
В данном отделении была много раз. Сотрудники всегда помогут, ответят на все вопросы. Обращалась и как юридическое лицо и как физическое. Всегда всё четко, оперативно. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо менеджеру Симонян Оксане
May 20
Очень благодарна Сафарян Сатеник за отличный подход к своей работе.Все грамотно и подробно объяснила. Помогла решить проблему. Вежливая и отзывчивая. Професстон своего дела.
March 7
Хотела бы оставить положительный отзыв на выездного сотрудника ВТБ банка — Суровой Валентине. Она проявляет высокий уровень профессионализма и отличается внимательным подходом к клиентам. Валентина всегда готова помочь, ответить на вопросы и предложить оптимальные решения.
В процессе работы с ней я ощутила её искреннее желание сделать все возможное для удобства клиента. Ее компетентность и дружелюбие создают приятную атмосферу, и решать вопросы с Валентиной всегда легко и приятно.
Большое спасибо за отличное обслуживание! Рекомендую Сурову Валентину всем, кто ищет надежного и отзывчивого специалиста в банковской сфере.
March 13
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ, ДО “Алексеевски” руководителю ипотечного отдела Эйбовой Алии и менеджеру Назаровой Ольге за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Внимательные сотрудники готовы помочь в решении любых сложных вопросов. Особенно хочу отметить оперативность обслуживания и качество предоставляемых услуг. Я очень доволен сотрудничеством и рекомендую его всем своим коллегам и знакомым!
May 13
Отличный сервис, заехал уточнить про накопительный счет, грамотно проконсультировал сотрудник Курмышев Артём, рассказал про условия и помог открыть.
Спасибо за квалифицированных специалистов!
March 4
Сегодня решил посетить данное отделение банка и мне попался такой сотрудник как Артем Ренатович. Данный сотрудник сразу расположил к себе, исходя из его общения , внимательности и готовности рассказать и ввести в курс дела.Хоте бы отметить , что руководство данной организации делает правильный выбор в качестве таких молодых и грамотных сотрудников , которые отдают полный отсчет о своей деятельности , которые довольно-таки клиентоорентированы , а самое главное добрые и отзывчивые !
March 12
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Матвеевой Анастасии Андреевне! Помогла Оформить дебетовую карту, проконсультировала по продуктам, очень компетентная, вежливая, знающая свое дело!
March 12
Нужна была консультация, обратилась в это отделение. Обратилась к Марченко Любовь, и очень быстро и слаженно помогла мне , кроме того предложила мне интересные услуги подключения Втб, так же всё рассказала, показала и сделала . Я очень довольна. Очень рекомендую Любовь .
March 7
Мы очень часто проводим сделки по недвижимости в банке ВТБ. На Мира 97 отличное отделение. А сотрудники выше всяких похвал! Благодарим Алию и Ольгу! Это профессионалы! Сделки проводят легко и быстро, решают любые сложные и нестандартные ситуации!
March 6
Пришла за консультацией по накопительному счету. Очень приятная сотрудница Анна помогла мне не только открыть накопительный счет, но и подключила инвесткопилку и страховку от мошенничества, что очень удобно. Анна грамотный специалист, все доходчиво и подробно объяснила, без раздражения и с улыбкой на лице! Впредь буду обращаться исключительно к ней. Спасибо!
March 10
Добрый день, хотела выразить благодарность кассиру Данилиной Оксане проконсультировала меня по разным вопросам , вежливо , терпеливо, доходчиво, огромное спасибо.
March 6
Хорошее отделение , обратилась за консультацией по вкладам , Сати Сафарян. Очень вежливая , компетентная сотрудница данного отделения! Рекомендую данное место к посещению для решения своих потребностей по банковским продуктам
March 4
Современное место, чисто приятно. А самое главное персонал вежливый, отзывчивый и видно , что ребята эксперты. Спасибо, приятно удивлены.
March 5
Обслуживаюсь в банке ВТБ, в данном офисе, как Индивидуальный предприниматель.
Всем довольна! Офис, обслуживание, менеджер - Сергей Дугин всегда отзывчив, всегда помогает и всегда на связи. Сегодня помогли выдать ЭЦП, все быстро, четко, советую данный офис!
March 6
Недавно стала клиентом втб , обслуживаюсь по данному адресу. Хороший банк, приветливые сотрудники, со мной работала Оксана Сергеевна, очень милая девушка, все быстро оформила, все мои вопросы закрыла. Осталась очень довольна и благодарна)
March 10
Посетил отделение ВТБ на проспекте Мира 122, обратился по вопросу установки кассы для ИП. Условия меня устроили, особенно понравилось обслуживание персонального менеджера, Абрамовой Ольги, все доступно и понятно объяснила. В целом нравится данное отделение.
March 4
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Сафарян Сатеник. При обращении в офис специалист проконсультировал меня по всем интересующимся вопросам. Спасибо Вам за вежливость, клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиентам.
May 20
Живу рядом, всегда удобно дойти до здания банка, менеджеры всегда готовы помочь и приветливы. Особенно хочу выделить Давида, молодой человек встретил и сразу начал разбираться в вопросе, с которым я пришел! Быстро решил проблему
March 10
Обслудиваюсь в даннос офисе, как ИП у менеджера - Сергея Дугина. Очень рад знакомству с менеджером, всегда поможет, все расскажет! Регистрировал сегодня онлайн кассу, все очень быстро и чётко. Советую банк и менеджера!
March 5
Обратилась в ВТБ по адресу Проспект Мира д.122 за открытием расчетного счета. Очень компетентные сотрудники, очень вежливые , отдельная благодарность Гусевой Марии. Сделала все очень быстро и даже заинтересовала предложением подключить зарплатный проект, не смогла устоять ).
February 18
Сидишь часами для того что б сотрудники в окне не смогли помочь и такое только в этом отделении.
Отвечаю в чем не помогли :
Пришла попросила заказать выписки по счетам о движении средств ,дали талон .Просидела с час ,моя очередь ,в окне молодой человек с недовольным лицом обьявляет мне что не может дать справки и это не в его компитенции ,предложил подойти к девушке сидящей возле кулера ,а там очередь часа на 4 (со слов сотрудников) .на мои возмущения что такое только в банке ВТБ (в других дают за 5 мин) сотрудник начал говорить что они сами устали от слияния банков ,от того что ходят просят выписки ...интересно, но не понятно ...наладьте систему начальство .Почему в других банках дают выписку от 2 до 5 ти минут ,а у Вас надо заказывать и сидеть в очереди часами? 21 век на дворе ,а у Вас такое отвратное отношение к людям в виде ожидания и недовольных ,медленных сотрудниках .Сделайте им КPI на скорость обслуживания или посетите отделение тайным покупателем,сами увидите их заинтересованность ,ведь это не в одном банке так .Но проспект Мира 97 точно посетите ,ужасное обслуживание
March 6
Провела неипотечную сделку по продаже квартиры из-под залога в офисе ВТБ Алексеевский. Отличная профессиональная подготовка и проведение сделки: открытие аккредитива, электронная регистрация, подача заявления на снятие обременения - все было быстро, чётко. Менеджер подробно объяснял сторонам все действия. Также мне нравится в этом офисе оперативная коммуникация - руководитель Алия Эйбова всегда на связи, всегда проконсультирует.
Определённо рекомендую этот офис! Проводите сделки здесь!!!
April 7
Получал бизнес карту для ИП, обратился к сотруднику Сергею Дугину. Очень профессионально, быстро и четко все сделал, проконсультировал. Спасибо большое
March 14
Работал с менеджером Любовью. Оформил карту и стикер ВТБ. Обслуживаем очень доволен, Любовь сделала все оперативно и грамотно меня проконсультировала!
May 16
Обратилась в офис на проспект мира 122 за помощью, сотрудники привилегии Кириллова Елена и Омарова Альбина оказали огромную помощь в решении нестандартного вопроса . Выражаю огромную им благодарность и желаю всему коллективу здоровья и счастья )))
March 7
Очень понравилось обслуживание в офисе
Переоформила вклад и получила удовольствие от общения и обслуживание
Сотрудник был очень вежлив , все просто и понятно
Сотрудник персональный менеджер Погосян Регина Эдуардовна
May 14
Во-первых, отделение банка на Алексеевской закрыто на ремонт! И надо идти по другому адресу Проспект мира 122. На карте Яндекса очень просто это указать! Временно не работает. Почему другим менее крупным и известным конторам это под силу, а такому крупняку, как банк ВТБ, дела нет до клиентов? Во-вторых, получила талон, чтобы взять выписку, прошла по вызову в окно 8 - там сказали, что выписки только в окне 4 в порядке живой очереди!!! И вот я сижу уже больше 20 минут, и это время не отслеживается. При этом более 10 сотрудников, некоторые свободны и общаются между собой. Что, никто больше выписки не умеет делать?! Вот как ловко можно занижать время обслуживания!!! Другие отделения - берем на заметку!
March 6
Очень понравилось обслуживание в кассе офис Алексеевский. Кассир Данилина Оксана. Меняла доллары, операция была проведена очень профессионально, быстро и вежливо! Спасибо!
December 12, 2024
Очень удобный, симпатичный офис. Благодарю Евгению Федорову за развернутые ответы на все вопросы. Вежливое, интеллигентное общение. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество.
March 6
В офисе ДО "Алексеевский" на Проспекте Мира,д. 122 приобретал доллары. Хочу отметить работу Кассира Тоскина Елена.Она профессионал своего дела, быстро и четко всегда меняет валюту. Успехов в работе.