Здравствуйте! Очень "интересный банк" ! К персоналу претензий нет! Была переплата по кредиту. Да, было одно оповещение. Обратиться в банк за возвратом денежных средств не было возможности. Когда обратились, ответили, что денежные средства сгорели,. Их разместили на депозит и вы читали проценты. Согласие никакого на размещение средств на депозит банк не получал. Получается - берёшь кредит, платишь банку %. Деньгами клиента пользуется банк и клиент опять за это платит %. Уважаемый банк, информируйте, пожалуйста, своих кредитополучателей, что в случае несвоевременного получения излишне выплаченные денег, клиенты их попросту лишаются. Осталось крайне неприятное впечатление!
Обратилась за переводом. Специалист Корнеенко Кристина вначале отказала по причине того, что не работает сервер, затем оказалось, что время получения перевода ограничено до 18.00, при этом я в банке зарегистрировала номер в 17.50., затем, что нет такой суммы денег. Кроме того где достоверно, кроме её слов, можно узнать о времени получения перевода она затруднилась ответить. Бейдж с её Ф. И. О. находился в ящике стола. С её слов она его показывает желающим. Вот такой работник. Банк не советую.
...ужасное обслуживание и консультация по кредитам...3 (ТРИ)!!!! раза спрашивал о размере взноса для окончательного погашения кредита - в итоге после моего закрытия оказалась переплата..пришлось вновь бить ноги ...ЗА СВОЕЙ переплатой...
Потратила весь день, чтобы дозвониться до банка. Тел. 373760 включает факс и не отвечает на оставленные сообщения. Тел. 339904,339903,339902 не отвечают. Только звонок в Минск перенаправил на какой-то номер в Витебске. Только ехать в банк уже поздно, день закончился на поиски, и давление поднялось до 180.Теперь нужен врач. Не стоит отдавать свои деньги по депозит банку, чтобы тратить здоровье и деньги по розыск телефона по 109, тратить время. Никому не советую пользоваться услугами этого банка! Плюют они на нас.
Банк плохой, потому что специалисты некудышные. Обратились по поводу получения денежного перевода. Смотрели на номер перевода все три специалиста и ничем не помогли. Вот такие работнички. Пришлось идти в другой банк и там разобрались.
для физ. лиц, как правило, только одно окно (если мы говорим про оплаты и прочее)
Персонал вежливый, если возникают заминки, подскажут. В общем, хороший банк
Оставлял заявку на оформление карт-счета через сайт банка. Так и не перезвонили.
Позвонил в банк сам - оформил заявку повторно.
Звонят из банка, говорят приходите за карточкой.
Прихожу, говорят заявка есть, но карточка не оформлена, изменены условия а на сайте об этом ни слова. По факту, меня не устраивает.
Одним словом - информационное обеспечение отстой, как и сам банк. Но персонал симпатичный и вежливый.
В январе 2021 года изменили форму оплаты через ЕРИП, а плательщиков об этом не уведомили. На Viber приходят сообщения об оплате и сумме, а об изменениях оплаты ни слова. Отвратительный банк. Не советую связываться с этим банком.
Отвратительное отношение к людям! Оставлял заявку на обратный звонок ! 5 й день никто не перезвонил!!! это по старому договору если!!!! а заказал звонок по новому договору перезвонили через минуту)))))))
Дали золотую карту втб банка плюсов не обнаружил теперь вопрос к дирекции банка почему на весь Витебск только один банкомат на Фрунзе? Мне например что бы доехать до банкомата 2 пересадки и около часа ехать. Когда уже наконец больше банкоматов в Витебске будет. А то неудобно один банкомат и то только на Фрунзе толку тогда от вашего банка. В других банках наличность снимать комиссия 2р