Vtb Bank
34 reviews
May 6
Приходил в отделнние банка для открытия счета . В помещении чисто и уютно . Быстро проведено обслуживание . Валерия Кузьмина вежливо и достаточно понятно объяснила все по счетам и по пользованию приложением .
Все понравилось , все на уровне
1
January 17
Ужасное обслуживание. Приехала в это отделение просто изменить прописку. Номер очереди П070. Девушка минут 10 что-то стала набивать в своем ноуте, я уточнила, почему смена прописки вместо обычных 2-3 мин.занимает столько времени, в ответ она обманула, сказав, что внесла небольшие изменения. На мой вопрос, какие точно, сказала увидите при подписании. Сначала сказала можно не заходить в приложение, потом пришлось зайти,чтобы подтвердить,что она там наваяла. Оказалось, что она набивала опросный лист, меня об этом не предупредив,он при открытии был очень мелкими цифрами, очков с собой у меня не было, я встала и ушла, тк никогда и ничего не подписываю, предварительно не прочитав от корки от корки. Ужасная менеджер, пожалела,что пришла в это отделение, придется идти в другое, попроще, но где уважительно относятся к клиентам пожилого возраста
1
2
May 13
Только что был в этом отделении, потратил впустую полчаса. Жду когда вызовут в кассу, жду…жду… нет вызовов вообще в кассы. Пошел посмотреть сколько касс работает. Оказалось 3 из 3х. Но почему никого не вызывают?!?!? Да потому что сотрудники сидят в телефонах!!!(фото прикреплю). Пошел к менеджеру, показываю, спрашиваю «это нормально?» она мне говорит «подойдите к администратору». Я пошел к стойке, простоял мин 10, никого… поймал какую-то деловитую девушку, видно управленец. Рассказал и показал фото, она мне тоже «к администратору», я ей показываю что его нет. Она мне говорит «тогда подойдите в кассу и скажите, чтобы вас приняли», я мягко говоря удивился и спрашиваю «а разве не должно руководство это сделать, у вас сотрудник в телефоне, а не работает», ответ: «нет, сами подойдите» и ушла в комнату с надписью для персонала
April 4
Современный, просторный офис! Сервис на 10. Много обслуживающих менеджеров, очереди практически нет. Всё решают быстро. Консультация клиента на высшем уровне.
1
December 9, 2024
Отличное отделение. Огромный зал. Чисто, нарядно, современно. Принимают и физиков, и юриков. Нет больших очередей из посетителей. Мне очень понравилось.
5
1
January 1
Отличное отделение банка ВТБ! Быстрое обслуживание, неординарный подход к клиентам, расположение рядом с метро, а главное всегда решат твой вопрос!!!
1
January 24
Самый ужасный офис. Самое ужасное обслуживание. ВТБ последнее время разочаровывает. Приходу не первый раз тк офис находится рядом и каждый раз одно и тоже, сотрудники с умным видом еле ходят со своими ноутбуками, типа новый формат. Ожидать сотрудника 30 минут ну это полная дикость в наше время. А потом тебе просто могу сказать это не в наш офис.
1
3
May 7
Обратилась в офис по вопросу не начисления 3 тысяч рублей за перевод пенсии. Валерия и Григорий помогли мне составить обращение и дополнительно открыть накопительный счет. Сервис на высоте , чистый и красивый офис. Приятные, молодые, учтивые и грамотные сотрулники. Выражаю свою благодарность) Прошу отблагодарить материально
February 5
ВТБ стал самым отвратным банком в Россий,по телефону они говорят одно,в чате пишут другое в отделений третье и не отвечают не за что и говорят это не к нам езжайте в другое отделение там знают и так гоняют по кругу,плюнул и закрыл все что с этим банком связано,программисты даже нормальное приложение сделать не могут
1
April 17, 2023
Обновлённый в 2022 во всех смыслах офис ВТБ рядом с метро Международная заслуживает всяческих похвал. Карма восстанавливается сразу, как только погружаешься в мягкий и уютный....кстати по дизайну действительно очень похож на ночной клуб. Формат мягких диванов уносит в свои расслабленные мысли и несколько минут ожидания пролетают на пользу клиенту, уставшему от суеты и работы, но это все остаётся на улице. Персонал то же перезагрузился и стали все немного мягче и душевнее. Мне вежливо и быстро менеджер Елизавета помогла найти и распечатать квитанции за ЖКХ из истории= спасибо ей! Всем рекомендую заглядывать в этот офис и восстанавливать биополе в сочетании с уютной атмосферой и грамотным сервисом от ВТБ.
4
1
January 22
Ужасное отделение банка.
В очереди можно просидеть 50 минут.
Почти час они не могут принять клиента.
Уже конечно бывшего клиента, но тем не менее.
Не приезжайте сюда если Вам дорого Ваше время.
1
2
January 20
Обманом вынудили подключить платную страховку с ежемесячными списаниями. Отключить которую можно только оставив заявление в банк лично, придя в офис. Ужасный сервис.
1
May 6
Очень красивый и современный офис. Обслуживание быстрое, сотрудники банка вежливые!
2
January 27
Отличный офис! Приятный дизайн помещений. Удобно расположен к метро. Сотрудники все компетентные и грамотные. Рекомендую! Буду приходить еще.
1
May 6
Хороший офис. Быстро решили мои вопросы. Все понравилось. Рекомендую.
2
March 18
Самый кошмарный банк в России. Обманывает каждый сотрудник, не выполняют свои обязанности ,пытаются всячески скинуть работу на других, при требовании подать жалобу просто игнорируют и делают вид что я не с ними общаюсь. Достучаться можно если только общаться с директором напрямую.
December 9, 2024
Удобно,надёжно,профессионально, комфортно.
1
May 6
Отличное отделение, талончик когда вызывается всегда озвучивается даже несколько раз! Обслуживание на высшем уровне, сотрудник решил вопрос за пару минут!
1
May 6
Быстрое обсуживание и приятный персонал.
1
May 1
Быстро, удобно!
Сотрудник банка все грамотно и доступно объяснил.
Спасибо!
2
November 26, 2024
Все очень долго. Никто ничего не знают, перекидывают от менеджера к менеджеру. В целом не понравилось отделение
1
November 23, 2023
Новый офис. Очень интересное решение: зоны переговоров и переговорные кабинеты. При достижении очереди, на табло выскакивает та зона, куда банкир подходит с ноутбуком, и там происходит общение. Всё очень просто, без вычурности, но достойно. Рекомендую к посещению.
5
1
January 8
Самое современное отделение банка! Рекомендую 👍
1
November 27, 2024
Отличное современное отделение банка. Быстрое и качественное обслуживание! Те, кто не хочет тратить свое время в других отделениях ВТБ советую приходить сюда!
1
1
December 9, 2023
Офис нового формата сотрудники подходят к тебе, выглядит нормально. Ощущение что сотрудники хощят как официанты по ресторану. Вечером ждал не долго.
1
2
December 25, 2023
Хорошее отделение. Удобно, что приглашают за удобный столик, и приходит менеджер который тебе помогает
3
1
March 6
Самое долгое и ленивое отделение
1
June 20, 2024
Офис приятный, но работа менеджеров с клиентами оставляет желать лучшего.
1
1
December 7, 2024
Красота и порядок!
3
1
December 22, 2024
Отвратительно работают
2
December 12, 2023
Большой офис, достаточно многолюдно. Дизайн современный, зоны ожидания и перегорки комфортные
2
1
November 21, 2023
Новый, современный, стильный офис. Достойное обслуживание
4
1
January 4, 2024
Оригинально, красиво, современно
1
1
November 5, 2024
Топовый новый
1