Впечатления нейтральные!Занимался обслуживанием юридических лиц.Сейчас смешанное обслуживание,но для физических лиц не полный спектр услуг предоставляется. Поэтому идите сразу в другие филиалы. Не теряйте время.В настоящее время обслуживание ТОЛЬКО юр. лиц!
Просторный офис, отсутствие очередей, менеджеры вежливые и действительно профессионалы. Оперативно консультируют и решают вопросы, очень внимательны к клиентам. В такой офис хочется обращаться.
Незнаю почему должен оставлять отзыв. Просто иногда прохожу мимо. Здание чистое и ухоженные, плитка рядом новая. На счёт как банка и сотрудников, что в не работают как положительного так и отрицательного сказать немогу. А так дальше буду проходить мимо этого здания.
1
2
Show business's response
Марина Л.
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
В 2021 году обращалась в банк,узнать какое мне предложение может дать ВТБ по %ставке на кредит. Для этого у меня запросили мои данные, а именно данные паспорта. Предложение меня не устроило и я взяла кредит в другом банке. В 2023 году 18декабря, я хотела открыть дебетовую карту по акции ,,приведи друга,, но как оказалось ,я являюсь клиентом банка, не имея счётов и карт. И когда меня ещё решили снять камерой,что мне вообще не понравилось, я приняла решение не оформлять дебетовую карту и к тому же попросила удалить мои персональные данные из базы банка, так как не являюсь их клиентом. И тут началось самое веселое. Оказывается они не удаляют данные из системы. Форму заявления об отзыве персональных данных мне не могут предоставить, в этом же мне отказали и на горячей линии. Мол данные храняться 5лет, по 152ФЗ. Но я не являюсь клиентом банка!!! У меня не было карт и не было счетов!! По какому праву мои данные хранятся в банке, я не давала на это согласие.!!! В 152-ФЗ ст.5 п.2 "Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных." Банк запросил мои данные, 2021 году, уточнить мою кредитную историю, их цель была достигнута, на каком основании ВТБ хранит мои данные???? Я не давала на это согласие!! Я не открыла счёт, не взяла карту или кредит, банку не чего закрывать в отношении нашего " не сотрудничества", на каком основании хранят мои данные и какую цель приследуют???
Спасибо-не сразу заметили коммерческий банк . Но детям нужно только детство, а их родителям и счастье своих детей. У нас не встретишь такое изобилие решений и бизнеса там ,где твои дети сразу найдут места для себя. Играть с детьми гораздо интересней не запутывая их деньгами.