Обслуживание понравилось. Оформлял карту для получения пенсии. Все прошло быстро. Правда до этого зарегистрировался в личном кабинете ВТБ через госуслуги. Без личного присутствия реальный счёт для получения денег не получить. При всем этом понравилось что доп услуг не навязывали.
Превосходный, Банк с воспитанным вежливым заботливым персоналом.
В внутри превосходный красивый удобный зал, с удобным продуманными местами для размещения клиентов ожидающих свою очередь.
Всё делается очень медленно, половина стоек без операторов! Пытался получить пластиковую карту в субботу 24 августа, время ожидания составляло более 1 часа🤷♂️, полный зал людей! Даже ждать не стал. В среду ситуация не очень отличалась, хотя людей значительно меньше, но стойки операторов также пустуют. Почему нельзя набрать достаточное число сотрудников!? Однако стоит отметить, что девочки умнички, всё чётко и доходчиво объясняют.
Была в вашем банке ! Отличное обслуживание ,много клиентов, понятно , что банк востребованный !
Милые, добрый девушки , руководители так же работают с клиентами , очень приятно !
Советую этот банк. Условия по вкладам и кредиту лучше чем в других. Очередь грамотно распределяют, ждать прихидится не долго. При повторном обращении можно записаться к тому же специалисту, который обслуживал, по телефону. Очень удобно. Спасибо за работу.
Сломалось электронное табло, что затруднило р аботу банка. Пришлось ждать дольше обычного, но заместитель руководителя оказалась очень грамотным специалистом. Быстро распределила очередь и мне посчастливилось стать её клиентом.
Мой вопрос был решён в считанные минуты. Больше спасибо, я очень довольна.
Доброго дня . Сегодня пришла смс что карта находится в офисе . Пришла в офис народу много . Но как то очень быстро меня вызвали . Выдали карту . Пожелали хорошего дня . Спасибо вам !!!!
Был 21.02.24. Во время обслуживания поздравил с днём рождения. Предложили биометрию в подарок))) спасибо за отличное настроение и работу. Работал с Юрием.
Говорят если судить по словам моей Мамы очень хороший банк, так же о нём мне рассказывал наш Друг семьи дядя Александр он служит в армий и участвовал в спец операции на территории Украины, воевал с врагами нашей Родины, и он говорил мне что это очень хороший банк и в нём работают хорошие работники, а я там была один раз с дядей Александром честно там красиво.
В первый день 1,5 часа в очереди прождала, ушла не дождавшись. На следующий день 1,5часа в очереди. Табло не работает. Работают немного окон и медленное обслуживание. Видно молодые специалисты. Ошибаются. Что-то время от времени идёт не так. Год назад все было гораздо лучше.
Пришёл в отделение 26.03.2024 за полчаса до закрытия. Отказали в обслуживании, мотивируя тем, что не успеют меня обслужить. Такая себе клиентская поддержка. Пришлось ехать в другое отделение. Там не было проблем. В общем, неожиданно для такого рода банка.
Отвратительно, вечная очередь и, если дождешься приема, то сотрудники не понимают вопрос приёма, или делают вид, что не знают, что такое, например, договор на комплексное обслуживание, либо выписка из счета
Ужасно длинные очереди( Терминал для взятия чека с номером очереди после обеда перестаёт работать( Час простояла, чтоб попасть к сотруднику и получить свои заказанные деньги в кассе. Работает всего 3 специалиста( Очень долгое обслуживание.
Хороший банк наверное один из лучших. В этом отделении отзывчивый и тактичный персонал все подскажут помогут. Из минусов всегда много посетителей приходится долго стоять в очереди
Был в этом банке зарплатным клиентом. Перешёл на Сбер и перекрестился. Не дай бог ещё раз связаться с этим банком. Обслуживание очень-очень медленное, даже если тебе предварительно назначили время, то все равно приходится сидеть в очереди. Иногда очень долго. Постоянные косяки с личными данными.
Пришла в банк. Онлайн очередь не работает. Выдают напечатанные номерки и вызывают по номеру хаотично. Ощущение, что вернулась в Советский Союз. Ожидание в очереди более часа. Работает 2 специалиста. Очень медленно выполняя свою работу. Не советую данный банк для сотрудничества.
Операторы очень долго обрабатывают документы, в ожидании своей очереди приходится сидеть по полтора часа, обслуживание долгое! При наличии свободных операторов клиенты не приглашаются, что говорит о их некомпетентности в работе! Никому не рекомендую этот банк!
Работники банка раздражительные. Обслуживание мне не понравилось. Не всегда клиентов знакомят с правилами банка. Например что нельзя снять свои деньги без комиссии если они не пролежали на счету 40дней, и когда узнаешь об этом во время сделки, остаётся осадок.
Открывал вклад, около часа просидел в очереди из 3х человек. Если наличными - ниже процент, пришлось через банкомат. Срок не год, а на несколько дней больше. Процент по вкладу невысокий. Не советую!