Maps • Saint Petersburg • Banks • VTB Bank

VTB Bank

Rating 4.5
163 ratings
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Kolomyazhskiy Avenue, 15к2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Kolomyazhskiy Avenue, 15к2
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Regulation number:1000/90/213
Date of updating by the Central Bank:18.05.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:full access

Customer traffic and business hours

00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.5
163 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 3 Local Expert
May 29
Очень понравился этот офис. Чисто, комфортно. Вежливый, приветливый персонал. Хочу отметить сотрудника Ольгу Алексеевну - настоящий профессионал. Потратила на меня много времени, помогла выбрать и оформить нужный продукт. Огромное спасибо.
Level 6 Local Expert
April 28
Ничего хорошего уже не предвещал этот тяжёлый понедельник, но когда я решил после работы заскочить в банк, вселенная, видимо, надо мной сжалилась и я попал на обслуживание к крутому, классному, отзывчивому и просто хорошему человеку – менеджеру Дмитрию! Дмитрий предоставил высокий уровень сервиса и первоклассное обслуживание! Подробно рассказал про банковские продукты, что я получал, а ещё рассказал про пару прикольных услуг банка, которые сразу же захотелось подключить! У меня остались только положительные эмоции и хорошее впечатление от посещения этого отделения! Банку нужно беречь такого золотого сотрудника, поскольку благодаря таким замечательным людям, которые работают в этой компании, хочется продолжать пользоваться банком и его услугами!
2
1
Level 7 Local Expert
April 12
В течении как минимум уже трёх месяцев пытаюсь полностью закрыть счёт ив банке ВТБ в данном филиале и получить справку о закрытии счёта. Несколько раз очно посетила данный филиал, при каждом посещении мне заявлялось что все закрыто , а вот справка будет делаться 10 дней, при каждом последующем посещении выяснялось, что закрыто еще не все- то копилка , то еще что-нибудь. При последнем посещении было заявлено что наконец-то закрыто все а вот справку нужно подождать три дня. Приходит оповещение о готовности справки и при посещении мною данного подразделения выясняется , что справка платная и оплатить ее не возможно ТК я закрыла счет. На предложение мною оплатить наличными или картой другого банка было заявлено , что это невозможно ТК суббота и касса не работает (ранее, на горячей линии мне было сообщено что данное подразделение полноценно работает в субботу). Также было заявлено что мой вопрос решить невозможно ТК нет руководителя подразделения и заместителя тоже нет. И надо приходить в будние дни. В будние дни возможности прийти у меня нет, ТК мой грудной сын проходит лечение в дневном стационаре больницы и я там нахожусь вместе с ним.В итоге после препирательств с персоналом мне было заявлено, что справку мне сделают бесплатно (притом я вполне в состоянии ее оплатить ,в проведении оплаты мне было отказано) но надо будет подойти в следующий следующию субботу. Я являюсь инвалидом по опорно-двигательной системе и уже сбилась со счёту, сколько раз приходила в это подразделение.Буду подавать жалобу в Центробанк и следственный комитет. А всем , кто пожелает открыть счёт в данном банке советую крепко задуматься, ТК закрыть здесь счёт-это просто невыполнимый квест. Кстати, при разговоре на горячей линии о данном инциденте очень удивились сслылкой сотрудников данного подразделения на отсутствие руководителя, на горячей линии утверждают что должен быть обязательно или руководитель или заместитель руководителя подразделения.
1
2