Отличный офис. Компетентные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. В очереди долго стоять не приходится. Работают четко, быстро, слажено. Всегда проконсультируют по новым условиям и продуктам.
Очень грамотные сотрдники. Оценю отдельно клиентооринтированность и внимание к деталям!!! Дотошно относятся к проблеме. Мне не смог помочь офис ВТБ на Павелецкой, на Полянке и в Марьино, а тут мне все решили с начислением бонусов. Молодцы! Ценят клиентов и дотошный подход. Задержались с моей проблемой до 9 весера, но решили. Оценка 5 звезд. Руководство ВТБ цените и берегите таких сотрудников.
Нет слов, что бы охарактеризовать сервис и подход к клиентам со стороны банка, работаю с большинством банков и только ВТБ лидер по качеству продуктов( они худшие), обслуживание на том же уровне. По существу, худшие условия ипотечного кредитования, сервиса оценки и условий кредитования. Всегда в 100% случаев из 100, мы для ипотеки выбираем другой банк, что бы не было проблем и сроки не затягивались при сделке. В банках работают не компетентные, обслуживают пьяные( это факт) или не адекватные сотрудники. Постоянные ошибки сотрудников, которые сказываются на расходах клиента. Ни где такого беспредела нет.