Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине Тотолдиной, очень качественно, а самое главное быстро помогла разобраться с семейной ипотекой, Ирина сразу нашла к нам подход и очень быстро и доходчиво все объяснила, вопросов по типу "где? Что? И как? "Не осталось, огромное спасибо если можно было бы, поставил бы 10 звезд, везде бы таких сотрудников...
Недавно посетила отделение банка и осталась приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудник Никита Коваленко проявил настоящий профессионализм и доброжелательность. Все мои запросы были обработаны быстро и грамотно, никаких задержек или неудобств. Особенно ценю индивидуальный подход и готовность ответить на любые вопросы. Благодаря таким специалистам доверие к банку значительно возрастает. Спасибо за отличную работу! 🌸
Посетил этот офис и был приятно удивлен такой комфортной атмосфере, которую создают сотрудники. Все очень вежливы и доброжелательны, особенно хочу выделить сотрудника Ангелину, очень рад был попасть к такой приятной девушке, знающий толк в своем деле и работая с удовольствием
Хотела бы выразить благодарность и признательность сотруднику банка Тотолдиной Ирине. Ирина грамотный специалист и профессионал своего дела. Очень помогла в решении вопроса по ипотеке, четко и доступно ответила на все мои вопросы. Очень вежливая и доброжелательная. Желаю Ирине успехов и побольше хороших и адекватных клиентов.
Я являюсь клиентом ВТБ более 25 лет. Все это время обслуживаюсь в офисе ВТБ на Лиговском пр. 116. Всегда было приятно иметь дело с молодыми грамотными специалистами. Но недавно для меня стало открытием появление в отделе Привилегия нового персонального менеджера - Дарьи, перешедшей на работу в ВТБ из банка «Открытие». Грамотный, внимательный специалист, досконально владеющий вопросами сбережения и умножения денежных средств клиента. За время нашего общения я получил исчерпывающую информацию о вариантах размещения денежных средств, была просчитана доходность вариантов, озвучены плюсы и минусы. Кроме того, Дарья рассказала о многочисленных клиентских сервисах, предлагаемых ВТБ. При этом не было навязывания услуг, информация доносилась просто, понятно и доходчиво. Спасибо моему персональному менеджеру – Дарье и ВТБ за классную организацию работы с клиентами.
Обслуживала Игнатова Дарья, я получала карту втб. Очень приятная девушка, все объяснила, везде подсказала, проконсультировала по всем вопросам. Атмосфера очень приятная спокойная, весь остальной персонал отзывчив, помогает сориентироваться.
Удобное расположение, аккуратное чистое помещение, а самое главное приятные сотрудники, особенно хочу отметить Кристину: милая, вежливая и знающая своё дело сотрудница, очень рада,что мне помогла именно она!
Хочется выразить благодарность специалисту Дарье (отдел привилегии)! Быстро помогла решить мой вопрос, очень доступно проконсультировала и все объяснила!Приятная девушка, высококвалифицированный специалист, к которому хочется обращаться, рекомендую!
Хочу выразить благодарность сотруднику Никите Коваленко за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Во время обращения в банк меня встретили вежливо и оперативно помогли решить все возникшие вопросы. Особо хочу отметить умение разъяснить сложные банковские продукты простыми словами — это позволило мне сделать осознанный выбор и сэкономить время. Благодаря такому подходу взаимодействие с банком стало максимально комфортным и продуктивным. Надеюсь, что такие сотрудники будут всегда поддерживать высокий уровень обслуживания!
Добрый день! Обращалась к Ангелине, замечательное обслуживание, прекрасное отношение! Как хорошо, что есть такие отзывчивые, готовые помочь сотрудники. Я осталась очень довольна, спасибо Вам за помощь! Всегда буду вспоминать о Вас с благодарностью!
Нравится здесь, чистенько, уютно, да и персонал доброжелательный: на все вопросы ответит, быстро решают проблему. Отдельное спасибо Алине на стойке администрации, настолько отщывчивого сотрудника ещё не встречал)
Хотим выразить огромную благодарность Ирине Т. за помощь в проведении сделки по продаже недвижимости через сервис М2. С самого начала сотрудничества Ирина проявила высокий уровень компетентности, внимательности и готовности помочь на каждом этапе.
Благодаря ее четким рекомендациям и оперативному сопровождению, процесс прошел гладко и без задержек. Ирина всегда была на связи, подробно разъясняла все нюансы и помогала решать возникающие вопросы.
Очень приятно работать с таким ответственным и доброжелательным специалистом! Рекомендуем Ирину Т. как надежного эксперта в вопросах банковского сопровождения сделок с недвижимостью.
Спасибо ВТБ за таких профессионалов!
Хочу выразить благодарность сотруднику Никите Коваленко. Обращался по поводу карты ВТБ. Прежде всего хочется отметить оперативность обслуживания - все прошло быстро и без «лишней воды». Также, что не менее важно - профессионализм. Все рассказал очень доступным языком, поэтому вопросов у меня не возникло. Ну и в заключение - вежливость. Было видно, что прежде всего, мне хотят помочь. Благодарю, Никита, за Ваш труд и профессионализм!
Игнатова Дарья очень помогла с моим вопросом, очень вежливое и приятное обслуживание, настроение сразу поднялось)
Вопрос решился быстро, без проблем, все лаконично и понятно
спасибо большое за хорошее обслуживание!!!❤️🩹
Сегодня посетила данное отделение, обслуживалась у консультанта :Игнатова Дарья. Очень милая и внимательная девушка. Все подробно объяснила, рассказала, показала и помогла в некоторых нюансах. Спасибо ей огромное! Осталось очень хорошее впечатление о банке благодаря Дарье!
Посещала данное отделение банка и осталась очень довольна. Сотрудница Маликова Ангелина Олеговна проявил настоящий профессионализм и доброжелательность.
Все мои запросы были обработаны быстро и грамотно, никаких задержек или неудобств. Благодаря таким специалистам доверие к банку значительно возрастает.
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения вашего отделения для получения дебетовой карты. В частности, хочу выразить огромную благодарность сотруднице Варваре.
Я заранее переживала, что процесс оформления займет много времени и сил, но Варвара развеяла все мои опасения. Она очень внимательно выслушала мои потребности и пожелания, подробно рассказала о различных вариантах дебетовых карт, помогла выбрать наиболее подходящую для меня и оперативно оформила все необходимые документы.
Варвара проявила себя как настоящий профессионал своего дела. Она была вежлива, доброжелательна и очень компетентна. Чувствовалось, что она искренне заинтересована в том, чтобы помочь клиенту. Все вопросы были разъяснены четко и понятно, без лишней воды и сложных терминов.
В заключение, хочу еще раз выразить свою благодарность Варваре за ее высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам и желание помочь. Такие сотрудники – настоящая гордость вашей компании! Однозначно рекомендую обращаться к ней за консультацией и помощью.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, который обслужил меня профессионально, четко и качественно. Юрьева Варвара очень приятный в общении сотрудник, вежливый и внимательный! Благодарю!
Отличный офис, рекомендую посетить всем кому интересны банковские услуги. Вежливый персонал, не долго ждать пришлось своей очереди. Очень удобное место расположение, не далеко от метро и автовокзала
Регулярно провожу ипотечные сделки в этом отделении. Особенно хотелось бы отметить менеджера Волкову Ирину - отличный специалист,всегда готова помочь по любому вопросу. Все быстро,качественно.
13 числа посетила отделение банка и осталась приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудник Александра проявил настоящий профессионализм и доброжелательность. Решил все мои вопросы. Благодарю ⭐️
Лучше ипотечное отделение ВТБ, отдельное спасибо Волковой Ирине, настоящий профессионал, всегда готовый помочь и решить любую проблему
Всем рекомендую проводить здесь сделки
От всей души хочу поблагодарить клиентского менеджера Игнатову Дарью за высокий сервис обслуживания, за чуткость, человечность и самое главное высоко профессиональное предложение продуктов банка. Благодарю вашего сотрудника, милую девушку, приятно обращаться в ваше отделение. Успехов и процветания вам!
Спасибо большое администратору Алине К. за профессионализм и доброжелательность. Алина помогла разобраться в том, какие преимущества дает карта ВТБ. Оформили очень быстро, ушла с картой и приятными бонусами. Теперь буду делать покупки на маркетплейсах с кэшбеком!
Много лет являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, чему очень рада.
На днях оформила ипотеку, получила одобрение банка в течение 15 минут.
Выражаю огромную благодарность менеджерам Горбуновой Юлии Сергеевне и Тотолдиной Ирине Владимировне за сопровождение сделки, их профессионализм! Отдельное спасибо Ирине Владимировне за ее внимательность и терпение!
Спасибо ВТБ.
Хотела бы поблагодарить банк ВТБ и лично Ирину Тотолдину за проведение ипотечной сделки. Ирина - профессионал высшего уровня! Грамотный специалист, сумевший организовать всех участников и провести сделку в самые короткие сроки! Ирина, спасибо Вам! 🌹
Редко обращаюсь в банк и в этот раз Втб приятно удивляет. Быстро, качественно. Знают ответы на многие вопросы. В следующий раз обязательно пойду сюда. А Коваленко Никите отдельное спасибо от меня
Недавно посетила данный офис,удобное расположение,благодарю за помощь Дарью(отдел привилегии)компетентный сотрудник,внимательный,оперативно и быстро решила мой вопрос!
Оформляла дебетовую карту в этом отделении, хочу подчеркнуть профессионализм и вежливость одного из сотрудников, Никиты Коваленко. Очень быстро и корректно заполнил все данные, рассказал про другие продукты банка, ответил на интересующие меня вопросы, узнала много полезного о страховании имущества, думаю, в скором времени куплю полис, надеюсь попасть именно к нему.
Выбрали банк ВТБ для обслуживания:пенсия, накопления, вложения на Лиговском, менеджер Анжела всё подробно обьяснила, помогла с оформлением, просто, профессионально, быстро, всё на пять баллов
В этом филиале работают самые грамотные специалисты ВТБ! Сделки по купле-продаже недвижимости всегда проходят быстро и качественно! Здоровья и достойных зарплат девчатам!
Здравствуйте. Тут на днях была в отделении банка, мне очень помогла консультант Ангелина. Всё подробно, а главное грамотно и по делу объяснила что и как необходимо мне делать. Умничка!!!
Ксении большой респект. Грамотный специалист. Самое главное, все по делу и помогла быстро разобраться в моих вопросах. Обслуживалась а отделе Привилегия.
Спасибо большое специалисту отдела Привелегия - Ангелине! Быстро удобно доступно качественно! Вопрос с которым обратился решила сразу) и дополнительно проконсультировала по общим вопросам! Приятно иметь дело с высококвалифицированными работниками!
Отличный офис, всегда есть свободное парковочное место.
Персональный менеджер Кирилл Пяткин решает любой мой вопрос.
За это ему отдельное спасибо.
Рекомендую ли офис – однозначно да !!!
Посетила данный офис, Отличное обслуживание, менеджер Дарья отдел Привилегия, получила подробную консультацию и помощь по всем своим вопросам. Рекомендую данное отделение для обслуживания.
Очень благодарна стажёру банка ВТБ за быстрое, профессиональное и терпеливое обслуживание клиента пенсионного возраста. Мне были предложены все самые выгодные на сегодняшний день для пенсионера банковские продукты ВТБ. Спасибо Кристине!
Прекрасный офис. Порадовали сотрудницы. При каждом посещении замечательные операционисты. Очень хочется отметить Юрьеву Варвару. Невероятная приветливость, внимательность, увлеченность процессом. Сразу видно, что человек увлечён работой. Огромное спасибо.
Выражаю свою благодарность Юрьевой Варваре. Специалист с большой буквы, работает грамотно, чувствуется профессионализм. Варвара решила каждый мой вопрос, проявив при этом эмпатию и индивидуальный подход. Браво!
Исключительно приятное познавательное общение, все поставленные вопросы были решены и разъяснены, оформлены дополнительные опции в ЛК. Спасибо за компетенцию сотрудника Кирилла Пяткина
Выражаю благодарность Алина и Яной - специалисты высшего уровня! Все доступно рассказывали. Оперативно сработала и самое главное качественно. Спасибо за доброжелательность!
Очень хорошее впечатление от офиса и от сотрудников банка. Как приветливо встретили администраторы на входе, всё объяснив и вручив талончик, так и в операционном зале было приятно находиться, ожидая своей очереди. Чисто, уютно, спокойно. Много удобных диванов. Быстро подошла моя очередь. Меня проводили к рабочему месту Джабира Нурмагомедова. Мне нужно было открыть накопительный счёт. Надо сказать, что я пожилой человек и почти неграмотный ни в финансовых вопросах, ни в электронных средствах их сопровождающих. Понятно, с каким трепетом и настороженностью я начала разговор. И тут произошло почти чудо - невероятно доброжелательный, симпатичный и высокопрофессиональный молодой человек сумел всё мне объяснить, чем вызвал доверие и снял мои опасения. Чётко выполняя свою работу, он как-то бережно разговаривал со мной, задающей много вопросов (наверное глупых!). Очень подробно отвечал, подбирая слова, чтобы мне было понятно. Я очень признательна Джабиру за такое тёплое отношение. Не часто сейчас встретишь в присутственных местах уважительное отношение к пожилым. После завершения всех действий я ушла из банка в хорошем настроении, полностью довольной результатом. Ещё хочу сказать пару слов людям, чьи сердитые отзывы я здесь читала. Они жаловались на долгое ожидание, на, якобы, медлительность сотрудников. Люди, ведь в банк все приходят с разными проблемами, с разным уровнем образования, разного возраста, поэтому на выполнение одинаковой задачи уходит разное время! На меня Джабир потратил почти час! Вероятно, для открытия счёта молодому грамотному человеку потребовалось бы гораздо меньше времени! Я тоже не люблю томиться в очередях, но давайте не будем спешить писать обидные отзывы. Помните, у сотрудников банка непростая и очень отвественная работа. Почаще говорите спасибо всем, кто помогает нам жить. Всем сейчас нелегко. С уважением, Е.Н.
Выражаю благодарность за профессиональное отношение и доброжелательность Юрьевой Варваре. Благодаря таким сотрудникам есть желание посещать данное отделение банка ВТБ, спасибо за безукоризненное обслуживание.
Хочу выразить огромную благодарность Тарасовой Юлии, обращалась в отделение по вопросу открытия расчетного счета и эквайринга. Очень подробно все рассказала , на все вопросы получила ответ. Спасибо Юлии , обращусь еще. Хорошо что есть такие персональные менеджеры 👍
Добрый день. Прекрасное отделение, ориентированные на помощь клиенту сотрудники, всегда быстро решаются вопросы. Особая благодарность клиентскому менеджеру Кристине. Спасибо!