VTB Bank
159 reviews
September 9, 2023
Как здорово,что пришел запрос на отзыв банкуВТБ!!!Несколько лет назад я просто на всякий случай взял кредитную карту.неск лет не пользовался,платил неск сотен рублей в год за обслуживание.около 2,5лет назад начал пользоваться.вносил необходимые платежи.В прошлом году лишился работы-ИП 29летнее сгорело...нигде на работу не берут,встал на учет в бюро занятости...60лет всетаки.написал заявление на реструктуризацию долга,в офисе.отказали
!а у меня дитю 10лет было...ладно бы это,так ещё ваши кредитные деньги списали по искам судприставов ко мне-просто нонсенс!!!на неск десятков тысяч!мне стало жутко обидно.не общался с банком до лета этого года...решил платить по долгу,но:в середине августа неск раз звонили,присылали смс,мы к вам приедем.Поднял трубку.девушка говорит,они (похоже на аббревиатуру АРТ СЛТПБ,запомнить невозможно)и хотим денег и сумма не та,меньше...странно.звоню по 8800...2424,кто-то говорит:осторожно ***,завтра с вами свяжется специалист...не слышал ниодного,бываю часто за городом-плохая связь.ваш оператор сказал ещё,списания были и это неправильно...
Вчера,8 августа,еду в ваш офис,звоню на 8800...2424,нет не к нам,а к тем,кто в августе был"мошенником".Вот хочу спросить:вы чего там "курите",отдали свои деньги какому-то "дяде","***"от вашего имени требуют долг,в реструктуризации отказали...пусть ВТБ место,куда в офис я приеду,определит и примерно+-1день и обо всем договоримся.извиняюсь за многословие,вы сами просили оценить
1
August 29, 2024
Отличный, современный офис. Ответили на все вопросы, оформили очень оперативно
1
January 10, 2024
Хорошее обслуживание, если собирается большая очередь- подключаются доп специалисты. Хотела снять звездочку за не очень комфортную зону для посетителей, но этим грешат практически все банки.
3
January 28, 2024
Помещение очень маленькое, поток людей большой, приходится стоять в тамбуре возле банкомата, из плюсов есть кофе-машина, сотрудники компетентные, вежливые, помогут всегда.
October 19, 2023
Уютно, с Вами разговаривают на равных, уважительно, качественно и четко отвечают на интересующие вопросы. Работа с клиентами проходит без навязывания не нужных Вам услуг. Рекомендую
February 3, 2024
Персонал вполне. Время ожидания не корректно. Расположен хорошо. Посетил отделение спустя полгода. Работает терминал электронной очереди. Понимаешь, что тебя ждёт. Спасибо за обратную связь. Так держать.
September 15, 2024
Доброжелательность и быстрое обслуживание!Очень достойно все!
March 20, 2024
Очень быстро работают! Еще раз огромное спасибо! Решили вопрос в максимально короткое время!! ВТБ как всегда на высоте!
September 24, 2024
Ну что сказать про этот банк ***!!при обмене валюты ,купленной у них же три месяца назад,неприняли несколько купюр,мол пятнышко какие то !!***
1
October 29, 2023
Отлично. Хорошее обслуживание и быстрое. Шаговая доступность. И ехать н куда не надо. Много спец предложений для клиентов банка.
March 28
Быстро вникли в вопрос. Оперативно решили
February 4
Офисная Сельме работает оперативно
February 8
Всё хорошо и оперативно.
January 31
Благодарю за обслуживание в офисе Сельма
August 8, 2024
Отличное отделение, уютно, квалифицированные сотрудники
July 4, 2024
Очень понравилось обслуживание, а именно сотрудницы О голевой Валерии. Хороший банк
1
December 13, 2024
Очень понравилось обслуживание
October 29, 2021
Офис ВТБ на Сельме расположен весьма удобно и легко обнаруживается клиентами. Правильное решение о круглосуточном режиме работы банкоматов. Удивительно, что весь персонал нанят на работу менеджерами, дислоцирующимися в Петербурге, поэтому "издалека" не видны проблемы калининградских офисов: кадровая текучка, много вакансий, не отвечающие требованиям охраны труда рабочие места сотрудниц, не функционирующие аппараты электронной очереди. Ввиду высоких рабочих нагрузок и перегрузок сотрудницы заметно ошибаются при консультировании, но достаточно быстро исправляют ошибки.
4
September 21, 2023
Наконец-то для жителей Сельмы открыли удобное отделение, не надо ехать к Плазе , что бы решить вопросы по карте. Особенно приятно, что либо можно дойти либо припарковаться.
July 6, 2024
То, что отделение не работает в субботу даже на пару звёзд не тянет.
При всем желании в банк не попасть.
1
May 3, 2024
Ужасное отделение,очереди дикие,за час три человека прошло,душно в отделении,на стойке,где брать талончик никого нет,чтобы помочь,просто ужас
2
October 30, 2024
Везливые сотрудники помогли все быстро сделать
August 5, 2024
Отвратительный сервис, работают как будто на замедленой плёнке,еле еле, больше не приду!
2
2
October 24, 2023
Грамотные, вежливые и финансово подкованные сотрудники, дали подробную информацию по автокредитованию.
3
November 28, 2024
Отвратительный банк
January 12, 2023
Пришла для получения справки для гос служащих и это единственный банк который не смог её предоставить. Консультант на входе не поздоровался, была без бейджека, сказала приходить после 12 числа (именно в день, когда я была), ещё сказала, делать запрос самой, и если надо распечатать переслать на email. При том, что в этот же день была в 3х банках, где не было проблем с предоставлением данной справки.
4
2
September 20, 2023
Отличный офис с прекрасным обслуживанием и чутким, неравнодушным директором.
August 31, 2022
Мало того,что очередь,а сотрудники расслаблено ходят по офису,так еще прождав в очереди операциониста,начали заполнять заявку на кредит,вдруг она прерывает работу и сообщает,что перезвонит через 2 дня итна этом все(?!?).Прошла неделя,все «жду» звонка от «специалиста»..На горячей линии помочь так же не могут,говорят нужно ехать в отделение и узнавать., видимо почему они все там такие работники..
Менеджмент уровня-дно.
Вот так всегда у нас,руководство вкладывает деньги в ремонты офисов и тд,а сотрудники...
4
April 17, 2024
Очень и очень долго все. Очереди большие всегда. Работа медленная.
2
2
February 10, 2022
Очереди не было , впереди был один человек. Персонал внимательный, дружелюбный. Провели быстро операцию и отпустили) все четко , быстро, профессионально ! Спасибо!!!
1
2
February 19, 2022
Первое, что хочется отметить - это отсутствие длинных очередей, если сравнивать с центральными отделениями (а может мне повезло))
Комфортабельный офис: менеджеры общаются с клиентами, садясь за один стол, и похоже это на общение двух равных людей на переговорах) это очень располагает.
Сотрудники в ходе беседы наглядно показывают своё намерение помочь решить любой вопрос, и если потребуется, всегда позовут коллегу или руководство.
1
2
July 15, 2024
Всё хорошо, но очень много народу
.
January 26
Всегда аомогут
January 18, 2024
Приехал в банк на окраине и пришлось платить за парковку. Я понимаю если бы это было в центре.
2
1
October 25, 2023
Отвратительно. Пришла и 2н минут наблюдала как девочки бегают друг за другом. В талон было написано что передо мной 0 человек.
3
2
July 18, 2023
Уютный офис, приветливый, но самое главное заинтересованный персонал.
2
1
October 25, 2022
Не понравилось это отделение банка от слова вообще,жутко не приятное чувство после общения с сотрудником банка,плюс очень долго приходится ждать при этом на талончик очереди внимания ноль....типо очередь подошла табло ороаестило но они все занята,короче не понравилось
3
1
September 15, 2022
Организация мошенников.
Никакого соблюдения банковской тайны сидишь как в кафе, за спиной сидят ожидающие очередь и всё слышат о чем говоришь. Абсолютно некомпетентные сотрудники, сами не знают свои регламенты. Мошеннические способы к операциям. Банк свалился на дно, причем давно.
5
2
August 16, 2024
Все прошло быстро, рекомендую
1
April 17, 2023
Небольшой офис, ориентирован, похоже, в основном на работу по кредитам. Более глобальные вопросы, такие как, например, закрытие счета, отправляют решать в главный офис.
1
1
January 28
Все круто
March 11, 2023
Пришел взял талон, просидел минут 10-15, потом случайно услышал, что живая очередь. В прежнее посещение в отделении не работала их система, может просто совпадение.
4
2
March 28, 2023
Очень не понятный офис не знаю почему ,не располагает, хотя сотрудники вроде нормальные ,расположение странное как будто в мандак заехал
2
1
December 10, 2021
Отделение расположено удобно но это все плюсы, автомат на вводе не работает все стоят в одной очереди , пришёл поменять валюту или получить карту стой в общей очереди, бред какой-то. Стоял тридцать минут. Не знаю кто набирает перонал но у директора вообще нет желания работать и организовывать работу подчинённых.
6
2
March 31, 2024
Много лишней возни начинаю уставать. Надо быть попроще.
1
March 29, 2024
Медленное обслуживание, часто не работает парковка.
1
2
January 30, 2023
Ждать не пришлось. Приходила оформить заявку на кредит. Сразу не сказали что декретным женщинам кредит не дают. Нет тропинки. Нормально не подойти. Пришлось идти по грязи.
4
November 23, 2023
Быстрое обслуживание, грамотный управляющий.
2
2
November 19, 2024
Мутят с талонами
January 11, 2023
Мой зарплатный банк. Но есть над чем работать. Время ожидания и очереди по полчаса, но понять можно, время для страны не лëгкое.
3
1