VTB Bank
87 reviews
April 11
Удобное местоположение. Юля очень компетентный сотрудник, грамотный, внимательный. Все подробно, вежливо, спокойно обьяснила, оказала максимальную помощь.
March 27
Обслуживание на высшем уровне. Яковлев Артем-очень приятный человек,чувствуются знания,профессионализм. Все максимально подробно и спокойно объяснил.
1
March 26
Большое спасибо! Сотрудники отличные, все быстро, качественно, оформила карту за 10 минут. Все объяснили доступно. Всем советую этот офис!
March 26
Спасибо Большое сотрудникам ВТБ. Очень быстро и качественно помогли решить все вопросы. Очень вежливые и приятные сотрудники.
1
December 18, 2024
Отличный офис, очень удобное местоположение, приветливые и компетентные сотрудники. Спасибо им большое за оказанную помощь
1
April 15
Сотрудник Аня очень помогла, все объяснила, всегда вежливая очень приятно, когда есть такие сотрудники!
1
March 28
Была в офисе по сложному вопросу, сотрудники заинтересованы в решении вопроса. Все приветливые и внимательные.
1
May 14, 2024
Очень понрвилось,приветливый и дружелюбный персонал! Отдельное благодарность сотруднику Евгении! Очень всё доходчиво объяснила, показала, рассказала! Теплая и уютная обстановка! 💯
2
1
October 3, 2024
Процесс оформления кредита в ВТБ меня приятно удивил. Процесс оформления быстрый и простой, особенно радует низкая процентная ставка. Удобный и посильный график платежей, а мобильное приложение помогает следить за всеми операциями. Обслуживание на высоте, рекомендую
1
April 1
Обратилась в банк за открытием счёта! Сотрудник Анна очень хорошо все рассказала!!!! Благодарю!
1
May 11
Молодые специалисты, грамотные, внимательные, вежливые,. Нет толкучки, хотя помещение маленькое.
May 12
Доброжелательный сотрудник Юлия. Все хорошо объяснила, во всем помогла
May 20
Обратилась в банк за переводом пенсии к сотруднику Анне,все объяснила, рассказала, очень приветливая!
1
April 30
Спасибо большое Лебедевой Виктории за квалифицированную помощь и консультацию.
September 22, 2024
Не компетентные сотрудницы(
Важные, с о-о-очень длинными ногтями, что даже мешают им работать с клавиатурой компьютера, но... Не смогли пояснить ни один из заданных вопросов.
А вопросы были об открытии банковского счета онлайн и перевод на него средств из других банков. Пришлось разбираться самой. И, как оказалось, несложно.
А вот королева с длинными ногтями не владеет информацией)
И ещё, проценты по вкладам состоят из кучи условий, а базовый очень низкий...
Такой банк, с такими сотрудниками 😏
2
1
February 16
Заходила в отделение 15.02.25 в 12:30. Очень высокомерное и недоброжелательное общение со стороны женщины в сером у окна.
December 27, 2023
Ставлю три,потому что не умеют обращатся с паспортом.Для того чтоб взять паспорт у клиента,его надо поставтть на стоику ,а не налегать на него.Паспорт ,это документ порвать можно моментально,при перелистывании.За порватый паспорт особеннно ту страничку на которую чаще всего смотрят,лицевая сторона налогается штраф,а это административный штраф.Люди ,которые устраиваются на работу на гос службу,этот штраф не к чему ,по небрижительному отношению к документу .Это не только в этом банке ,Будьте аккуратны к чужим документам
March 27
Замечательные сотрудники! Помогли мне в моем вопросе!
December 6, 2024
Маленький офис .доброжелательно относятся
May 14, 2024
Я пользуюсь услугами этого отделения банка не один год. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах и предложениях.
1
November 27, 2024
Живая очередь, очень долго ждать приходится, особо если перед тобой 5 человек и все сотрудники заняты. Можешь прождать свою очередь около часа, если не больше (
1
July 3, 2024
Обслужила сотрудник Анна качественно и быстро! Очень понравилось!!!
1
June 10, 2020
Отличный банк. Вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Все хорошо объясняют. Рассказывают подробно что и как. Низкие процентные ставки ,выгодные условия для кредита. Много предложений от банка и рассылок что позволяет быть в курсе во всем. Рекомендую банк как один из лучших банков. Спасибо персоналу.
3
May 20, 2024
Офис удобно расположен, очереди нет. Менеджер Наталия все очень подробно объяснила, быстро решила мой вопрос.
3
December 25, 2023
Вообще-то я ожидал от представителей такого знаменитого банка более внимательного обращения. Зашёл, чтобы узнать о ставке вклада и кредита, но работники были заняты общением друг с другом. Типа читайте сайт. Ни какой отзывчивости, ни какого внимания. Я, для них, пустое место. Надеюсь с вами также обращается руководство?
October 4, 2024
Приятные сотрудники, большое спасибо за оперативность и внимательное отношение !
2
May 14, 2024
Безусловный плюс, это грамотные сотрудники!
Обратился за кредитом, предложили варианты, все доходчиво объяснили. Я доволен!
3
May 14, 2024
Обслуживание всегда на высшем уровне! Грамотные специалисты, вежливые и профессионалы своего дела!
1
1
June 26, 2024
Всегда вежливое обслуживание! Быстро,четко,по делу! 5 баллов!
1
November 4, 2023
Хотела переоформить карту ребёнку, т. к, была утеряна. Девушка озвучила, что нужно свидетельство о рождении ребенка, телефон ребенка, зачем!? Ранее свидетельство и телефон не требовали. В итоге мне пришлось ехать за документом. В этот же день принесла свидетельство, но попала к другому менеджеру, которая не запросила свидетельство и за 5 минут переоформила карту, спасибо ей большое!!! Просьба к руководству ВТБ, научите свох сотрудников работать с клиентами, некомпетентны.
4
1
May 7
Понравилась работник отделения банка Юлия
July 24, 2023
Обращение в отделение банка было 24.07, в окне 3 к сожалению Фио сотрудника не запомнила, девушка не проконсультировала по кредиту, заявив, что без постоянной прописки банк не кредитует, хотя при последующем обращении на горячую линию банк без проблем одобрил сумму даже большую, чем требовалось. Просьба обратить внимание на компетенцию сотрудника, т.к. от неграмотной консультации банк теряет своих клиентов.
5
2
September 29, 2023
Впервые посетили, впечатление ужасное, всего три специалиста, пол часа в очереди, девушка слева у окна обслуживала без бейджика, что тоже непонятно, пыталась нам подключить платные услуги, хотя мы сразу отказались, начала врать что это ьбязательно, слушать вообще не хотела, стояла на своем, в итоге одну так и подключила. Ну это просто из всех рамок выходит, когда ты человеку одно говориш, а он другое и делает все по своему, никому не советую это отделение.
2
June 26, 2024
Я все время обращаюсь в это отделение, все удобно и понятно, вежливые сотрудники
1
December 3, 2024
Ужасный сервис. В отделении на Советской 79 никогда не работает электронная очередь, что не зайдёшь "не берите талончик, в порядке живой очереди". На вопрос "почему?" какой-то нелепый ответ "мы не знаем по какому вопросу вы пришли". Даже если взять талончик, очередь на мониторе не движется и сидишь и чего-то ждешь. Очень долгое обслуживание. Вот и сегодня, 3 декабря 2024 года, придя в 9.40 в отделение стоим в живой очереди. Какой-то 19 век.
1
August 29, 2021
Нормальный офис этого банка. Достаточно в основном места для парковки и достаточно удобный подъезд и доступ. Бывают предложения немного лучше, чем у конкурентов (не всегда, но всё же)
3
March 20, 2024
В банке доходчиво, лаконично и понятно мне все разъяснили, пожалуй переведу пенсию на ВТБ это будет выгодно, хоть не много, 😊 но приятно!
May 20, 2024
Постоянно очереди и работают только два окна.на предложение открытт окно дополнительно не реагируют консультанты
3
2
September 19, 2023
Оооочень медленно работает персонал, один единственный был плюс при моем посещении данного банка, это прохлада, т. к. была жара, работал кондиционер.
2
August 25, 2022
Персонал в этом отделении Втб компетентен, доброжелателен, расторопен. Время ожидания зависит от количества клиентов, обслуживание довольно быстрое. Мне нравится.
2
April 1, 2024
Открывается аж в 10.00 и мало операторов очень не удобно особенно по графику работы хотя бы с 9.00
2
December 6, 2023
Маленький офис. Сотрудники грамотные. Оформляю здесь страховку для, Шенгена.
1
October 3, 2021
Для меня первый визит в это отделение банка оставил самое хорошее впечатление. Помещение небольшое. Специалисты работают быстро, профессионально. Ответили на все интересующие вопросы. Нет очереди как в головном офисе.
3
June 9, 2020
Отличный, современный, надёжный банк. Через него получаю заработную плату, плачу за телефоны, интернет, оплачиваю покупки в магазинах. Всё точно, быстро без сбоев. В офисе банка работают молодые, очень симпатичные, разговорчивые девушки. Очень располагающая обстановка.
5
March 3
Банк не работае в 16:00. Не функционирует программа. Безобразие
June 13, 2024
Не знающие своего дела. Корочки покупают, чтобы работать в банках,
2
1
February 27, 2023
Обслуживание на высоком уровне, для удобства ожидания стоит в зале диван с кулером, персонал грамотный, всё расскажет всё покажет, особое уважение заслуживает руководитель отделения Анна Леонидовна!! Очень вежливая, профессионал своего дела, и просто улыбчивая девушка!!!
3
July 9, 2023
Очень отзывчивый персонал, приятно находиться в помещении
January 27, 2024
Девочки молодцы, решили вопрос, не смотря на мои недовольства в политике компании
2
February 23, 2024
Мой любимый банк! У ВТБ очень много акций с вознаграждениями для клиентов. Это очень радует и привлекает)