Удобное расположение, бесплатная парковка. На входе всегда встретит администратора Владислава, поможет с вопросом и выдачей талона. Иногда большая очередь, но оно и понятно - район такой. Сотрудники все вежливые и приветливые, ни разу за все обращения в данный офис не было такого, что не смогли решить вопрос или отказали вовсе. Конечно, сложнын проблемы занимают какое то время, но главное - результат!! Спасибо за обслуживание.
Очень удобный офис, много свободных менеджеров чисто.Большое спасибо менеджеру Ульяне за обслуживание быстро и все понятно обьяснила, хорошо оформила,вежливая и приветливая.
Никогда не пользовался услугами данного банка, тут коллега рассказал про интересные предложения по вкладу и акцию проведи друга и оба получите по 1тр. Предложение заинтересовало, да и бонус приятный, пришел в банк, открыть счет и карту. Сотрудница сказала, что эту карту придется ждать несколько дней, т.к. у нее другой дизайн, предложила отрыть карту без приглашения и сразу, т.к. в городе не надолго согласился.. Потом при общении с поддержкой узнал, что карта оформляется моментально, попробывал так и есть. На следующий день зашел узнать, но уже в акцию не попадаю, т.к. уже являюсь клиентом. Видимо у сотрудников свои плюшки, при оформлении новых клиентов.. Вроде бы ничего страшного, но осадочек остался, когда такое отношение с порога.. Как то не располагает к дальнейшему сотрудничеству.
Искренно благодарю Елену Лысову, ведущего специалиста банка ВТБ, в котором я являюсь клиентом уже с ноября 2018. За ее профессиональные знания, трудолюбие, мастерство, старания, выдержку, которую она проявляет ежедневно у каждому клиенту банка, независимо от настроения и обстоятельств.
Пусть ваша энергия будет неиссякаемой, трудолюбие нескончаемым, а старания ваши высокооплачиваемыми.
Уважаемая, Леночка, желаю вам удачи, дальнейших успехов в вашей профессиональной деятельности и достойного благосостояния!
С уважением ваш клиент банка
Очень благодарна сотруднику банка Кудряшовой Анастасии Валерьевне за ее чуткое и вежливое отношение! Она грамотный специалист, профессионал своего дела!
Банк отличный. Чисто, светло. Есть удобные диванчики. Консультанты тоже все хорошие, своё дело знают. Подскажут, помогут. В банке в жару прохладно, что радует. Есть, что важно касса.
Периодически, пользуюсь банкоматом. Все банкоматы - рабочие. Обслуживание, по времени, минимальное. Филиал расположен не далеко от моей работы, успеваю в обеденный перерыв. Рекомендую.
Отличный офис в удобной транспортной доступности. Обслуживание проводится быстро, квалифицированно и доброжелательно. В операционном зале присутствует встречающий посетителей специалист банка, помогающий в решении вопросов. Имеется зал с банкоматами для самостоятельного обслуживания.
Понравилось обслуживание, быстро, очереди не было, окна все работают, девушка на входе помогает с выбором талона. Сотрудник ответил на все вопросы, обслуживанием довольна.
Банк обманы, сотрудники не компетентный в своих работе. Говорят что-то делают совсем на оборот. Это не банк а не знаю что .... не шитая сотрудников тоже больше 00000
Отличное отделение банка, есть зона "Привилегия" для быстрого и качественного обслуживания определённой категории клиентов, что очень удобно для бизнесменов. Электронная очередь для клиентов много операторов, которые быстро помогут с решением любых проблем или оформлением документов.
Хочу выразить благодарность Гаевой Анастасии Фёдоровна за внимательное отношение, профессионализм, терпение к пожилому человеку и доброжелательность. Очень приятно видеть таких сотрудников в вашем банке. С уважением Храмова Е. Р.
Отличный офис. Сотрудники банка вежливы и приветливы. Проблемы решают быстро. Спасибо огромное сотрудникам Полине и Ирине за помощь в решении вопросов и качественную консультацию.
Один из лучших офисов банка, вежливый персонал, всегда стараются решить твой вопрос. Последний раз конечно нарвалась на стажёра и (((....
Надеюсь больше такого не случится). Процветания вашему офису
Нужна была кредитная карта. Очередь прошла быстро. Сотрудники приветливые. Отвечают на любые вопросы. Есть приятные бонусы для тех кто еще не клиент, что порадовало.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность грамотному специалисту Нечеухиной Ольге Леонидовне!!!! Я пришла в офис банка что бы сделать рефинансирование, ответ был положительным. Ольга Леонидовна объяснила все грамотно, и понятно, спасибо. Очень приятная, доброжелательная девушка. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком . В офисе всегда чисто, нет очередей, персонал доброжелателен ко всем клиентам. Рекомендую.
Оформляли кредит онлайн через приложение, но очень неудобный приходит пароль уже для подписания договора. Поэтому поехали в ВТБ, чтобы специалист помог оформить все до конца. Приехали на ул. Пермякова, 23/1. На что специалист сказала, что эту заявку нужно удалить, она сама все отправить и сделает, а нам нужно только подписать (нажать кнопки в телефоне). Ну хорошо, раз в банке так сказали. Все подписали в приложении! А после подписания в приложении появилось, (мы хотели взять 700т.), а взяли 885т., при этом 185т. это какая то страховка и эти деньги сразу сняли. Сказали специалисту, что нам не нужна страховка, забирайте ее обратно, на что нам ответили, что вернуть ничего нельзя. Мы поехали в другой офис. Часть страховки вернули, остальную часть нужно ехать в страховую, писать заявление. В приложении частично кредит нельзя вернуть, какие-то сбои..... В общем очень много проблем создал данный банк. Погасим кредит, заберем все вклады и переведем ЗП на другой банк. Очень разочаровали уже во 2 раз.
Не пойму как теперь верить банкам вообще. За предоставление банковской ячейки было показано что была списана сумма - ДВАЖДЫ! Направил запрос в банк. Они мне ответили не вероятно просто. Сумма была списана единожды а написано в истории платежей что была списана сумма х2. Мне что теперь Скриншоты делать после каждого платежа. В ответе на мой запрос было так. Это была ошибка и на самом деле была списана сумма единожды. А Вам было показано будто бы дважды. В результате не было даже предложено предоставить мне хотя бы сквозную выписку в подтверждение их слов. Я не почувствовал сколь какого-нибудь сопереживания мне в данной ситуации. Простой «сухой» текст. Этот филиал за счёт услуги ИБС и других особенностей не является заурядным. Все такие «нарядные» ходят. Улыбки на лицах свидетельствуют о готовности помочь и что всё будет непременно хорошо. Но то с каким цинизмом я столкнулся в этом филиале заставили меня думать в целом о банке ВТБ по другому… Качеством сервиса сказать что остался не доволен, это значит не сказать ровным счётом ничего.
Выражаем благодарность сотруднику Пуртовой Светлане за грамотное обслуживание! Спокойно, объективно,уверенно соориентировала нас по интересующему вопросу, чем вызвала у супруга уверенность в выборе услуги Банка! Уютный чистый офис, приятное общение создает нам,клиентам, замечательное настроение!!!!
ВТБ позиционирует себя в Тюмени как второй по величине и удобству банк, НО это далеко не так! Очень все сложно, особенно открытие эскроу счета, можно ждать целые сутки. В Сбере такой счёт можно открыть за 30 секунд! ВТБ вам есть к чему стремиться! Кроме эскроу есть и другие проблемы, например банк может сказать, что ваша Закладная в Тюмени, а по факту ее нет и ждать вам придётся 2недели минимум. 21век, какие 2недели?! В другом банке Обременение снимают за сутки! ВТБ вам есть к чему стремиться! Ставлю вам 2 звёзды, только потому что у вас хорошие сотрудники.
Всегда когда обращалась, все такие были приветливые , в этот раз пришла погасить кредит, взяла талон и в кассу и к девушке... Меня даже отругали... Потом еле нашла 8 .окно... Очень плохо обслужили...
В банке не комфортно то что табло на котором отображается электронная очередь находится у входа а все места для поситителей далеко от него. Хотелось бы хотя бы ещё одно табло
Заполнила заявку на Карту возможностей. Пришло одобрение (была одобрена, а не предодобрена, как часто бывает). К вам приедет курьер в такую-то дату. В назначенный день, сегодня, курьер приходит и оказывается, что в карте отказано. Что за система? Моё время потратили и курьера зря гоняли!