VTB Bank
338 reviews
April 18
Отличный филиал банка ВТБ ! Все девочки вежливые, приятные в общении, настоящие профессионалы своего дела, реально хотят помочь своим клиентам. Мне посчастливилось общаться с Нагродской Оксаной. Очень приятная, умная и учтивая дама. Не только помогла удовлетворить мой запрос, но ответила на все мои дополнительные вопросы и даже рассказала о предложениях банка, которые, реально, меня заинтересовали! Очень здорово в нашей жизни есть такие внимательные, заинтересованные люди!
1
April 14
Очень довольны обслуживанием сотрудником банка Корзоновой Варварой, внимательноа, грамотный подход, все быстро оформила, в целом все сотрудники доброжелательны, очень понравилась Яна, которая встречает клиентов, очень доброжелательна и внимательна!
1
February 4
Очень нравится этот офис, сотрудники всегда приветливы и компитентны. Отдельное спасибо Рожкиной Наталье, подробно рассказала о программе долгосрочных сбережений, помогла разобраться с кэшбеком, ответила на все вопросы. Спасибо
1
December 13, 2024
Спасибо огромное,очень качественное обслуживание,квалифицированный ,культурный,вежливый персонал,все сделали быстро и качественно,всем советую этот офис!
1
February 14
Давно пользуюсь именно этим отделением банка, всегда вежливые и аккуратные сотрудники, спешащие помочь каждому, кто обслуживается в этом отделении, степень профессионализма высока, поэтому посещение этого отделения проходят быстро и чëтко. Огромная благодарность всем работникам отделения банка за хорошую работу.
April 12
Очень приятное обслуживание все объяснили помогли, девушки знающие и понимающие ожидание было не долго и быстро все оформили, очень все понравилось, всем советую.
December 12, 2024
Ой, самый нормальный филиал
Очень нравится персонал
Приходишь как к друзьям
Добродушные и реально хотят помочь решить любой вопрос
Спасибо девушке блондинке, Людмиле вроде бы не помню имя
Очень помогает всегда
December 12, 2024
Самый лучший банк, всë качественно и идеально. Проходит всë быстро, долго не бывает. Отношение к клиентам вежливое и культурное. Мне нравиться
May 6
Прекрасное отделение банка ВТБ! Вежливый персонал , всегда помогут . Отдельное спасибо Красиковой Ольге за ее эффективность, вежливость и стремление всегда помочь. Спасибо!
December 12, 2024
Давно являюсь клиентом этого отделения банка ВТБ, но после последнего его посещения осталась мягко говоря в недоумении. Обратилась в банк для того чтобы переложить деньги на другой вклад и снять наличными с о счета. Сотрудник мужчина попросил меня подписать документ под названием "Единая форма согласия" в котором уже были проставлены галочки в графе согласия со всеми пунктами. Насколько мне известно я не обязана соглашаться со всеми пунктами «Единой формы согласия» – и банк не имеет права на основании этого отказать в предоставлении интересующей меня услуги, поэтому попросила выдать мне бланк документа без проставленных галочек, чтобы я смогла проставить галочки самостоятельно обозначив пункты с которыми не согласна. Сотрудник сказал что не может дать мне такой бланк, нужно подписать этот. Я подписывать его отказалась, сотрудник в ответ отказался меня обслуживать! Я попросила его позвать руководителя данного отделения. Сотрудник сказал что позовет его, попросил меня присесть в зале и подождать. Прождав полчаса я его так и не дождалась. Спросила других сотрудниц как я могу поговорить с руководителем, мне ответили что он на совещании. В итоге поговорить с ним не удалось, свои деньги мне так и не отдали этом банке. Это как понимать? Банк присвоил мои деньги?! Буду теперь общаться с юристами, возможно затем последуют жалобы в контролирующие, правоохранительные или судебные органы...
1
1
May 13
Отвратительный банк и отделение. Был 1 апреля в отделение. Закрывал все карты, чтобы вывести оставшиеся деньги. Сказали прийти через 14 рабочих дней, пришёл 22 апреля, говорят счета не закрыты, мои заявления о закрытии счета похоже потеряли так как найти и вспомнить меня им не получилось и постоянно путались называя меня Дмитрием, в общем там полный бардак. Теперь мне сказали в течение 5 дней свяжутся, в итоге так и не связались и деньги возвращать не спешат. Не рекомендую этот банк и отделение.
13.05.2025. Добавление:
Нервы потрепали, массу времени отняли, но все таки деньги вернули вчера.
К банку теперь никаких претензий не имею.
Спасибо 2гис, банки.ру, сравни.ру, яндексу и всем другим площадкам на которых я оставлял свои жалобы, если бы не они, то ничего бы не сдвинулось с мертвой точки.
February 20
Большое спасибо за грамотное обслуживание На городской Оксане Михайловне. Очень вежливый, грамотный, разбирающийся в своём деле специалист. Спасибо!
1
December 14, 2024
Хотел оставить отзыв о работе сотрудка. Очень внимательный молодой человек. Рассказпл все нюансы о накопительном счете. На все имеющиеся вопросы ответил. Профессионал своего дела. Рекомендую.
1
March 6
Обращалась неоднократно в офис банка по ул. Веденяпина, всегда обслуживание качественное, быстрое и с результатом отвечающим моим просьбам. Знаю уже многих специалистов данного офиса. Спасибо за хорошую работу и приятное общение.
1
February 17
Самый лучший офис среди всех! Приняли очень хорошо и радушно, помогли разобраться и понять ситуацию с мастер-счетом! Ситуация сложная и непонятная в принципе в банковской сфере,но в этом банке помогли.
1
January 16
Благодарим специалиста Варвару за безупречную работу,все четко, понятно,грамотно.Развернутая консультация.большое спасибо
1
January 21
Большое спасибо хочется оставить сотруднику банка Дарье в 10 окне за благожелательное и терпеливое отношение к клиентам, дала справки какие были нужны, рассказала про вклады, грамотный сотрудник. Кстати не раз прихожу в это отделение и всегда замечаю хорошее отношение к людям, так держать
February 20
Персонал достаточно молодой, неопытный и некомпетентный. Навязывают очень много ненужных услуг банка, забывая о своей прямой работе и о цели визита людей в банк, из за этой траты времени возникает очередь. Пришёл за перевыпущиной картой, оказалось что выдали карту которая вообще неизвестно к кому привязана и не работает, пришлось повторно посещать отделение банка.
2
January 14
Отличное место, приятно было иметь дело с профессионалами, которые реально могут помочь и в случае проблемы понятно объяснить как ее решить, всем советую
1
May 6
Отличный филиал банка ВТБ ! Все девочки вежливые, особенно выражаю благодарность Красиковой Ольге за ее эффективную работу.
April 10
Это самое ужасное отделение ! Сотрудники, такое ощущение, что не в банке, а на рынке. В отделении пахнет едой!!! Напоминаю.. это отделение банка! Сотрудники, громко решают свои личные вопросы на рабочем месте( сотрудница Очень громко, объясняла своей дочери по телефону, как надо учиться). Ни в одном офисе банка я такого не наблюдала. Счет в данном банке, мне закрывают уже 2 месяца…..
1
March 3
Огромное спасибо за внимательное отношение и умение рассказать и довести грамотно до клиента))
Очень рада, что являюсь клиентом вашего банка)
1
February 12
давно пользуюсь услугами банка, не раз обращался к сотрудникам отделения, сотрудники на высшем уровне подготовки, особенно выражаю благодарность Красиковой Ольге за ее эффективную работу
1
February 11
Отлисное обслуживание ,все очень понравилось Грамотно все рассказали и предосипвилт информацию .Спасибо .
1
May 6
Отличный филиал банка ВТБ ! Все девочки вежливые, приятные в общении, настоящие профессионалы своего дела.
February 14
Обслуживание хорошее, сотрудники отделения грамотные, вежливые. Вопрос решили быстро и профессионально.
December 9, 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении, большое спасибо сотрудникам в решении проблемы, рассказали и помогли разобраться в личном кабинете, восстановить доступ к интернет банку.
April 12
Ужасное обслуживание!
Сотрудники грубят!
Сказали не брать талон,якобы что-то сломалось и живая очередь итог мужчина взял талон и прошел по талону хотя пришел последний!!!!
Люди приходят и уходят!
Никогда больше сюда не приду.
Одну из сотрудниц зовут вроде Варвара,просьба разобраться с этим безобразием!!!
November 2, 2024
Давно пользуюсь услугами данного отделения. Хорошее расположение, просторное помещение, удобный график работы, быстрое решение вопросов, приветливые сотрудники. Особая благодарность Екатерине Парфеновой за ясное и простое объяснение условий, подбор лучшего решения.
2
May 16
Хорошее отделение банка. Чистое помещение, ожидание минимальное, доброжелательные и сотрудники компетентные сотрудники.
March 3
Супер профессиональный сотрудник! Спасибо большое ща оперативное и грамотное решение вопроса!
August 28, 2024
Осталась очень довольна обслуживанием, сотрудник- очень приятная в общении девушка, очень квалифицированно и доступно всё объяснила, была вежлива и корректна, никаких претензий нет. Всё очень мило.
2
1
January 18
Самое плохое отделение банка ВТБ,в приложении написан график работы в субботу работает с 10.00 до 15.00,приехал в субботу они не работают,не предупредили что график поменялся,вот так они относятся к своим клиентам. Мне заняться нечем как по городу мотаться в холостую,свои дела есть,примите меры,поменяйте график!!!
1
February 18
Открывала вклад, обслуживал менеджер 1окна. Спасибо огромное. Всё грамотно и быстро!
1
February 21
Очень понравилось обслуживание. отличный банк и замечательные сотрудники, спасибо
1
May 13
Очень хорошие сотрудники, всегда помогают, довольна всегда обслуживанием
March 11
Пользуюсь услугами недавно но все чётко,быстро.
Все объяснили.
Спасибо большое
February 18
Хороший офис, отзывчивый персонал, помогли с вопросом моим быстро и четко
1
September 4, 2024
Очень хороший и комфортный офис. Я не особо разбираюсь во всех этих банковских делах, но спасибо огромное чудесному персоналу, мне ответили на все вопросы, со всем помогли разобраться. Буду определенно ходить в это отделение!
February 28
Обслуживание на высоте. Персонал очень учтив. Вежливое отношение к клиентам. Минимальное время ожидания. Удобное месторасположение. Красивое помещение. Множество окон приёма.
December 12, 2024
Теплый и уютный офис, прекрасная атмосфера, профессиональные сотрудники .
Рекомендую всем ходить в этот офис, вам всегда помогут и решат ваш любой вопрос !
March 11
Быстрое вежливое обслуживание. Спасибо большое сотруднику Оксане Михайловне
1
December 13, 2024
Обратилась в банк за вкладом,сотрудники вежливые,обслуживание на уровне,быстро решили вопрос,очереди нет,думаю вернусь сюда еще не раз.
May 14
Спасибо за обслуживание, очень приятное впечатление от посещения отделения на Веденяпина 13
November 22, 2024
Давно обслуживаюсь в данном отделении на Веденяпина 13. Очень просторный офис, отзывчивые сотрудники, очень опытные. Всегда придут на помощь особенно если нужно решить какой то вопрос или проблему. Спасибо за оказанную помощь.
2
January 21
Приятный офис, чистый и спокойный. Консультанты всегда готовы помочь
1
February 19
Отличный офис, быстро все сделали. Понравилось в 11 окне, спасибо.
1
January 23
Хороший персонал, банк отличный, сразу помогают и хорошо делают свою работу!
February 18
Хороший офис, вежливые сотрудники, спасибо отдельное Красиковой Ольге
June 28, 2024
Спасибо большое Рожкиной Наталье! Очень внимательный и вежливый сотрудник, все подробно разъяснила,все новости озвучила по банку, обладает хорошими знаниями. Спасибо!
1