VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
Learn more
Directions
Улица Лётчика Тихомирова / Улица Адмирала Трибуца
287 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
149 reviews
April 28
Постоянные очереди , отделение сильно загружено (меня вообще удивляет, как в таком огромном городе настолько маленькое количество офисов!!! Еще и работающих до 19.00 в большей части). Маленькое пространство для ожидания, издевательство над людьми, все возмущаются и дышат друг на друга буквально. При мне люди просидели в большой очереди, чтобы узнать, что в ВТБ ставка по накопительным счетам и вкладам меньше, чем в других банках. Откройте наконец-то офис в Красном селе что ли. Туда будут люди ездить из близлежащих населенных пунктов. В той же Гатчине уже не одно отделение банка. Закрыть счёт кредитной карты - едь в офис банка! Алло ! 21 век! Оптимизируйте свою работу. Зачем Вы загружаете еще больше отделения такими простыми операциями. В других нормальных банках такого нет. Постоянные отписки : мы стараемся держать сервис на уровне, извините за доставленные неудобства, работаем над улучшениями.
Единственный плюс для себя отметила, что мне не навязывали дополнительных услуг.
4
1
May 22
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с отделением банка ВТБ. С первого момента, как я вошла в отделение, меня встретили вежливые и профессиональные сотрудники, которые сразу же предложили помощь. Я пришла с вопросом об открытии счета, и менеджер подробно объяснила все условия и преимущества, ответила на все мои вопросы и помогла мне выбрать наиболее подходящий вариант.
Отделение было чистым и уютным, что создало приятную атмосферу. Я также оценила удобное расположение и доступность отделения, что делает его идеальным для регулярных визитов. Время ожидания было минимальным, и я быстро смогла завершить все необходимые операции.
В целом, я осталась очень довольна качеством обслуживания в ВТБ и рекомендую это отделение всем, кто ищет надежного банковского партнера. Спасибо команде ВТБ за отличный сервис!
2
1
May 23
Не срослись у меня отношения с Втб от слова совсем . Открыл две карты одну для жизни , вторую для самозанятости . Чтобы не давать очень много разрешений банку , которые банк хотел при открытии карт , привязал карту к приложению мой налог сам . Спустя месяц , захожу в приложение , хотел оформить автоплатеж , нажимаю на соответствующее окно , выходит надпись , что не могу оформить , так как дал разрешение банку ВТБ . Ничего не понял, звоню в банк , говорю так и так , так как скрин не переслать , мне говорит оператор , перешлите скрин в чат , там ответят .Пишу в чат , пересылаю скрин , ну и спрашиваю у Вас , что есть разрешение ??? Предоставьте справку , с моей подписью , мне пишут оставьте притензию по телефону . Звоню , оставляю притензию , прошу предоставить копию документа , где мой автограф . Жду , проходит 2 недели приходит ответ , нужны дополнительные сведения , звоню спрашиваю , когда будет ответ по существу , мне отвечают Вам его написали , спрашиваю , а что я просил , операторы видят это , но ничего сделать не могут )), оставляйте говорят новую притензию , составил новую , пришёл через 2 недели ответ , оказывается , что все справки дают в офисе, спрашиваю , а месяц назад это было не ответить? Опять внятного ответа нет . Это первый звонок . Второй , оплачивал с карты отель за границей , там пишут оплатите картой ВТБ и будет через месяц кэшбэк 10 процентов , думаю ок ) проходит месяц кэшбэка нет , пишу в чат , оттуда ответ не 10 а 5 процентов, захожу на сайт отеля , выбираю этот же отель , при оплате вижу опять тоже самое , оплати картой втб , кэшбэк 10 процентов , делаю скриншет , отсылаю в чат , там подключился другой оператор , говорит , да извините , что Вам предоставили недостоверную информацию , кэшбэк начислят . Спустя время , действительно начислили , но я до сих пор уверен , что если бы сам не написал ждал бы его до сих пор ))Вообщем закрыл накопительный счет , деньги перевёл в другой банк , сходил в мфц написал заявление о переводе пенсии в другой банк , как первый платёж туда поступит, можно и карту этого недобанка закрыть. Подведя итог , могу сказать , бегите оттуда, это не банк , а так одно название
P.S ДЛЯ сотрудников, которые , сейчас напишут ответ , на тему предоставьте данные , хотим разобраться , нужно было ответ дать на моё обращение по существу , и кэшбэк начислять согласно своим же установленным правилам .Можете вобще на отвечать , для меня лично это уже ничего не изменит ))