VTB Bank
715 reviews
January 25
Очень понравилось отделение и обслуживание! Все на высоте. Чисто, комфортно, нет аншлага как в Сбере. Специалисты компетентные, все расскажут, покажут и оперативно помогут произвести нужную операцию. Особо хотим поблагодарить Анну из второго окошка: такой подход и забота о клиенте стоит многого. Теперь только к ней со всеми вопросами)
4
February 18
Замечательный банк, пользуюсь относительно недавно. Оформлял дебетовую карту, а также детскую для сестры. Всё быстро и четко. Чистый, аккуратный офис, очень вежливый и терпеливый персонал, знающие своё дело.
Я просто в восторге, особенно от Валерии. Просто лучшая сотрудница ВТБ, маэстро и моя любовь ❤️
Всем советую её!!!
3
February 19
Отличный банк,вежливые,красивые,добродушные сотрудники, готовы помочь вам в любом стожном вопросе,отдельное спасибо сотрудникам, Ольге,и Алине,супер мне нравится,сервис на высоте, рекомендую друзья👍👍👍🔥🔥🔥!!!
2
February 19
Удобное место расположения! Приятное обходительное обслуживание! Обслуживалась у специалиста Конорезов Андрей Сергеевич, очень понравилось, компетентный и грамотный, помог во многих вопросах!
1
3
February 18
Я хочу выразить свою благодарность отделению банка ВТБ за высокий уровень обслуживания. На днях мне понадобилось открыть новый счет, и я была приятно удивлена тем, как быстро и профессионально прошел весь процесс.
Сотрудники банка встретили меня с улыбкой и предложили помощь. Менеджер , который со мной работал, был очень вежливым и компетентным. Он подробно объяснил все нюансы, ответил на все мои вопросы и помог выбрать наиболее подходящий тариф. Я чувствовала себя комфортно и уверенно на каждом этапе.
Также мне понравилось, что в отделении царит приятная атмосфера — чистота, порядок и современные технологии. Ожидание в очереди не заняло много времени, что тоже немаловажно.
Я осталась очень довольна своим опытом и обязательно вернусь в это отделение для дальнейших финансовых операций. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с отличным обслуживание
3
February 18
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с отделением банка ВТБ.
Хочу отметить работу менеджера , который быстро и четко ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил условия кредитования и предложил несколько выгодных вариантов, учитывая мои потребности. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что получаю квалифицированную помощь.
Также стоит отметить, что процесс оформления документов прошел быстро и без лишних задержек. Я был приятно удивлён уровнем сервиса и вниманием к клиентам.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в банк ВТБ и могу смело рекомендовать это отделение всем!
3
March 2
Давно пользуемся услугами данного отделения. Наш персональный менеджер Екатерина Лебединская. Грамотный специалист, все четко, быстро, подбирает выгодные условия для клиента. Рекомендую!
3
March 24
Обслуживаюсь в данном отделении с 2017 года, всегда все быстро!
Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут.
Удобно территориально, 2 минуты до метро!
2
May 21
Большое спасибо Воропаевой Анастасии за ее чрезвычайный профессионализм и душевные человеческие качества . благодарю Настенька за терпение, внимание и отзывчивость, буду обращаться только к Вам.. Спасибо ВТБ за такие знающие и умелые кадры.
February 22
Хочу оставить отзыв о самом лучшем специалисте ВТБ Косягиной Юлии Вячеславовне.
Это профессионал с большой буквы, работаю с ней уже не первый год, всегда вежливая, позитивная и жизнерадостная.
Поможет в любом вопросе, зарядит позитивом к ней хочется возвращаться снова и снова, она лучший специалист в своем деле. 👍👍👍
1
4
March 11
Положительная атмосфера в офисе, много окошек, очередь двигается быстро. Очень вежливые и внимательные сотрудники, всё подробно объясняют, помогли с моим вопросом.
2
3
February 21
Спасибо большое менеджерам Элеоноре, Валерии Никите за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Решили все вопросы быстро профессионально!
1
3
March 13
Наконец-то я нашла для себя банк, с которым, я очень надеюсь будет долгосрочное сотрудничество! Элеонора Кононова, к которой я попала в первый раз оказалась настолько компетентным работником, что теперь обслуживаться и решать все вопросы буду только через нее! В воскресенье приведу к ней свою маму! Элеонора, спасибо за внимательность и помощь в наведении порядка в моих финансовых делах! Для меня это очень важно!
1
3
January 21
Супер довольна обслуживанием в ВТБ банке. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, оперативно решают все вопросы. Удобный интернет-банк. Рекомендую!
3
January 26
Отличное отделение, быстрое и качественное обсуживание, удобное местоположение рядом с метро. Доброжелательный и вежливый персонал.
2
February 7
Мне очень сильно помогла и взяла на контроль сотрудника Элеонора, у меня была сложная неприятная ситуация с раздвоением счетов и их закрытием, также ненавязчиво рассказала о продуктах банка, меня заинтересовал высокий процент выплат, но у меня было твердое решение уйти от многих банков и огромного количества счетов, еще раз огромное ей человеческое спасибо, даже захотелось снова воспользоваться данным банком
1
2
December 10, 2024
Отделение банка, рядом с метро.Я первый раз в этом отделении . Попала к менеджеру Дарьи Фурцевой, очень вежливая, профессионал своего дела, быстро решила мою проблему. Спасибо большое. Рекомендую, очень грамотный специалист, побольше бы таких работников.
1
1
March 24
Отзывчивый коллектив. Професионалы своего дела. Всегда предлагают выгодное решение для меня. Особое спасибо менеджеру Алине. Всегда подскажет и поддержит!!!
2
February 11
Какой смысл от сотрудников этого отделения (спб, просвещения 87к1) если они не могут помочь даже получить талон при входе? Ситуация была 11.02.25 в 14:30-14:35. На входе в отделение образовалась небольшая очередь (4чел) у стойки где берут талоны тк там не было сотрудника. Рядом с права стояли две девушки сотрудницы и общались между собой, мне пришлось достаточно громко их окликнуть дважды тк с первого раза они не повернулись))) когда все таки одна из них повернулась к нам (к очереди) и первые люди которые не могли взять талон попросили у нее помощи (была пожилая пара, которая попросила эту сотрудницу помочь им взять талон тк они не понимали что выбрать/куда нажимать), на что эта женщина сказала «на стойке сегодня никто не работает, выберите любой» и отвернулась обратно беседовать с другой сотрудницей, не подошла к ним. В итоге очередь никуда не делась и им помогал обычный человек из очереди взять талон)) класс. Смысл сотрудника если ему лень пройти метр когда его просят помочь выбрать талон??? Ужас
2
April 5
Зашла сегодня в офис ВТБ на пр-т Просвещения, 87 корпус 1. Мне нужно было получить договор моего кредита, который по моей просьбе 2 недели назад в течение 5 рабочих дней должны были достать из архива. Я не смогла самостоятельно взять талон, и тут появился стажёр (просто ужас, с каменным лицом, неопрятный, молча пробил мне талон. На мой вопрос " долго ли стоять в очереди?" Меня "измерили" пренебрежительным взглядом -типа ходят тут всякие... опять молча и присел на стул отдохнуть... . После такого пренебрежения я просто ушла из офиса. Вообще-то моя организация АО ЦКБ МТ Рубин выплачивает нам зарплату через ваш банк и я получаю пенсию через вас, а после такого хамства я хорошо подумаю: стоит ли оставлять ВТБ мою пенсию, а тут хотела подруге посоветовать по ревести пенсию в ВТБ - теперь советовать не буду.
2
1
February 25
Отзыв от юр. лица. В этом офисе банка обслуживаемся очень давно. Прекрасное расположение, доброжелательные, грамотные сотрудники. Возникающие вопросы решаются быстро, без волокиты. Очень довольны.
2
May 27
Очень понравилось обслуживание сотрудницы Кононовой Элеонора Алексеевны , ввнимательное, доброжелательное , знающей свое дело на отлично.
1
April 21
Замечательное обслуживание. Сотрудник приятная, вежливая девушка ответила на все вопросы, помогла с проблемой. Большое спасибо! Рекомендую!
2
May 16
Ужасные очереди ! Куча рабочих столов , но не понятно почему так все долго ! Полтора часа в ожидании пройти в кассу снять деньги это нечто !
При входе на терминале никого нет , некому сориентировать куда правильно взять талон , а еще больше добило что сотрудницы между собой спорят кто когда раньше встал на терминал чтоб раньше уйти с места , итог спорят но так никто и не подошел! отделение банка с таким трафиком людей должно быть более налажено в процессе обслуживания клиентов !
February 5
Клиентский менеджер Элеонора подробно объяснила все проблемы, которые меня интересовали, помогла сориентироваться в личном кабинете. Вежливое, терпеливое обслуживание. Спасибо.
2
May 22
Самое замечательно отделение ВТБ банка, менеджеры очень приятные и добрые, а так же видно их высокую квалификацию, на все мои вопросы ответили и помогли) Отдельное спасибо Юлии Косягиной, вы профессионал
1
February 20
Все понравилось. Внимательные и отзывчивые сотрудники.
Особая благодарность Манзий Татьяне Александровне, оперативно решила мой вопрос.
1
2
February 19
Приходил в отделение открыть счёт , сотрудники оперативно сработали , так же подобрали лучшие категории кешбека , в целом персонал не сидит на месте , благодарю , рекомендую !!
1
2
May 21
Отличный офис, компетентные, приветливые сотрудники! Помогли в решении моего вопроса быстро и четко! Чувствуется высокий профессионализм!
1
April 26
Продублирую свой отзыв и здесь
УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, а почему?
Потому что очереди по часу-полтора!! Персонал вообще не пытается обслуживать быстрее, просто спят за рабочими местами!!!
За пол часа приняли только 3 !!! клиентов при 8 открытых окнах!
У каждой международный перевод чтоли??? Что можно так долго размазывать???
Ходят по отделению, сидят в телефоне, просто уходят с рабочих мест, а очередь в километр
2
January 22
22.01.25 посетила данную организацию с целью обмена валюты. В 13 окне меня встретил негативно настроенный сотрудник, который перебивал и некомпетентно разговаривал. В итоге в обмене валюты соответственно было отказано. Такое решение было аргументированно тем, что купюра не в надлежащем состоянии. На самом деле валюта в хорошем состоянии, с тем учётом, что ею не так много и пользовались, и без дефектов. Банк ВТБ, прошу обратить внимание на некомпетентность ваших сотрудников !
2
1
January 28
Простоял в очереди 40 минут чтобы оформить дебетовую карту. Так и не дождался. Ушел. Пойду в другой банк. Считаю 40 минут потерянные в очереди - это неуважение к клиенту.
Попал в это отделение 2 года спустя тут ничего ничего не изменилось ….все те же очереди
Прошел месяц и наконец-то мне выпустили карту….но тут опять страшное испытание- ее надо забрать в этом адском филиале. 😱
Опять около часа в очереди ЧТОБЫ ПРОСТО ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КАРТУ (это действие занимает около трех минут).
Этому банку надо сменить лозунг на: «ВТБ - у нас живые очереди превращаются в мертвые!»
2
December 27, 2024
Был в офисе 26 декабря 2024. Закрывал кредитную карты и получал дебетовую карту. Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка Регине. Профессионально, быстро и качественно помогла разобраться с моими вопросами.
1
February 26
Спасибо за понимание и обслуживание! Элеонора очень внимательный и тактичный сотрудник. Благодарю банк и отдельное спасибо Элеоноре.
2
May 5
Спасибо большое менеджеру специалисту Анне Михайловне К. за обслуживание ... провела все нужные операции...(все объяснилоа дохотчиво) Спасибо большое .
1
March 28
Очень хорошее обслуживание, Юлия Мошникова внимательно отнеслась , объяснила , приятно было общаться Спасибо.
2
November 13, 2024
Недавно посетила офис банка и осталась под впечатлением от уровня обслуживания. Менеджер Дарья Т. была крайне вежлива и внимательна к моим запросам. Подробно объяснила все условия предлагаемого продукта, терпеливо ответила на мои вопросы. Интерьер офиса современный и уютный, что создаёт приятную атмосферу для общения. Особенно хочу отметить скорость обслуживания – всё было сделано быстро и без лишних формальностей. В целом, посещение банка оставило исключительно положительные эмоции, и я обязательно вернусь сюда снова!
2
5
May 12
Огромная благодарность Контровой Элеоноре Алексеевне за чуткое, вниманльгельное, доброжелательнооое отношение к людям пожилого возраста. Человек на своем месте.Побольше бы таких сотрудников!
1
January 22
Отличное отделение, качественное обслуживание, хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия, все понятно рассказал и помог в трудных вопросах.
2
December 9, 2024
Ждал час, недождался.Зачастую сюда приходят люди заведомо знающие что общаются с мошейниками и зачем-то 10 раз переспрашивают у сотрудников банка, точно ли это не банк, тем самым тратя время всех.
Очень часто приходят с тупыми вопросами которые можно было бы спросить по телефону или в чате приложения.
Хотел выпустить карту банка, желание отпало.
1
January 10
Нахожусь в этот отделении уже второй раз и как обычно огромные очереди. Сотрудники не справляются однозначно!!!! Стою в очереди больше 30 минут, хотя передо мной было 5 человек. Хочу уйти от этого банка. Банк не заинтересован в своих клиентах.
3
May 17
Благодарю за прекрасное обслуживание Кононову Элеонору. Благодарю за выдержку и компетентность
Прошу отметить сотрудника благодарностью
February 2
Спасибо, сотруднику Элеоноре Кононовой, очень понравилось обслуживание, всё подробно всё рассказали.
1
May 7
Обслуживание хорошее, всё объясняют, рассказывают, помогают решить те или иные вопросы. Много плюсов, минусов нет. Советую.
2
February 21
Отдел привилегия очень качественно выполняет свою работу, офис приятный, все сотрудники вежливые!
1
1
April 9
Очень всё понравилось! Качество предоставления услуг на высшем уровне! Компетентность и профессионализм сотрудником на уровне
1
January 23
Внимательное,тщательное, доброжелательное обслуживание. С таким сотрудником,как Элеонора приятно контактировать.
December 4, 2024
Ужас! Просто врут в лицо при открытии счета! Регина Рамильевна Карманова соврала четырежды!
На прямые вопросы «платно или бесплатно» она врет в глаза!! И это позиция руководства оказывается.
Куда смотрит цб?
Обходите стороной, нельзя верить ни одном слову сотрудника(!!) банка
3
May 14
Очень благодарна сотруднику Юле Мошниковой за качественнуб работу и профессиональное отношение. Очень рада, что перешла в ваш банк)
1
January 21
Отличный офис все быстро . обслуживает Кононова Элеонора, очень удобно. Спасибо!
1