27.12.2021 я оформил заявку на кредитную карту со льготным периодом до 200 дней. Получил ответ от банка ВТБ на сайте с конкретной одобренной суммой, так же пришло смс о том, что карта ОДОБРЕНА и я могу получить её в любом из отделений банка! Когда я пришёл в отделение на Карла Маркса, сотрудник банка заявила, что это было предварительное одобрение и что смс от банка с конкретными фразами, потраченное мною время на оформление заявки, одобренная сумма на сайте ВТБ никакого значения не имеют. Взяв мой паспорт сотрудница банка стала молча что-то вбивать в компьютер, задавать вопросы, ответы на которые уже были мною даны при оформлении заявки онлайн. После этих манипуляций со стороны работника банка мне пришёл отказ. Откровенный развод со стороны банка ВТБ, негативное впечатление от отношения сотрудника банка к потенциальному клиенту.
Еле живой персонал (обслуживание частных лиц). Всего 2 человека, парень работает на 5, а девушка на 1 и то ооочень много .
Очень неимоверная!
Пришлось ехать с утра, за час до рабочего времени банка, занимать очередь.
27.02. на всё отделение работал один!!! сотрудник! Когда мы пришли, была очередь, женщины сидели уже 40 - 50 минут в очереди, + стали обслуживать без очереди какого-то особого клиента ((((
Красивое здание! Бестолковая сотрудница, которая по все видимости работает за всех, но протяжении 40 минут созерцали только её, а тем временем очередь нарастала и нарастала. Не понравилось!
Отвратительные сотрудники отделения. Пришла оплатить кредит, в итоге пошел 3 день просрочки, на горячей линии говорят, что возможно сотрудники ошиблись. Я с таким не профессионализмом не встречалась ещё.
Сам банк и условия кредитования отличные, но сотрудников подобрать по работе с клиентами не могут.
Ужасное отношение к клиентам особенно к юрлицам !!! обслуживание в 5 окне хуже некуда, вечно недовольна чем то, ушел обслуживаться в Сбер. Просто « день и ночь»
31,08,22 охраник спал на постуи похрапывал. кассир отказала в грубой форме в выдаче карты (бесплатнойкарты мир) сказала нет и не было ни когда хотя в приложении она есть
Иногда банк предлагает более выгодные условия по кредитам чем другие. Являюсь владельцем дебетовой и кредитной карт - всё устраивает. Днëм, с 12 до 15 бывают небольшие очереди.
В данном офисе нет отдела ипотеки. Для оформления ипотеки надо ехать в Питер, что очень неудобно. Очень маленькая автостоянка, и расположена неудобно, перед перекрестком - и если все места заняты, а это почти всегда - то надо уезжать куда-то далеко. К персоналу банка претензий нет.
Самый неудобный и странный банк в городе. все окна свободные, но сиди жди очереди, которой нет. Время работы офиса совпадает с временем работы всех учреждений, то есть нужно обратиться в банк, бери отпуск...
Самые тормозные банкоматы в мире.
Один из двух часто не работает.
Внести деньги - минимум 15 минут.
Купюры по 200 и 2000 рублей не принимает.
Сотрудники обмен не производят.
Банкоматы очень придирчивы к купюрам, некоторые принимают только с третьего раза (купюры получены в другом банке, идеальные).
К банкоматам все время очередь.
Мне одно время зарплату платили на карту этого банка, мне не понравился этот банк, все неудобно, личный кабинет до конца не продумано, в самом помещении тесно, в терминале не понятно какую операцию выбрать, хорошо что нас перевели на сбербанк!
Крайне не доброжелательные служащие БАНКА ВТБ 24 . ГРАФИК РАБОТЫ БАНКА НЕ НЕ ПРОДУМАН . ВС ,СБ. выходной в остальные дни тоже попасть к ним не возможно пока с работы в 18,00 добреешься до отделения уже 19.00 конец рабочего дня банк закрыт . Что мешает СДЕЛАТЬ ВРЕМЯ РАБОТЫ С 10,30 ДО 20,30 ? И ВС не выходной хотя бы один раз в мес .