VTB Bank
Directions
Pionerskaya
262 m
Богатырский проспект
187 m
Advertise your business on Yandex Maps
56 reviews
October 17, 2024
Огромное спасибо Веронике и Марие за отличное обслуживание и решение моего вопроса. Очень внимательные,доброжелательные и профессионально грамотные сотрудники. Ушла в прекрасном настроении
1
December 7, 2024
Посетила данное отделение 06.12.2024, в 17:05,
помер талончика Ф093.
Минусы:
- Ожидание 40 минут и нехватка места для комфортного ожидания (не стоя)
- Некомпетентность сотрудников
Обратилась с вопросом о получении наследства для несовершеннолетнего сына с паспортом.
1) Менеджер проигнорировал просьбу об открытие счета для сына.
2) Для отправки свидетельства о получении наследства оказывается нужна справка из органов опеки! Это при живой и присутствующей рядом матери?! На попытку разъяснить необходимость получения данной справки - менеджер рекомендовал читать ГКРФ.
Так же сотрудник утверждал, что отправка документов на наследование невозможна без полного пакета документов.
Уровень компетентности сотрудником в данном отделении крайне низкий.
Поехала в другое отделение и о чудо! И документы отправлены на проверку и карту сделали для сына и еще и мне карту поменяли!
5
2
October 23, 2024
Не понравилось ни отделение, ни сотрудница которая меня принимала. Было ощущение что со мной общаются надменно, ну и фразы со скрипта в лицо человеку. Вы в каких годах живете? После этого посещения решила закрыть все свои счета в данном банке. Хуже этого в 24 году еще ничего не придумали.
Долго ждала, сотрудница как мертвая меня консультировала, если это вообще можно назвать консультацией. Час жизни просто в помойку после тяжёлого рабочего дня.
Во время "консультации" то и дело подходили другие люди "мне только спросить" и консультант не закончив со мной общалась с другими людьми. Стыдно должно быть.