После визита в банк хочу поблагодарить замечательного специалиста Киричек Анастасию. Внимательная, приятная в общении. Квалифицированный специалист. Ещё раз хочу поздравить весь коллектив с праздниками. Здоровья, сил и хорошего настроения.
Остались негативные впечатления от этого банка, сделала вывод, что больше я с этим банком сотрудничать не буду! Брала эквайринг, очень долго мне его доставляли, а когда пришло время его возвращать, очень долго его не забирали.
При моем общении с оператором, мне пояснили, что у них сейчас не хватает техников по эквайрингу. Мы с оператором оформили кучу документов о закрытии терминала и я успокоилась.
Через несколько лет мне звонят и говорят, что оказывается у меня осталась задолженность. От куда это все появилось не понятно! Я очень возмущена, что оператор банка не довела дело до конца, ведь они специалисты и должны хорошо знать свою работу и если вдруг у клиента оказалась какая-то задолженность, нужно было хотя- бы уведомить его об этом.
Я конечно же заплатила эти деньги, но оплата у них только по реквизитам и никаким другим способом они этот платёж не принимают, что тоже очень странно. Отправила квитанцию об оплате, теперь жду своего вердикта. Запросила в банке справку, что я им больше ничего не должна, они сказали, что таких справок не выдают. Очень надеюсь, что этот банк больше меня не потревожит.
Большое спасибо Вяткиной Е.А. за внимание и терпение к клиентам. Очень доброжелательная и всегда оказывает прфессиональную помощь! Всегда приятно заходить в офис ВТБ.