VTB Bank
153 reviews
January 22
Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы, предоставить помощь и найти решение любой проблемы.
1
March 31
Офис компактный при этом очень уютный, много переговорных. Сотрудники внимательные, компетентные и нацеленные на решение твоего вопроса. Решили вопросы быстро, обязательно буду посещать снова!
March 31
Очередной раз посетил это замечательное отделение банка ВТБ. Сотрудники, как и всегда, встречают вежливо, сразу стараются уточнить интересующий вас вопрос, на который простым и понятным языком всегда помогут найти ответ. Помогут с выбором и открытием счёта, проконсультируют о новых, выгодных предложениях от банка и различных бонусах. Данным отделением банка и обслуживанием, очень доволен! Уверен, что ещё ни раз обращусь за помощью к сотрудникам
December 23, 2024
Отличный, компактный, современный офис, если выбирать часы, когда народу поменьше, а это утро, вечер последний час работы офиса, то вполне быстро можно решить свои вопросы, учитывая повышенный спрос на продукты банка в последнее время очереди можно объяснить. Офис рекомендую, сотрудники вежливые.
December 20, 2024
Отличный Банк. Обращался в отделение на Троицком , необходимо было получить зарплатную карту. Сотрудники вежливые, рассказали про преимущества зарплатной карты и про дополнительные возможности в рамках семейного Банка. Теперь я получаю 10% от расходов в магазине
January 16
Сегодня посетила офис. Попала к Анатолию Ларионову. В этот раз мне очень повезло! Внимательный, компетентный, доброжелательный специалист. Всё спокойно рассказал, ответил на вопросы, помог с операциями между счетами. Благодарность ему за профессионализм!
2
January 22
Эл. Очередь не работает, живая. Ждала 50 минут. Благо специалист, который обслуживал, хорошо проконсультировал. Сегодня туда пошли мои родители - пенсионеры. Обслуживал Анатолий Ларионов. Обращался мой отец для открытия карты и положить деньги на счет. Ларионов сообщил, что в втб открывают только пенсионные карты, других нет. Маме зачем то подключили дополнительную карту. ( она об этом не просила). Отца зачем - то заставили позвонить в сбербанк ( необходимо нужно было типа подтвердить перевод денег ) . в конце обслуживания клянчил поставить ему 5, если позвонят с оценкой качества обслуживания. Так вот. Кол тебе, Анатолий Ларионов.
2
May 19
В очередной раз посетил офис! Все понравилось, Работник банка Елена, просто золото. Решила все мои вопросы очень быстро. Обязательно буду посещять снова!
December 23, 2024
Понравилось. Офис маловат, но сотрудники на высоте. Спасибо. С наступающим Новым Годом! Будьте успешны и всегда внимательны к клиенту.
1
December 10, 2024
Не работает терминал, живая очередь. Сотрудник банка отказывалась отключить навязанную курьером страховку. Лгала, что отключение только в чате и по телефону, при том что на сайте банка указано, что отключение страховок только при личном визите в банк. Пришлось настаивать, заявление в итоге приняли, страхование отключили.
March 13
К сожалению, плохо всё.
Нет электронной очереди, консультант у входа не знает ничего, условия на сайте одни, перед отправкой заявки менеджер озвучивает другие, после одобрения заявки условия третьи.
Не советую, только зря терять время
April 9
Приятно было посетить данный офис, сразу пригласили, все сделали качественно и быстро
May 6
Не стали менять евро, ссылаясь что якобы они грязные, хотя они лежали в конверте и даже не мятые. А в другом банке обменяли без вопросов ещё и с более выгодным курсом, цирк да и только.
1
December 20, 2024
Нет очереди , все быстро
Вежливый персонал
Всегда отличное отношение к клиентам 😇
January 2
Руководство банка, предложите, пожалуйста, своим сотрудникам ездить на общественном транспорте. Приедешь и некуда машину парковать, поэтому выбираем другую банк.
January 17
Отличное отделение. Всегда вежливые сотрудники, всегда помогут решить любой вопрос!
1
April 14
Менеджер Татьяна помогла решить все вопросы. Отделение очень понравилось, буду приходить к вам еще. Спасибо
January 11
Отвратительно. Буду уходить с втб. Пытался перевести небольшую сумму. Отправляют код который приходит бог знает когда. Потом блокируют. Зачем мне это надо? Учитесь работать втб!!!!.
April 14
Быстро обслужили ,приятно посещать данный офис ,всегда помогают в решениях вопроса
1
April 3, 2024
Одно из лучших отделений в нашем городе! Отличная команда! Сотрудники вежливые, грамотные и готовы помочь в любом вопросе, с особенной благодарностью к специалисту Ксении👍
Молодцы! Так держать!
3
October 12, 2024
Всегда очереди! Народу, как на митингах! Места присесть нет, все толкутся у дверей! Заходила несколько раз, в районе 15.00, народу тьма. Представляю, что там по вечерам, когда люди после работы идут. Надо было срочно закрыть счёт кредитной карты. Но онлайн только карту блокируют, а счёт надо ехать в банк закрывать. В том же тинькове закрыли онлайн и всё. Возмущена, не советую. Как только проберусь, наконец к персоналу, закрою и дебетовую тоже, обязательно, от греха подальше.
2
1
March 31
Посетил данной отделение, мой вопрос решили очень оперативно и профессионально!
March 15, 2024
Был первый раз. Запрашивал кредит. Очень профессионально со мной работала менеджер Татьяна. Всё грамотно объяснила, помогла разобраться с онлайн заявкой. На протяжении всего процесса, а у меня растянуть на 2 дня по не зависящее ни от меня, ни от менеджера причин. Но всё успешно. Немного смутила открытость-ни кабинок, ни каких либо ограждений друг от друга, сидишь на диванчике, слышишь разговоры других клиентов. В остальном всё отлично.
3
December 20, 2024
Быстрое обслуживание! Очень понравился формат офиса, современно.
October 4, 2024
Спасибо специалистам банка, объясняют всё подробно и доступно. Правда вопросы, иногда, требуют более длительного обсуждения. Тогда в работу включается руководство отделения, чтобы не создавалась очередь и не задерживать клиентов. Мне понравилось. Всё очень профессионально.
January 28
Очень понравилось, все быстро и грамотно рассказали.
October 23, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Четко и ясно ответили на все имеющиеся вопросы. После посещения банка остались лишь положительные эмоции, спасибо за помощь!!!)))
March 31
Спасибо большое за обслуживание менеджеру Патина, все объяснила , все понятно.
March 26
Спасибо большое Ларионову Анатолию, за быстрый поиск и решение проблемы.
August 21, 2024
Очень приятное обслуживание. Особенно понравилось как общается с клиентами Цыпнятова Елена. Грамотный специалист и просто хороший человек 👍
2
April 24, 2024
01 апреля я обратилась с простым вопросом распечатать поручение с госпошлиной, с печатью банка. Вопрос оказался не таким простым. Но не для сотрудника Елены. Она быстро справилась и сделала всё, что мне требовалось! Но помимо этого она помогла обновить мобильное приложение. Теперь у меня Накопительный ВТБ счёт 12%, вместо 5%, как был. Новая программа по Мультибонус!
Но и это ещё не всё. У меня новая кредитная карта на 200 дней. В апреле нет платежа совсем, а далее выгодные условия погашения. Фантастика!
Одно посещение банка. Елена, я просто в восторге! Вы отличный сотрудник.
May 7
Очередь живая, терминал для очереди не не работает уже длительное время. Не рекомендую
May 18, 2024
ОБМАН!
Изначально было всё прекрасно! Но как оказалось, сотрудник "навялил" Нам услуги, которые не обязательны к оформлению.
Оформляли карту от ВТБ, сотрудник сообщил о страховке, мы отказались, но сотрудник сообщил о том, что это необходимо, и является приложением к карте! И сказал, что расторгать ничего не нужно, всё в порядке.
Как оказалось позже, это является не обязательным условием для карты, карта к слову не работает) Для расторжения страховки, нужно провести ряд манипуляций, длинной в 3-4 часа. ОЧЕНЬ разочарован банком, был постоянным клиентом, будем уходить.
1
February 26
Банк работает в порядке живой очереди. Нет кондиционера, душно, сотрудники работают медленно
December 23, 2024
Хорошее обслуживание, быстро и качественно
December 19, 2024
Обращалась за перевыпуском карты, осталась довольна обслуживанием!
1
March 31
Уютный офис, быстро обслужили, на все вопросы ответили.
August 1, 2024
Брала автокредит в этом филиале сначала не предупредили что будет выписана карта автолюбителя с обслуживанием за год,потом ввели взаблуждение по страховке.Не знают положений по кредиту на данный момент,все приходиться узнавать по горячей линии!
January 21
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
August 21, 2024
Большая благодарность коллективу банка в обслуживании. Отдельное спасибо Цыпнятовой Елене Валерьевне,за помощь в оформлении вклада
2
August 28, 2024
Во многих банках были, но такого отношения как у ВТБ это слишком. Взяли Эл. Талон, отсидели 17 мин , но мы так и не смогли дождаться своей очереди. И зачем нужны три Эл. талоны, если ты так же сидишь в очереди по 20 мин? И надо наверно как то следить за номерами: ф 07, ф 08, ф 13, ф15, ф 03?
January 21, 2024
Быстро и грамотно работают. Внутри чисто. Один минус, интернет плохо работает. Некоторые операции необходимо совершить при помощи инета. В остальном нареканий нет.
1
1
March 13, 2024
Единственное отделение, работающее в субботу. Поэтому очередь приличная. Зона ожидания не отделена от кабинок для клиентов. Часть услуг производится только с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы. Людям с обычной пятидневкой никак ими не воспользоваться. А больше всего мне понравилась фраза работника: я не преподаватель, чтоб вам все разьяснять.
December 23, 2024
Хорошее отделение банка! Работает и в субботу. Грамотные сотрудники!
December 23, 2024
Удобный формат! Надежный современный банк
July 19, 2023
Очень удобно и современно. Здесь специалист выходит к клиенту и вопрос решается в комфортной обстановке на диванчике. Вежливо и профессионально
1
August 20, 2024
Офис работает в субботу, чистый офис, сотрудники приветливые. Мой вопрос решили быстро. Большое спасибо!
1
1
March 31
Быстрое профессиональное обслуживание
February 10, 2024
Перевыпустил в этом отделении зарплатную карту. Получил сегодня. Ожидание минимальное. Девушка-консультант отработала чётко, быстро и по делу. Всё понравилось. Спасибо!
1
July 18, 2024
Банк, как банк. Хорошее отделение с общим деловым пространством. Одно плохо - очередь на обслуживание, в нашем случае 45 минут. Очень долгое ожидание.