Vtb Bank
Address
Contacts
Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Moskva-City
161 m
CCM Moskva-Siti
237 m
Customer traffic and business hours
13:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
34 reviews
May 6
Приходил в отделнние банка для открытия счета . В помещении чисто и уютно . Быстро проведено обслуживание . Валерия Кузьмина вежливо и достаточно понятно объяснила все по счетам и по пользованию приложением .
Все понравилось , все на уровне
1
January 17
Ужасное обслуживание. Приехала в это отделение просто изменить прописку. Номер очереди П070. Девушка минут 10 что-то стала набивать в своем ноуте, я уточнила, почему смена прописки вместо обычных 2-3 мин.занимает столько времени, в ответ она обманула, сказав, что внесла небольшие изменения. На мой вопрос, какие точно, сказала увидите при подписании. Сначала сказала можно не заходить в приложение, потом пришлось зайти,чтобы подтвердить,что она там наваяла. Оказалось, что она набивала опросный лист, меня об этом не предупредив,он при открытии был очень мелкими цифрами, очков с собой у меня не было, я встала и ушла, тк никогда и ничего не подписываю, предварительно не прочитав от корки от корки. Ужасная менеджер, пожалела,что пришла в это отделение, придется идти в другое, попроще, но где уважительно относятся к клиентам пожилого возраста
1
2
May 13
Только что был в этом отделении, потратил впустую полчаса. Жду когда вызовут в кассу, жду…жду… нет вызовов вообще в кассы. Пошел посмотреть сколько касс работает. Оказалось 3 из 3х. Но почему никого не вызывают?!?!? Да потому что сотрудники сидят в телефонах!!!(фото прикреплю). Пошел к менеджеру, показываю, спрашиваю «это нормально?» она мне говорит «подойдите к администратору». Я пошел к стойке, простоял мин 10, никого… поймал какую-то деловитую девушку, видно управленец. Рассказал и показал фото, она мне тоже «к администратору», я ей показываю что его нет. Она мне говорит «тогда подойдите в кассу и скажите, чтобы вас приняли», я мягко говоря удивился и спрашиваю «а разве не должно руководство это сделать, у вас сотрудник в телефоне, а не работает», ответ: «нет, сами подойдите» и ушла в комнату с надписью для персонала
