Рекомендую
Самый лучший банк
Удобно, очень удобно, в центре, банкоматы работают круглосуточно, всегда чисто, приятно, очень вежливый и профессиональный персонал.
Всё в наилучшим виде
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения за профессионализм, внимательность и доброжелательность!
Порадывала вежливость и компетентность - все вопросы решали быстро и без лишних проволочек.
Несмотря на поток клиентов, к каждому находили время и терпение.
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения за их терпение и профессионализм. подробно объяснили все нюансы и помоги мне сделать правильный выбор. Выражаю свою признательность!
Show business's response
.
Level 17 Local Expert
April 10
19 марта отправил родственницу в банк, как итог человеку в возрасте навязали Единую форму согласия, которая включает в себя согласия: на обработку БИОМЕТРИИ, на передачу данных АКЦ (аутсорсинговым контактным центрам), на получение сведений из БКИ (Бюро кредитных историй), операторам связи и поставщикам информации и естественно на обработку ПД. Человеку ничего не разъяснили, ещё пихнули какой-то планшет, в котором человек ничего не понимает...
Естественно после этих согласий начался каждодневный, круглосуточный террор от банка.
Приехав с командировки было решено через онлайн-банк отозвать все эти согласия, но временного пароля в смс не оказалось (сотрудница банка сказала, что можно удалить смс с этой информацией). Эти согласия можно отозвать только в офисе банка!
Курировала эти действия Мельниченко Наталья Сергеевна (директор по работе с розничными клиентами - руководитель группы).
Остерегайтесь, бойтесь и курируйте близких сами, не доверяйте подобным особам обмануть Ваших близких и подвергнуть террору!
Ходите в офис с автоматом и собакой!
Поставил пять звёзд за специалистов, которые умудряются сохранять спокойствие и выдержку в переполненных 4х квадратных метрах , с людьми стоящими от банкоматов до стола специалиста по лестнице чуть ли не друг на друге, навесая над клиентами сидящими на стульях на приёме, от неудобства и дискомфорта зло смотря на сотрудников.
Show business's response
Влад Демидов
Level 3 Local Expert
April 23
Я посетил это отделение банка на днях и был приятно удивлён уровнем обслуживания. Сотрудник быстро ответил на все мои вопросы и помог решить проблему с моим счётом.
Огромное спасибо за такую внимательность!
Show business's response
Диаша К.
Level 4 Local Expert
April 23
Хочу поблагодарить сотрудников этого банка за их дружелюбие и отзывчивость. Я пришла с довольно сложным вопросом, но благодаря помощи менеджера я быстро разобралась во всех деталях. Очень приятно видеть такой высокий уровень сервиса. Спасибо вам за вашу работу.
Небольшое отделение банка, есть два банкомата, касса отсутствует. Данном отделении работают очень компетентные и доброжелательные, а самое главное клиентоориентированные, специалисты, ограмное им спасибо, подберут финансовые услуги и инструменты, которые выгодны для Вас, быстро решат различные проблемы, даже если горячая линия не помогает. Ещё раз спасибо.
1
Show business's response
Katen094
Level 3 Local Expert
April 23
Недавно я открывала новый счёт в этом отделении, и процесс прошёл быстро и без лишних хлопот. Сотрудник, который со мной работал, был очень компетентен и ответил на все мои вопросы.
Хочется выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса банка ВТБ ( г. Кронштадт) Светлане Владимировне, за чуткое и
внимательное отношение к клиентам. Зд
Небольшое отделение банка ВТБ. Работают всего два специалиста, но довольно оперативно и, что немаловажно для меня, информативно.
Мне повезло, я не стояла в очереди. Но после меня она образовалась и было не очень комфортно сидеть, когда за спиной дышит человек. Уж так организовано пространство отделения.
Все понравилось, быстрое обслуживание, приятное обще персонала ☺️
Show business's response
Valentina
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Открывала счет в банке, минус нет касс для внесения наличных, только банкоматы.
Персонал всегда проинформирует и подскажет по всем вопросам. Минус , что бывают очереди и приходится ждать по полчаса...
Интернета нет, сотрудник банка посылает клиентов ловить связь к окну, где и сама проводит за этим занятием большую часть времени.Помещение крохотное.Вклад не открыть, необходимо ехать в СПб. С таким подходом не вижу перспектив развития банка, хотя многие клиенты Сбера перешли бы в ВТБ.