Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Вербовой Лилии за быструю, доходчивую, профессиональную работу с клиентами банка. С такими сотрудниками рейтинг банка от клиентов всегда будет на высоте.
Нравится расположение офиса. Вежливые, компетентные сотрудники. Прекрасное отношение к клиентам, всегда помогут, подскажут Рекомендую данное отделение.
Сегодня посетила этот ВТБ банк, сотрудник банка полностью не ознакомившись с документом, отказалась консультировать и даже не смогла как то попытаться решить мою проблему , я пыталась хоть что-то понять и что-то сама объяснить ,на что они разводили руками и говорили , ничем не сможем вам помочь, пришла с доверенностью от мужа, сказали что там не прописан какой то пункт, приехала домой, перепрочитала документ и очень сильно разочаровалась в персонале, в документе все чёрным по белому было прописано, девушка ознакомилась только с 1 листом документа, а там их 4 , ехала с другого города, зря потраченные деньги, силы, время и эмоции.
Какие сотрудники а этом Банке!!!! Вежливые, человечные, спокойные. Кроме этого, настоящие профессионалы! Ещё они просто красавицы! Желаю банку и всем сотрудникам процветания на многие-многие годы.
Программа Привелегия в данном банке не используется. Должны принимать такиих клиентов без очереди,как мне говорили при подключении к этой программе. Меня без очереди не приняли ,стою уже 40мин. И еще народ передо мной. Очень неприятно.
Благодарю за квалифицированное и вежливое обслуживание Максимову Ирину Александровну, я получила понятные и выгодные советы по своим банковским операциям, поэтому в
дальнейшим буду обращаться только к ней. Спасибо большое.
На работе оформляли массово зарплатные карты
Пришли к назначенному времени с коллегами приехали менеджеры молодые парни и хочется задать вопрос, а с ними проводят работы как необходимо работь с клиентами? Огрызаются, толком ничего объяснить не могут, подсовывают документы подписывать, прочитать не дают, отмечать в пунктах согласен/не согласен тоже, а если бегом решил прочитать документ ,так в грубой форме спрашивают ,что галочки не видите , где подпись ставить надо? Это что за отношение к людям?
Высокомерия конечно у ТОП МЕНЕДЖЕРОВ зашкаливает
Герасимова Дарья Сергеевна , сотрудник консультант ВТБ банка милая и приятная девушка . Всё спокойно , без навязчивых "спасибо , пожалуйста " действительно искренне пыталось найти решение моему вопросу и просьбе. Вопрос решен ! Спасибо .
И так же, в ожидание решения моего вопроса имела возможность и понаблюдать за работой её коллеги . Всё так же спокойно , терпеливо она объясняла и разъясняла мужчина который до этого активно звонил в другой банк и был порядком уже на взводе , но коллега (имени естественно не знаю) девушка своим тоном спокойным и дружелюбным настроем ему всё пояснила и объяснила уже что касается программе кредитования банка ВТБ .
Молодец девочки , так держать . Не черстветь , хотя работа с людьми дело не самое простое .
Неудобное время работы, мало того, что отделение банка не работает хотя бы до обеда в субботу, они закрывают доступ к банкоматам в вечернее время, просто безобразие, тем более сто в Александрове нет большого количества доступных банкоматов втб!!!
Место расположения в городе удобное, доступное, в центре.
Помещение маленькое, никакого зонирования нет, между столами операторов даже видимости перегородки нет, места ожидания нет. Эта теснота не комфортна.
Как не странно, я столкнулся с неадекватной сотрудницой, которая вела себя отвратительно и по хамский общалась.
Странно что руководство из Москвы не следит за этим отделением.
Оформил у них кредитку, не смс не пуш уведомлений нет, позвонили, спросили почему просрочен платеж
Попал на 9000 из за этой хрени
Чтобы закрыть счет неоходимо ехать в офис банка
Закрою счет и больше ни когда не обращусь
Банком пользуюсь давно. Стали приходить смс коды для подтверждения онлайн кредита. ***? Пришел в банк, попросил оформить мне самозаапрет на выдачу онлайн кредита. Отказали. Хотя в СБЕРе без проблем оформили самозапрет. Почему ВТБ не разрешает самозапрет на онлайн кредит? Непонятно.
Огромное спасибо сотруднику данного офиса Герасимовой Дарье Сергеевне, за помощь в решении моей проблемы!
Была проблема с двойным профилем моим в этом банке, из за чего некоторые услуги стали мне недоступны.
Дарья Сергеевна не пожалела времени и разобралась со всеми проблемами!
Приятно приходить в банк, когда есть люди искренне желающие помочь!
Храни вас Господь, на долгие и благая лета!
самый плохой банк кушают много процентов смс не предупреждают что кредит оплачен три раза обманули по 1500 руб не рекомендую к сотрудничеству был когда то хороший банк для РЖД но стали обманывать делайте выводы
Стандартный офис ВТБ для физических, лиц, оформить кредит, забрать карту, открыть счёт решить любой другой вопрос. Приветливый персонал и уютная обстановка. Наличие двух банкоматов ВТБ!
Там всего 3 сотрудника и пару банкоматов, помещение маленькое, душное, кондиционер не справляется.
Внимательно изучите соглашение на обработку персональных данных - я увидел там 3 абсолютно ненужных пункта, по которым ваши данные передаются в столько непонятных мест, что с таким же успехом их можно было бы выложить в открытый доступ.
Посетили офис 3 октября и неудачно, пробыли с 11 до 17 и нам не смогли открыть вклад, который в действии с 1 октября, программа выдаёт ошибку, а деньги уже положили на карту и все, а вернуть сразу все нельзя. Оператор написал в головной про ошибку но сегодня 4 число, но в банке ничего не изменилось
Получал здесь карту ВТБ (раньше это было в Пушкино). Грамотные консультанты - операторы. Доходчиво все объяснили, помогли активировать карту. В банкоматах нет очередей.
Абсолютно некомпетентный персонал.Ходил 2 дня подряд,проблема так и не была решена.В этом плане очень рекомендую отделение в г.Сергиев Посад на Карла Маркса 4.Вот где действительно профессионалы своего дела!!!
Положила на карту деньги, они ушли в неизвестном направлении, сотрудники не компетентны, их информация расходится со службой поддержки в разные стороны, с боем удалось оставить претензию. Где деньги, Зин? Девушки хорошие, вежливые, но надо же и учиться владеть ситуацией.
Не понравилось всё.получила карту сегодня не выходя из банка положила деньги в банкомате и всё!!!! Деньги ушли ! Ни чека ни денег! И сотрудник выдавшая карту сказала что может быть в течении недели деньги вернут! И всё! Куда звонить как вернуть ?!
Был вчера. Долго идёт приём посетителей. Нет заинтересованности вообще! С одним человеком могут сидеть ''без дела'' по ''три часа'' ... Служба поддержки даёт вредные советы по интернет-банку, которые могут быть чреваты ...
Это очень здорово,что в Александрове открыли банк ВТБ, у меня неподалёку дача и приезжаю на электричке снимать деньги,когда живу лето на даче.В Москву не наездиешься.
2
Александр Гусев
Level 20 Local Expert
April 26, 2023
Удобное местоположение офиса сочетается с приятной атмосферой внутри него. В тамбуре установлено два банкомата. Грамотные и расторопные сотрудники способны ответить на все вопросы клиентов.
Ужас, нет операционной кассы Такого не было в банках с прошлом веке!!!
1
Show business's response
Александр Исаев
Level 25 Local Expert
June 25, 2022
Отделение банка, в котором можно сделать все основные банковские операции. Больших очередей там не видел. Сотрудники компетентны, доброжелательны, в офисе уютно.