VTB Bank
118 reviews
April 10
Хочу выразить искреннюю благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и комфорт! Здание банка всегда производит приятное впечатление: современный дизайн, просторные залы, удобная навигация и приветливая атмосфера. Чувствуется, что здесь продумано всё до мелочей – от удобных мест для ожидания до интуитивно понятных терминалов самообслуживания.
Особенно хочется отметить персонал! Сотрудники ВТБ – настоящие профессионалы: вежливые, внимательные, всегда готовые помочь и подробно ответить на любые вопросы. Очень ценно, когда в банке работают люди, которые не просто выполняют свою работу, а действительно заботятся о клиентах.
April 7
Пришла в отделение 3.04, трижды сказала что мне нужно рефинансирование, выдали кредитку, сказали нажмете в личном кабинете на кнопку рефинансирование и всё будет отлично. в итоге в лк выдает ошибку, пошла на следующий день снова в отделение, выяснилось, что менеджер какую то галочку при оформлении не нажала и мне выдали обычную кредитку. А еще одну уже не одобрят. Как итог придется платить комиссию за перевод и на 100 дней меньше срок беспроцентного периода 👍
Хотелось бы какой то компенсации, но в ответ только «извините»
15 000 переплаты, время и нервы потрачены
April 9
Открывал карту, сотрудник Александра сделала все оперативно, сделан приятный ремонт, в общем находиться приятно и комфортно, в следующий раз точно пойду в это отделение.
April 9
Отличное отдедение. Вежливый персонал. Внутри хороший ремонт, осень уютно и приятная амассфера, я в восторге 🤩
1
April 9
Приятное обслуживание и хороший персонал. В очереди долго ждать не пришлось , все мои потребности сотрудник закрыла достаточно быстро. Отделение с прекрасным сервисом !
April 9
Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет. Хочу поблагодарить Диану
Помогла найти ответы на мои вопросы, проконсультировала. Диана специалист, который действительно на своем месте! Обменялись контактами. Спасибо большое за терпение, лояльность и внимательность!
April 9
Ремонт очень хороший, обслуживание на высоте. Особо порадовала сотрудница Лейсан - очень быстро удалось решить проблему
1
April 28
Отличный банк, все работают быстро и слаженно, удалось увидеть руководителя, очень приятный и добрый мужчина 🤝
April 28
Хочу выразить благодарность менеджеру Айтан. Сегодняшний поход в отделение банка оставил приятные впечатления. Уровень обслуживания был на высоком уровне.
February 18
Отличное отделение. Вежливый персонал. Внутри хороший ремонт, очень уютно. Создаëтся впечатление домашнего уюта. Есть большая парковка рядом. Внутри чисто. 5 звëзд. Молодцы!
October 16, 2024
Буквально сегодня была в банке.Четко и быстро помогла мне решить мой вопрос Шабалина Виктория Сергеевна.От всей души благодарю.Уже не в первый раз помогает . Очень хочу , чтоб администрация банка отметили своего сотрудника премиально.
April 8
Очень нравится здесь обслуживаться, быстро и оперативно решают мои проблемы
1
August 22, 2024
Очень вежливые сотрудники. В отделении всегда очередь, но сотрудники стараются всех принять и ни разу не видела, чтобы кто-то из них раздражало. А клиентов много в очереди, потому что банк популярный и супер условия для кредитной карты, но это лично моё мнение, так как меня это интересовало.
March 19, 2024
Девушки очень приятные работают , все делают быстро и качественно , можно взять кредит на своих условиях, расскажут и все разложат по полочкам как лучше чтоб была меньше переплата
April 9
Хорошее отделение и компетентные сотрудники
Быстро решили проблему и помогли , хороший сервис!
1
July 10, 2024
Хорош ий банк.Интересные предлоюения.Осо.енно кредитная карта на 120 дней.Где есть ещё такое предложение? Ооооочень удобно.Персонал приветливый.По какому бы вопросу обратишься все расскажут ,, подскажут ,посоветуют
Компитентны в своём деле.яСпастбо большое.
April 9
Хороший персонал, приятные девушки быстро решили мне вопрос, спасибо!
1
April 8
Обслуживание очень нравится, сотрудники все работают очень хорошо
1
April 28
все очень быстро доступно комфортно, большое спасибо
October 4, 2024
Открыл дебетовую карту и менеджер по собственной инициативе подключила страховку от мошенников. Хотя она мне вообще не нужна. И сейчас, чтоб ее отключить, и не платить за нее каждый месяц, нужно опять идти в офис банка и сидеть там целый час в очереди.
1
March 15
Сотрудники банка очень любезны,молодцы ребята так держать удачи и процветания!
October 3, 2023
Нашла этот банк с трудом, он находится в торце большого здания и указателей нет. Персонал очень вежлив, но дизайн помещения меня не удовлетворил. В метре от работающего с посетителем сотрудника установлены диванчики и все остальные посетители внимательно слушают их речи. В банкоматах необходимо установить табличку, что он начинает работать только от прикасания карты.
April 28
Надежный банк, хороший банк и вообще самый лучший мой любимый!!✨
April 9
Быстрое обслуживание и доброжелательный персонал
1
April 25
Данный филиал вообще надо закрыть или поменять сотрудников!!! Вообще не работоспособные🤦♀️ от слова совсем!!!
Не квалифицированные работники портят имя банка, по своей неграмотности и невнимательности, теряют заявления, из-за чего приходится уже второй месяц тратить личное время на переписки с банком для достижения необходимого результата!
Очень надеюсь, что этот отзыв будет прочитан, сделаны выводы и проведена работа!!!
August 30, 2023
Персонал молодцы. Вопрос решили быстро. Посоветовали с выбором продукта. Приятные сотрудники. Машину есть где припарковать, в офисе чистенько. Научили пользоваться приложением
October 14, 2024
Консультант Виктория начала дело не закончила приняла другого клиента и передала свое дело мужчине ужасная девушка мужчине который помог просто пять а Виктория просто ужас
1
July 29, 2023
Очень хорошее и нужное отделение банка. Всегда вежливые и грамотные специалисты. Управляющий очень отзывчивый человек и лично помогает в случае сложных вопросов. Лично сталкивалась и очень благодарна, что есть такое удобное отделение.
April 28
Современный ремонт и вежливый персонал
November 30, 2023
Все быстро и чётко. В зале достаточно специалистов. Долго ждать не приходится.
Решили моментально все вопросы. Есть много банкоматов, но нет туалета
July 3, 2024
Сотрудник Марина, все очень быстро оформила, доходчиво объяснила всю информацию, приду еще
April 9
Сотрудники приветственные , вопрос решен быстро!
October 3, 2023
При личном посещении банка не смогли решить мой вопрос. Сказали, что в течении 3-х дней вопрос будет решен и мне перезвонят. Прошло более 2-х недель так никто и не перезвонил.
Получается нужно снова ехать в банк и сидеть час в очереди, не понимая решится ли вопрос.
Хотя старший менеджер, имя к сожалению не запомнила, взял мой вопрос под личный контроль.
Вывод: некомпетентные сотрудники.
April 28
прекрасный филиал банка, и очень красивый
March 24, 2023
Хорошее отделение банка, в отличие от более больших без пафоса, но персонал настолько грамотный во всех вопросах, а самое главное отзывчивый, что в других отделениях не всегда встретишь.
October 21, 2023
Посетил не так давно данное заведение. Всё даже очень хорошо. Быстро, вежливо и понятно. Без лишней волокиты. Без навязывания не нужных мне услуг.
April 2, 2023
Там идёт перестройка офиса! 5 человек обслуживающего персонала сидят и парятся под лучами мартовсокого палящего солнца,их жаль! Мою проблему не решили, мне заблокировали операции по переводу средств с ВТБ в другие банки. Ждал мин. 20 своей очереди. Главная по банку подошла ко мне спросила с каким я вопросом, дал полный расклад, на что последовал ответ позвоните в поддержку! Ха-ха-ха голубцы! Я уже звонил туда 2 раза и ответ был 1. Идите, поставив свечку за благополучие в храме Гроба господня, в отделение ВТБ. Я бы и поставил, тока не судьба, меня с Египта в Израиль не пустили.!!! (не ездите туда, не ведитесь на гида с Пегаса). Короче смотрящей по отделению я пригрозил, если не решат вопрос, вернусь с автоматом. На что получил ответ(по классике Александра Невского) : кто с ружьём к нам придёт... (Она не до говорила, но дала понять что шутки с ними плохи!!!) я задумался! Но спустя 20 мин ожидания в душнате, дождавшись Эл. Очереди иду к Богине в 6 окне, оно же 4,она хлопает сумасводящими ресницами вклеиными в 2 ряда, через очки 3 деоприи, которые уменьшают её карие глаза в 6 раз. Но я смотрю в них и схожу с ума!!! Я понимаю: мне пофиг исход диалога, я тону и вязну в чёрной бездне её бездонных глаз. Я цепляюсь за её ресницы и только за счёт них не тону. Её белая блузка безупречна, её голос сладок как мед! Я забываю о кредиторах с Альфа банка слушая её и понимаю, что мои проблемы и то что я торчу денег, тлен!!! Она это всё, что самое ценное в этом пошлом банке!!! Я блею в её глазах, киваю головой соглашаюсь со всем, что она говорит и покорно ухожу снимать нал с банкомата. Я рассчитался с кредиторами, но я остался на мели. Теперь думаю брать отделение или забрать Её! Женщину, ради которой стоит убивать....
3
April 28
Атмосферное отделение банка, персонал-👍🏻
April 28
Отличный банк, Арзым будущая надежда банка
October 27, 2023
Доброжелательность и клиентоориентированность менеддеров порадуют Вас при посещении этого офиса ВТБ. Особенно опытная Рудометова Наталья
1
October 19, 2023
Отвратительное место. Работаю медленно.вечно кучу народу в очередях как в девяностых за хлебом)сотрудниуи не компетентны.только кредиты могут выдовать. Да и сам банк как оказалось далеко не излучших
November 10, 2022
Специалисты хорошие легко и быстро решают любые возникшие вопросы. Директор периодически выходит в зал и контролирует решение различных вопросов граждан.
В зале очень скромненький ремонт, снизил оценку только из-за внутреннего интерьера, очень, очень скудно…
1
April 28
Самые лучшие сотрудники
March 16, 2023
Специалисты готовы вежливо разговаривать, только если соглашаешься с их предложениями.
Если начинаешь у них спрашивать про обоснованность их действий, то сразу тупик,высокомерное общение и отсылка на какой-то, никому не известный кроме них,"РЕГЛАМЕНТ", который никому нельзя показывать - только для их служебного пользования!!!
Не позволяйте банкам ставить себя в зависимость!
1
February 28, 2024
Очень благодарна Виктории за отличное обслуживание и внимание.
1
May 5
Спасибо что помогли
September 22, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники.
February 18, 2024
Вежливые , компетентные сотрудники , всё быстро оформляют
April 28
Отличный филиал
December 29, 2023
Очень хороший банк, даже зарплату перевела, менеджеры очень приветливые, очереди не бывает.