Очень отзывчивые сотрудник, очень чутки руководитель. Однозначно рекомендую! Обращался неоднократно, всегда все быстро, профессионально, качественно, да офис не новый, но кто сказал что все новое лучше?
Самый худший из офисов ВТБ, терминал с талонами не работает,клиенты не VIP уровня персоналу не интересны, психическое здоровье одной из операторов вызывает вопросы.
Точнее не худший из офисов ВТБ,а единственный плохой,т.к коллеги-офисы у м.Аэропорт и м.Сокол в сторону Волоколамки работают отлично.
15.11.2024 с мамой оформляли доверенность на вклад, сначала проходящая мимо сотрудница сделала вид что не услышала мое громкое и ясное:"Извините...". Больше решил даже и не пытаться). Если бы работала стойка выдачи талонов я бы не отвлекал проходящих сотрудников,но она же не работает уже не первый год и это не волнует особо никого.
Потом оператор,оформлявшая доверенность предложила мне подойти "побыстрее" хотя я только что услышал приглашение и сразу собрался подойти,т.е.не задерживал и полминуты.В процессе оформления доверенности специалист банковских услуг поинтересовалась сроком действия доверенности и в ответ на вопрос мамы о сроках сказала что может и на 20 лет оформить.И оформила на 20 лет моей 84х летней маме.Да, именно так,до 2044 года.Я уже только наблюдал молча,не вмешивался.Также,во время оформления доверенности старший специалист банковских услуг неоднократно предлагала нам завершить общение словами "Ну, бегите..." , "Ну, идите...".
Зовут ее Малафеевская Татьяна Александровна .Люди, будьте бдительны!)
Бардак в отделении. Ждать приходится по часу. На вопрос сколько ещё ждать - грубят. 20 человек в очереди и 2 окна для приёма.
Сотрудники никуда не спешат, пьют чай, сидят в телефоне. Я начинаю серьёзно задумываться о переходе в другой банк. А мне всего лишь нужна была справка об остатке на счёте