Быстрое и качественное обслуживание клиентов , сотрудрики приветливые , доброжилательные и профессионалы своего дела ! Атмосфера в офисе приятная , довольна походом в данный офис )))
Чистый офис. Быстро обслужили, помогли со всеми вопросами. Доброжелательные,отзывчивые, знающие своб работу и милые сотрудники.
Помогли с вопросом по ипотеке и открытия ключа
Я действующий участник СВО, у меня возникла проблема с картой. Я приехала в офис. Три окошка, работает по факту одно. Одна девушка за столом что то долго оформляла, работала с клиентами. Другая сидела за отдельным столиком(чем занималась сложно сказать), и третья бегала с чайником. Я попросила мне помочь. Сказали,как освободится девушка в окне. Времени ждать у меня не было, и видно было ,что это на долго. Я спросила, надолго ли это. Она пожала плечами. Я к чему все это пишу, зачем банку три окошка,если ,по факту работает только одно?
Был во многих офисах втб разных городов,мне ни кто не мог помочь с моим вопросом,заехал в офис в Кумертау менеджер Анастасия мне помогла ага моем вопросе очень быстро и качественно,чем я был приятно удивлен!спасибо большое за таких работников.Буду теперь всегда приезжать только в этот офис!
Отделение банка понравился, светло и чисто. Встретил вежливый персонал. Большое спасибо за помощь консультанту Альбине, внимательный и профессиональный специалист, все очень оперативно сделала и ответила на все вопросы. Буду рекомендовать всем своим знакомым!
Банк проводит акцию по привлечению пенсионеров, обещая им по ВТБ-счету 18 % годовых. При этом пенсионерам. которые перевели пенсии в банк ранее, участие в акции не позволено. Процент по ВТБ-счету плавающий. Если банк уменьшает или увеличивает годовой процент по счету, то и у клиентов меняется процент. А по акции это условие нарушается. Но это минус руководству банка. А у нас в Кумертау отделение банка ВТБ старается в своей работе для клиентов. Особенно Радует работа директора отделения Альбины Радиковны Баймухаметовой. Все доходчиво объясняет, советует лучшие условия по вкладам. Приятно общаться с грамотным специалистом. Желаю Альбине и всем сотрудникам нашего отделения банка дальнейших успехов и процветания.
Обслуживание на высшем уровне: доброжелательный персонал, оперативные решения,индивидуальный подход. Горячая линия оперативно решает вопросы. Благодарю за профессионализм! Процветания Вам!!!
Являюсь постоянным клиентом данного офиса, персонал отличный, всегда доходчиво объясняют. Расположение филиала банка очень удобное, имеется парковка. Банк рекомендую, заслуживает доверия.
Банкомат зажовывает карты, будьте предельно аккуратны, когда со мной произошла данная ситуация, сотрудники банка спросили у меня на кого оформлена эта карта, а я то и не знаю на кого потому что эта карта рабочая, но я назвала пин-код и сотрудники отдали мне ее
Получала карту для покупок. Порадовал кэш бэк и отплата ЖКХ без комиссии. Отличное обслуживание, все понятно и быстро! Спасибо сотруднику Кристине М. Обязательно придем еще!
Хороший банк, не первый раз обращаюсь туда, сотрудники просто супер, в особенности хотелось бы отметить сотрудницу Альбину , все понятно и доходчиво объясняет, быстро и качественно делает свою работу, всем рекомендую!
Небольшое, но очень уютное и чистое помещение, коллектив доброжелательный и компетентный. Хорошо что есть два терминала ,которые обслуживают не только банк ВТБ.
Не могу отвязаться от банка этот банк насильно удерживает клиентов и. Заявьен е написала о закрытие счета нет сегодня приходит смс ,что пакет смс привязали к телефону не могу понять это наверно ещё платно ,оставьте меня в покое наконец ,я немолодая женщина зашла. только консультироваться вот скоро месяц не могу отвязаться от банка,что за вы такие люди а ?
Очень приятные, вежливые, понимающие девушки операторы! Светлое помещение!!! Стоянка и подьезд к зданию банка всегда свободны! Благодарю, очень все устраивает!
Очень маленькое отделение, при приеме сотруднице удавалось поговорить по личному телефону, а так же с женщиной что была за мной, но только не по моему вопросу.
1
Show business's response
Vladimir Ryltsev
Level 26 Local Expert
May 14
Ваш руководитель быстрее отвечает в Яндекс). Чем девочки у стола.
Приехали за час до закрытия, отношение девушки оператора ужасное. Всем видом показывала что мы не вовремя. Сказала прямым текстом что непонятно какое приложение у нас установлено и где мы его вообще взяли. Осадок остался, если бы карта не была готова, то мы развернулись и уехали бы.
При получении пенсионной карты ВТБ в офисе г. Кумертау республики Башкортостан гарантировалось начисление 10% бонусов от суммы платежа за ЖКХ. Это обман. В Ноябре 2021г. оплатил пять поставщиков услуг.: содержание МКД, электричество, воду, газ,капитальный ремонт. Бонусы начислили только за капитальный ремонт. В январе обратился на горячую линию. В ответ невнятные ответы, ссылаются на какието коды ресурсоснабжающих организаций. Причём здесь организации, когда бонусы начисляет банк. За такой обман вам и одной звёздочки много.
Отличный банк, хорошие консультанты, во всех вопросах помогли
1
Show business's response
artemibe
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Блокируют счета без объяснения причин, после чего нужно несколько визитов сделать чтобы забрать СВОИ деньги с заблокированных счетов. Офис чистый и красивый.
Сегодня 1 го марта 22г в г марксе ВТБ банке долора курс валюты
было 83 руб ,а продажа 160руб вопрос .а кто позволил разницу цен огромное это такой бизнес капиталистов.обокрасть народ.