Был в филиале банка ВТБ, пр.Ленина 7, г. Октябрьский 📍.Хорошее быстрое обслуживание, понимание клиентов с полуслова.
Вежливый персонал, чисто, уютно, красиво.
Однозначно 5 ⭐ звёзд.
Добрый день. Хотел бы поделиться увлекательной историей, о том, как я взял ипотеку в банке ВТБ, а точнее что было дальше
В конце декабря, я решил приобрести дом у застройщика в своем городе, сделка прошла успешно, хоть и в офисе я просидел на сделке 8 часов, по непонятным причинам, т.к были какие то технические проблемы на стороне банка, это ладно, хорошо, бывает
Дом застройщик сдал и началась забавная история, БАНК ВТБ не делает раскрытие эскроу счета, чтобы оплатить работу. Если представители банка могли адекватно объяснить в чем проблема, ее возможно бы решили, но никто в отделении банка, не дает ответ, либо говорит что они не имеют право разглашать ответы, кормят завтраками и каждый раз переносят дату решения вопроса и так на протяжении двух месяцев
После, застройщику во все заблокировали счёт по 115 ФЗ, хоть и на это не было каких либо оснований, но даже и это не должно быть помехой, т.к, деньги должны поступить вообще на другой активный счёт в другом банке
У меня появляется некое ощущение, что либо представители банка, либо сам банк, намеренно тормозит перевод средств и не как это не комментирует
Прошу дать по этой истории, внятный ответ и урегулировать ситуацию
Честно говоря не уверен в оценке как в большую сторону так и меньшую, т.е. пать ставить точно пока не заслуживают, три, не до такой степени разозлили. Поругать естественно есть за что, впрочем другие банки-конкуренты этой болезнью тоже страдают. В офисе очень много окошек или как это сейчас называют, боюсь ошибиться мест для сотрудников работающих с клиентами, но сотрудников на местах нет. Ожидание час, а то и больше.
Похвалить можно за предлагаемые проценты по вкладам.
Вобщем решать Вам, в какой банк нести денежки.