Замечательный банк! Всегда приветливый персонал, помогут решить любой вопрос! Интересные продукты, хорошая линейка инвестиционных продуктов. Повышеные проценты по вкладам! Буду рекомендовать знакомым.
Хороший банк, персонал отзывчивый, доброжелательный, помогает решить все имеющиеся вопросы, даже посоветовали как сделать немножко по-другому чтоб банк одобрил кредит. Молодцы, спасибо за вашу работу
Два дня не мог получить карту, обслуживают медленно,в итоге оказалось что карту нужно оформлять по новой, хотя мне пришла СМС о том что моя карта готова,и мне нужно прийти её просто получить. Не знаю чем объяснить этот ажиотаж вокруг ВТБ,по мне Т- банк на много профессиональный в этом вопросе,хотя и нет офиса. В общем всё желание отбили, может и к лучшему.
Редко обращаюсь в банк. Был очень приятно удивлён. Уютный офис. Очень красивые сотрудники сотрудники. Решили мою проблему быстро. Буду рекомендовать друзьям.
Всегда много людей. Была 2 раза больше 40 минут ожидания в очереди. Только один филиал ,плохо. Откройте пожалуйста филиалы в Талнахе и Кайеркане. В целом сотрудники компетентны, все подробно объяснят, покажут, вежливые, но уставшие.
Открыл счёт для юридического лица в ВТБ в Норильске. Со мной работала Ольга Николаевна Осьмушкина. Я давно в бизнесе и много повидал банков и специалистов, но такого профессионального и в то же время внимательного, душевного и трепетного отношения к себе нигде не встречал. Обязательно посоветую своим знакомым предпринимателям переходить в ВТБ!
Хороший офис. Вежливый и грамотный персонал. Хорошо консультируют, как физических так и юридических лиц. Особо удобно на премиальном обслуживании, так как бывают очереди.
Благодарю Фатиму Александровну за профессионализм и душевность при обслуживании меня как клиента вашего замечательного банка. Считаю что га сегодняшний день банк ВТБ лидер в линейке отечественных банков России в столь непростое время. С Уважением Александр .
Время ожидания более 20 минут. Сотрудники не заинтересованы чуть быстрее обслуживать, когда накопились клиенты в зале обслуживания. А так, вежливые и улыбчивые.
Большой зал но своей очереди не дождался, долго как-то всё там происходит без видимых причин на работу. Постояв 15 минут ушёл, перед мной было 5 человек а стало 4
День добрый! Выражаю огромную признательность за высокое качество обслуживание и профессионализм сотрудникам ипотечного отдела по работе с физическими лицами. Доброжелательность, внимание, грамотные консультации позволили в максимально сжатые сроки и оперативно решить все вопросы по оформлению ипотеки!
Многие корят в долгих очередях, но вы же их и творите! К примеру, я увидев многих клиентов, взял номерок и вышел по своим делам, предварительно узнав у свободного сотрудника банка, сколько примерно будет длится очередь. Не нравится очередь, иди в другой банк, как ты это делаешь, на примере киоска или магазина. На каждого из нас тратится много времёни, на меня больше часа! Оформляли мне карточку, с переносом пенсии, надо было это делать через приложения в интернете и мне в этом помогла милая сотрудница банка, доброжелательная и проффесионал своего дела-Разманова Наталья Алексеевна. А если вам, судя по отзывам, попались другие, которые через губу не переплюнут... то возможно, они отзеркалили, ваше поведение?!
Единственное отделение в городе Норильске. Не большой зал на несколько окон,был там пару раз и в очереди ожидал минут 15-20. Персонал приветливый. Мой вопрос решили быстрее чем я в очереди ожидал. Касса находится отдельно и два раздельных помещения с банкоматами.
Ещё одно чудовищное место на карте нашего города - норильский офис ВТБ. Невменяемое руководство и сотрудники, разговаривающие с клиентами исключительно через губу. В Норильске даже Сбер, никогда не считавшийся чемпионом по части обслуживания, работает на порядок лучше. В Сбере я за 10 лет ни разу не столкнулся с хамством, в норильском ВТБ мне нахамили дважды за один год. И я так понимаю, это для них отнюдь не предел. Очереди в ВТБ всегда многочасовые, персонал еле шевелится и ещё имеет наглость обслуживать людей вне очереди. Замечания либо высокомерно игнорируются, либо - если ты имеешь неосторожности настаивать - сотрудники огрызаются, а то и вовсе могут тебя послать. В прямом и в переносном смысле. Колл-центр ВТБ абсолютно бесполезен, клиентская служба на клиентов кладёт и никакого желания обуздать распоясавшийся персонал Норильского офиса не имеет в принципе, даже хотя бы для виду. В общем, реальный рейтинг ВТБ в Норильске - минус пять звёзд, но увы, такой оценки здесь нет. Ставлю минимальную возможную оценку, и предупреждаю всех, желающих воспользоваться банковскими услугами на территории Норильска - хуже ВТБ вы не найдёте, даже если будете очень стараться.
Банк мой вопрос решил на 80%. Перевела пенсию и получила дебетовую карту. А вот код к карте нет. Мой телефон им не знаком, он материковский, несколько раз его меняли, но служба безопасности обещала вопрос решат в течении недели. В банке работала со мной Юлия. Она профиссионал. Вежливость, пунктуальность ей присуща. Огромная благодарность от меня.
Качество обслуживание, хорошее сотрудники грамотные знают свое направление работы, если не их направление переправят к сотруднику данного направления. Единственный минус долгое время обслуживания. Длинные очереди.
Всегда очень большие очереди и мало сидячих мест. Бывает, что долго отсутсивует кассир. Из плюсов-есть премиум обслуживание для клиентов ВТБ привелегия.
Банк не плохой, работники вежливые, внимательные, профессионалы. Но в бочку мёда добавлю ложку дёгтя, очень долго приходится ждать своей очереди, причём постоянно, поэтому не очень люблю ходить в этот банк, хотя являюсь клиентом.
Был на выходных. Получал карту. Приветливый и грамотный персонал. Народу нет. Видимо,сказались праздники. Места много. Посмотрим какие отношения сложатся с банком.
Очень долгое ожидание в очереди. Чтобы решить пустячный вопрос по обслуживанию карты Вам всегда придется отстоять 2-часовую очередь. К сожалению больше отделений в НПР нет и приходится мириться с таким отношением к своим клиентам.
По долгу приходится стоять в очереди, судя по всему банк востребован, можно было бы хотя бы еще один филиал открыть, да и в районах Кайеркан,Талнах, Оганер... или хотя бы банкоматов в крупных сетевых магазинах поставить...
Да, долго ждем в очереди, сколько люди пишут вопрос не решается... Сотрудники постоянно меняются, т.к. им платят гроши. Кто проживает в Норильске, сами знаете, до чего нас опустили. Меня устраивает мой выбор и счет в этом