VTB Bank
83 reviews
May 20
Очень хорошее отделение в особенности благодарю менеджеров Тахмину и Марину была несколько раз у данных сотрудников ,оперативно решили вопрос
Просторное ,чистое отделение .Всегда оперативно подходят к потребностям клиента и могут помочь с любым вопросом !
Ранее обращалась в другие офисы ,но это самый лучший офис в котором я была !
Из плюсов ,то что обслуживание проходит со вниманием и малым количеством затраченного времени !
Рекомендую к посещению данный офис
February 4
Прекрасный красивый офис, нет долгих очередей, сотрудники всегда приветливые, относятся к клиентам очень позитивно и помогают решить любые проблемы, что сейчас редко встретишь в офисах Банков. Тахмина всегда поможет с выписками, картами и любыми вопросами. Спасибо, что вы есть рядом с домом!
1
December 9, 2024
Хочется поблагодарить за отзывчивость и профессионализм Марину: помогла разобраться с моим вопросом ( перевод с Открытия на ВТБ), всё грамотно и доступно объяснила, ответила на всё мои вопросы. Побольше таких сотрудников! И чувствуется дружная работа всего коллектива!
1
February 20
Нас обслуживала Коновалова Мария Викторовна, ей большое спасибо оперативно нас обслужила, быстро решила наши проблемы. Очень милая девушка! Отличный персонал. Хорошо е отношения к клиентам.
December 14, 2024
В данном отделении работают отличный профессионал своего дела-Федосова Александра Артуровна. Выражаю ей глубочайшую признательность в решении моего вопроса. Александра Артуровна внимательный, компетентный и неравнодушный сотрудник.
1
April 30
Огромное блогодарность сотрудником Коновалова Мария и Клёнова Тахмине профиционалы своего дела , вежливые , воспитанные, очень приятные люди .
Спасибо вам еще раз за вашу профиционализм 🙏🙏🙏🙏
May 23
Хочу выразить благодарность Главному клиентскому менеджеру розничной бизнеса ДО Аннино" Коноваловой Марине Викторовны.Она отличный специалист своего дела. Мне помогла в сложившейся ситуации. Просьба вознаградить её Денежной Премией!!!
December 24, 2024
Добрый день. С большим удовольствием хочу поблагодарить Клëнову Тахмину Витальевну. Это настолько профессиональный и вежливый работник, что через пару дней привела мужа, чтобы он тоже открыл счёт и вклад в ВТБ. Большое спастбо Тахмине и ВТБ за таких сотрудников.
1
May 23
Отличное заведение ВТБ банка, в особенности сотрудник Тахмине, лучший сотрудник которого я когда либо встречал! Вежливая, грамотная, всё расскажет, покажет и со всем поможет!
Если вышестоящее начальство читает это, порадуйте своего специалиста хорошей премией, она это действительно заслужила!
December 23, 2024
Отличного отделение!
Все вопросы были решены быстро и четко, да и атмосфера в отделении была комфортной:)
2
May 7
В ВТБ и так сложно всё с обслуживанием, но это отделение - какой-то новый уровень. Огромное помещение, где обычно 2-3 операциониста на всё. Электронную очередь они игнорируют. Точнее, она идёт своим чередом и, видимо, накручивает какую-то статистику для отчётности. Прождать можно, сколько угодно, с любым вопросом. Персонал набирался, видимо, из тех, кого не взяли на кассу или охранником в Перекрёсток в том же здании. Через одну станцию метро по серой ветке - на Академика Янгеля - есть нормальное отделение, где много операционистов, и они реально работают, а сюда лучше даже не заходить.
1
October 17, 2024
Добрый вечер. Хочется выделить сотрудника Камрана!
Придя в офис сотрудник очень быстро к нам подошёл. Узнал что мы хотим. Очень быстро и оперативно с нами работал. Объяснял все плюсы и выгодные предложения от банка!! Атмосфера нереальной доброты и заботы!!!! Прошу выразить благодарность данному сотруднику и поощрение!!!! Очень приятно приходить в это отделение!!! Желаем Вам как можно больше таких сотрудников!Ведь всегда приятно , когда приходя в банк о тебе заботятся и решают все твои вопросы.
1
May 13
Сижу в очереди час, а приглашают обслуживать человека который зашел пять минут назад, подошел поинтересоваться по какой причине так произошло, сказали подождать пару минут, ждал еще 20 минут.
1
February 12, 2024
Отличный офис рядом с Метро Аннино, мне удобно и близко, сотрудники очень приятные и профессионально консультируют по всем вопросам с которыми обращалась. Благодарна Ирине Викторовне за понимания и оперативного решения моего вопроса не смотря на то что обратилась в конце дня. Желаю здоровье и успехов.
2
December 20, 2024
Сотрудник по имени Тахмида очен грамотно всё объяснила , очень вежливая .Всё понравилась
August 27, 2024
Спасибо сотруднику Камрану за консультацию и помощь. Очень довольна его работой и советами. Все бы сотрудники были настолько вежливы и компетентны. Клиентоориентирован на 100%. Офис тоже чистый и аккуратный. Повезло, что не было очереди)
1
October 16, 2024
В офисе работают очень отзывчивые сотрудники. Помогли справиться с переводом продуктов из Открытия в ВТБ. Благодарю клиентского менеджера Тахмину за усердие, терпение, помощь и неравнодушие в решении моего вопроса. Настоящий пример клиентоориентированного сотрудника современного банка.
1
November 10, 2024
Получал в этом отделении дебетовую карту в начале ноября 2024. Карту мне оформляла сотрудник банка Кленова Тахмина Витальевна.
Она очень подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Рассказала про все нюансы использования дебетовой карты.
Помогла разобраться с подключением/отключением необходимых мне услуг. Очень приятное впечатление от общения с данным сотрудником банка.
Само оформление карты заняло немного времени - получил карту сразу же, во время первого визита. Очереди в банке почти не было.
1
October 21, 2024
Спасибо, очень понравилось. Сотрудница очень милая и грамотная, на все вопросы ответила. Помогла разобраться с переводом из открытия. Задержки были только в самом приложении, а в остальном отличное обслуживание. Давно такого не встречала. Спасибо
May 30
Все великолепно! Качество обслуживания, поддержка и профессионализм на высоте!)
March 7
Очень хороший банк , особенно когда с вами общаются как с близкими , работники просто пушка )
1
January 17
Кассы нет, привелегии нету, 2банкомата один не работает. График работы до 19часов сб,вс -выходные Трудятся 3 человека на отделение, обслуживают долго. Руководство добавьте персонала, для решения более срочных вопросов, чем продажа кредитов. Например у меня вопрос безопасности, приходится сидеть ждать как людям оформляют продукты, так быть не должно
December 23, 2024
Супер, все быстро, четко, Марина помогла открыть вклад, спасибо!
September 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка ВТБ Тахмине Витальевна за помощь. Очень грамотный , вежливый специалист, профессионал своего дела, с душой относится к клиенту.
1
November 15, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность данному отделению ВТБ банка, а в частности Марине за отличное значение своей работы, отзывчивасть и профессионализм! Спасибо
December 3, 2024
Очень нравится в этом офисе отдел привилегии, Федорова Александра всегда вежлива и внимательна. Желаю успеха и процветания данному офису. Спасибо!
2
October 8, 2024
Прекрасное впечатление оставили сотрудники этого офиса банка. Отзывчивые, внимательные, приветливые. Клиентоориентированные. Благодарю за помощь в решении вопросов.
1
May 22
Работают очень добрые девушки, всегда оказывают максимальный сервис
November 5, 2024
Из 4 окон работает 2, сотрудники работают неспешно, кто-то постоянно куда-то уходит, то на обед, по на перекур. Большая площадь, а пользы от нее нет. Терминал не работает, все в порядке живой очереди, люди ждут по 1,5 часа.
2
June 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Коновалову Марину за профессиональную работу. Решает вопросы оперативно, относится внимательно к каждому вопросу, максимально старается помочь, очень позитивна и приятна в общении. Марина , спасибо огромное за индивидуальный подход к клиентам . Успехов Вам в работе.
2
August 22, 2024
Постоянные очереди, вызывают невпопад. Мой номер загорелся, приняли другую женщину, которая гуляла пол часа и вообще выбросила свой талон. Отвратительное отношение, еще и звоните кредитки предлагаете. Хоть немного улучшите сервис!
February 6
Очень профессиональный сотрудник Марина. Хорошее отделение.
1
February 2, 2024
Отличный банк, была тут не один раз. Обслуживание на высоте, все сотрудники вежливые и приветливые. В банке чисто, приятно возвращаться сюда снова!
1
May 27, 2024
Отличный офис! Рядом с метро! Очень вежливые сотрудники, оперативно решили все вопросы. Благодарю! В частности Александру Артуровну Федорову благодарю!
3
January 17, 2024
Отлично, что отделение банка ВТБ появилось рядом! Специалисты банка "Открытие" ( два банка теперь вместе) остались те же. Девушки грамотные и доброжелательные. Очередей нет. Мне нравится!
2
1
November 15, 2024
Ожидание по полчаса, сотрудники ходят по офису как сонные мухи, очередь образовывается только от нерасторопности работников. Одного клиента принимают по 20 минут, на талоны всем плевать, электронная очередь не работает
3
1
March 21, 2024
Очень порадовал данный офис чистотой и аккуратностью. Сотрудник Камран который принял меня оказался вежливым, компетентным и оперативно решил мой вопрос. Отношение к клиентам очень хорошее.
1
February 29, 2024
Сам офис красивый, современный, но обслуживание настолько долгое, мне больше 30 минут закрывали счет и делали справку. Всего два менеджера ведут прием, очень медлительные, нерасторопные. Люди которые пришли позже, в 18:40, уже не попали, просидели зря. Режим работы до 19:00 это вообще ппц, учитывая реалии рабочего времени граждан 🤦🏼♀️
2
October 10, 2024
Сотрудник Клёнова Тахмина Витальевна очень вежливо и приветливо общается с клиентами,грамотно разбирается во всех банковских продуктах, я считаю, что это лучший специалист и прошу руководство Банка рассмотреть вопрос о премировании за хорошую работу 😊
1
October 17, 2024
Все очень понравилось,оформили все очень быстро,комфортно,рекомендую отделение в Анино
2
March 1, 2024
Отличный офис. Пришёл оформить карту. Сделали всё быстро и чётко. Особая благодарность Камрану за качественное обслуживание
February 2, 2024
Все оперативно, оформили вклад, сделали карту в подарок. Хороший офис, чисто, уютно, ребята шустрые.
February 2, 2024
Вот прям супер, что открыли ВТБ в Анино. Я как раз клиент двух банков и Открытия и ВТБ и сразу решаю все вопросы в одно посещение. 🤔 Вот ещё бы Сбер бы туда попал, вообще огонь был бы. Девочки молодцы, стараются
July 31, 2024
Я очень довольна работой менеджеров, максимально быстро обслуживают клиентов, отличный офис.
March 14, 2024
Отличный светлый офис, в шаговой доступности от метро Аннино. Компетентные сотрудники, вникают в проблему каждого клиента
3
April 19, 2024
Данное отделение не работает по доверенности!!!!! Прождала более полу часа и была разочарована!!! Работают три сотрудника, обслуживание очень медленное!!! Одна сотрудница вообще во время приёма ушла на обед, незакончив обслуживание клиента!
2
2
August 30, 2024
Спасибо Камрану за профессионализм и быстрое обслуживание . К таким специалистам хочется вернуться .
1
November 7, 2024
Взял талон с номером. Меня сразу вызвали в 3-е окно. Но в этом окне сидел посетитель. После ухода посетителя сотрудник банка в окне пригласил не меня, а другого посетителя! Бардак полный!
Сотрудник в целях сокращения время ожидания в очереди вызывают посетителей по талонам, но потом заставляют их ждать уже в живой очереди!!
Пришлось просидеть еще 30 минут!
Сотрудница никуда не торопилась!
1
August 29, 2024
Огромное Спасибо сотруднику Тахмине Витальевне за решение сложного вопроса с которым не справилась служба поддержки банка))
2
May 28, 2024
Прекрасный банк и смотритца здорово. Прошу разобраться с нашим цифровым телевидением, пускай вернут старое обык. Потому кто там работают и вещают могут быть либо *** или правокаторы.