VTB Bank
332 reviews
April 22
Очень понравилось ! Директор приятная , любезная встретила при входе , сориентировала меня . Улыбчивые девочки и парень! Офис маленький , но попала быстро на обслуживание . Атмосфера приятная! Жаль офис закрывается на ремонт! Вопрос мой решили . Ушла довольная . Спасибо !
1
1
April 3
В офисе много клиентов. А мне повезло- получил грамотную консультацию по накопительной части пенсии у директора офиса. Все обсудили подробно. Приятно. Профессионально. Остался доволен. И благодарность сотруднику Олесе за ответы на все мои вопросы. Удачи !
1
1
March 26
Очень приятное, чистое место.
Сотрудники вежливые и спокойные, готовы пойти навстречу и помочь. Быстро движется очередь, никаких затруднений или проблем при взаимодействии не возникло.
2
1
October 25, 2024
Рядом с метро, удобно добираться , грамотный сотрудник Олеся, все быстро и понятно объяснила. Директор отделения очень милая и помогла сориентироваться в интересующих меня нюансах по сбережения. С удовольствием открыл вклад . Спасибо! Успехов!
1
1
February 24
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и все хорошо объясняют. Очень много народу, но мне помогли решить мою проблему! Обслуживанием довольна!
1
1
March 17
В командировке возникла необходимость получить консультацию по кредитным продуктам. Обратился в офис ВТБ. Директор Марина, выслушав мою ситуацию, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Получил несколько полезных советов. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого офиса. Спасибо!
2
1
March 27
Получали с ребёнком карту с драконом😁Очень приятная сотрудница , как оказалось директор филиала Марина Владимировна , быстро нам всё оформила, объяснила и подключила категории кэшбэка. Сын ушёл в хорошем настроении , с рисунком и карандашами . По-больше бы таких людей! Процветания банку.
2
1
February 6
Все подробно рассказали, на все вопросы ответили, со всем помогли. Быстрое и качественное обслуживание! Спасибо Полине. Очень вежливый сотрудник.
1
1
April 3
Отличное обслуживание, при входе встретила девушка, подсказала как решить свой финансовый вопрос, директору отделения Марине отдельная благодарность за профессиональную компетентность.
1
1
April 11
Очередь есть , пока сидела послушала как старательно решаются вопросы клиентов . По времени долго и некоторые клиенты прям поговорить пришли 😅, но их не футболят, что важно ! На мой взгляд это такой хороший человеческий подход ! Руководитель была в зале и подсказывала и помогала клиентам! Первый раз такое видела. Очень приятно . Мой вопрос решили быстро и качественно ! Спасибо ! Жаль отделение закрывается на ремонт !
1
1
February 24
Марина быстро помогла мне с моей проблемой!! Целый день потратила в попытках сама все исправить.
Очень хорошо все объяснила и показала. В течении всего времени было комфортно! Спасибо огромное !!
1
1
December 11, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливые и профессионально знающие свою работу, особенно Полина Ананьина, восхищаюсь ей и её терпению
2
1
December 10, 2024
Ужасно долгое обслуживание. Никто никуда не торопится, очередь копится на диване, маленький офис и всего 3 специалиста.
Талон мой номер 30 висел 20 минут в очереди, вызвали меня в окно 1, и менеджер сказал чтобы я ещё ждала, потому что у него 25й ещё талон. Это как так получилось?
В общем, я разочарована этим офисом. Больше не буду здесь обслуживаться. Была в других ВТБ - есть с чем сравнить.
1
2
March 11
Добрые улыбчивые люди, то что редко встречается в подобных стректурах. Всегда оперативно стараются принять всех, несмотря на большие очереди❤️
2
1
April 2
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения ВТБ банка - Марине. Оперативно и в кротчайший срок помогла мне и моей подруге снова стать клиентом банка. ❤️
1
1
August 30, 2024
Сегодня был в отделении на 180.
Очень внимательные, доброжелательные сотрудники, быстро об служили, помогли решить все вопросы ! Всем рекомендую банк ВТБ ! А директор Марина отдельный респект! Вопрос решила, скорденировала куда доехать по моим другим задачам, при мне позвонила руководителю и договорилась что бы меня взяли без очереди. Мне и позвонили сразу оттуда и мы обо всем договорились. Остался доволен очень.
2
1
March 20
Максимально отвратительное обслуживание. Либо отделение такое, либо весь банк такой. Делал перевод, - заблокировали. Позвонил оператор. Задал кучу вопросов. В конце сказала, что всё таки надо идти в банк. Пришёл в банк. Разблокировали личный кабинет. Прихожу домой - карты в личном кабинете заблокированы. Вопрос, вашу маму: на какой художник мне личный кабинет без карт?? Зачем приходил, стоял в очереди??
1
2
April 30
Расположение удобное, к банкоматам круглосуточный доступ. Можно и снять и внести. Но всегда для приёма к сотруднику терялось много времени. Может время пиковое, может офисов мало.
May 7, 2024
Добрый вечер ,была сегодня в 3-х банках втб,чётко и ясно меня смогли проконсультировать только в данном банке -искренне благодарю Анастасию Лебедкину !☺️Отзывчивые консультанты , удобное приложение, качество обслуживания на высшем уровне, всегда помогут и тщательно объяснят как правильно поступить в той или иной ситуации. Все очень понравилось,благодарю за помощь администратора -за быструю и оперативную работу !желаю банку только идти выше и добиваться успеха во всем.
1
April 23
Спасибо большое за оперативную выдачу кредита сотрудникуПолине и директору Марине Владимировне,которые очень проницательно относятся к мошенничеству и много раз пере поверили меня ,что я делаю это осознанно .Благодарю и всем рекомендую
1
1
October 31, 2024
Вчера посетила банк ВТБ на Московском пр 180,свой вопрос решила быстро ,благодаря персоналу банка. Слаженная и профессиональная работа коллектива во главе с директором Мариной Владимировной. Отдельное спасибо оператору Олесе,все разьяснил и сделала интересные предложения.
2
March 26
Очень клиентоориентированные сотрудники, быстрое обслуживание, отличный сервис👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
November 1, 2024
Сегодня была в отделении банка - огромная благодарность персоналу за высокий профессионализм и включенность. Отдельная благодарность специалисту Олесе и директору Марине Владимировне - помогли во всех вопросах. Лучшее отделение, в котором я бывала)
1
January 16
Был сегодня в этом офисе. Насладился общением, компетентностью и профессионализмом директора офиса и сотрудника Ильи! Остался доволен. Стал зарплатным клиентом банка. Спасибо.
1
1
November 14, 2024
Отделение производит приятное впечатление. Сотрудники банка очень вежливые и оперативно решают вопросы. Хочу отдельно поблагодарить специалиста Полину, которая осталась не равнодушна к проблеме и помогла ее решить!
1
April 8, 2024
Отделение удобно для меня расположено.
Диспенсер с водой в зале обслуживания клиентов - очень приятная мелочь!
Благодарна сотрудникам отделения за доброжелательность и быстрое решение вопроса, что при получении кредитной карты, что при ее закрытии.
3
August 28, 2024
Благодарю Марину-сотрудника банка ВТБ на Московском пр. 180 за чуткое и внимательное обслуживание, за помощь в решении моего вопроса. Марина вникала в проблему и с участием откликнулась. Вежливая, приветливая и обходительная сотрудница, с которой приятно было общаться.
3
January 14
Вежливый персонал, проконсультировали быстро и качественно
Спасибо за консультацию
1
1
March 18
Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса Буланову Наталью Леонидовну за её профессионализм и отношение к посетителям (была 18.03.2025 с не типовой ситуацией).
2
1
April 17
Обслуживание 10/10 очень приятный отзывчивый коллектив. Зашли в 2 банка то ток юр , то премиум - здесь физ лица можно
1
1
April 15
Управляющая не первый раз стоит на пороге, и никому не дает взять талон , всем зачем-то говорит, что ее компьютер занят, а к специалистам не подпускает. Я пошла в другое отделение/ и за 3 минуты решила свой вопрос- зачем вы держите этого человека на работе ??? Уже год или больше
1
1
July 5, 2024
Удобное расположение. В отделении работают приятные, компетентные сотрудники. Все всегда очень вежливо и главное, продуктивно. Все вопросы всегда решаются)
1
December 5, 2024
Два этажа. Очереди почти нет. Снял звезду за невнимательность персонала. Заказал карту в другой офис, а оформили в этот. Пришлось ехать из другого конца города.
3
April 8
Всегда очень внимательные сотрудники, оперативно решают все вопросы, по которым обращалась в отделение
1
1
January 30, 2024
Это мой любимый офис банка ВТБ, очень уютный и комфортный. Здесь работают замечательные сотрудники Полина и Илья, всегда быстро и доброжелательно обслуживают. Сегодня за несколько минут сделали кредитную карту.
Директор Марина Владимировна всегда готова помочь в самых казалось бы безвыходных ситуациях. Спасибо
1
December 31, 2023
Отличное небольшое отделение. Месторасположение удобное - на московском проспекте, на перекрестке. Так как находится рядом с домом, заглядываю туда довольно часто. Директор отделения - приятная женщина, переживает за клиентов, как за себя - отдельная благодарность!
June 25, 2024
Сегодня был в этом отделении. Подавал заявку на ипотеку. Был косяк с предыдущей заявкой , но директор офиса подключилась и очень быстро решила этот вопрос. Замечательная сотрудница Анастасия очень грамотно все рассказала , такой заинтересованости я давно не встречал , был причтно удивлен! Вообще , сложилось впечатление , что люди на своих местах ! Да , пришлось посидеть в очереди , так как народу много приходит. И отделение перегружено , но мне понравился подход и отношение. Директор офиса пока я заявку оставлял помогала клиентам из очереди. Смотреть было приятно. А сотрудница дала рекомендации , что нужно мне сделать, что бы было больше шансов на одобрение ! Бесценно ! Благрдарен !
3
April 9
Выбирал в программе бонусы -кэшбэк, магазин и транспорт, а вместо транспорт оказался салон красоты.. Позвонил на горячую линию и увы ничем не смогли помочь ((((
1
1
April 4, 2024
Отличное отделение. Приятный персонал, особенно директор - Марина, ей отдельное спасибо. Оперативно решили мою проблему. Всем рекомендую приходить именно сюда, всегда все на высшем уровне!
February 14
Благодарю лучшего сотрудника Олесю Сытник! Спасибо ей за всегда своевременную помощь!!!!!!
1
1
January 29
Все отлично, когда нужно директор помогает и тоже обслуживает, работники вежливые 🫶
1
1
March 28
Очень долго. Очереди. Директора Марины Владимировны на месте нет, хотя середина рабочего дня. Летают какие-то мошки.. Хотите потерять время - вам сюда.
1
3
January 14
Благодарю сотрудников данного отделения за уважительное отношение к клиентам и грамотный подход к своему делу!
1
1
January 30
Все быстро и компетентно обслуживают , особое спасибо Булановой Н. Л. ! Большое спасибо!
1
1
September 12, 2024
Добрый день!
Офис часто перегружен клиентами, однако, менеджеры готовы всегда ответить на вопросы, стараются МАХно быстро обслужить клиентов, и самое важное, что директор помогает в зале с клиентами. Приятно общаться. Свой вопрос решила лично с ней и очень благодарна!
2
April 27, 2024
Спасибо большое сотруднику банка Насте за грамотную консультацию, за позитивное отношение. Оперативно и профессионально! Всегда приятно попадать к таким специалистам.
2
February 21, 2024
Отличное обслуживание, клиентоориентированность на высоте, все вопросы решили и оперативно помогли, а также порекомендовали, оформили выгодную услугу под мой запрос. Прекрасное отношение к клиентам, спасибо!
1
1
April 11
Самый худший банк я свою проблему не смогу уже целый месяц решать! Обслуживание нол поверьте Сотрудница по имени Олеся игнорирует посетителей
1
1
February 25
Недавно были в офисе на Московском 180. Вежливые сотрудники, отношение к клиентам на 5! Нас обслуживала Анастасия - все рассказала , посоветовала кукую лучше карту открыть и рассказала по дополнительным услугам. Быстро, грамотно , вежливо.
2
1
July 15, 2024
Сотрудник Анастасия и директор Марина быстро помогли разобраться в сложившийся ситуации. Грамотно посоветовали, быстро произвели обслуживание. Буду советовать данный офис банка. Очень приятный коллектив
2