VTB Bank
357 reviews
January 23
Отличный офис! Мне очень понравилось обслуживание и отношение сотрудников. Подробно проконсультировали по моему вопросу.Вежливые и грамотные сотрудники! Очень профессионально подошла к моему вопросу менеджер Виктория! Прекрасно,когда такие симпатичные и умные девушки работают в наших банках!
Предлагал замуж за меня выйти- отказала 🤷♂️☺Сказала,что мой поезд уже ушёл 🤷♂️
1
December 6, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка ВТБ в отделении на Пацаева в Долгопрудном Александрой Мкртчан.. Сразу хочу отметить, что она очень внимательна и доброжелательна. Её профессионализм действительно впечатляет: она быстро и четко отвечала на все мои вопросы, помогала разобраться с документами и давала полезные советы. Она убедила меня связать свою дальнейшую финасновую судьбу с ВТБ.
Кроме того, она очень красивая, что добавляет приятные эмоции в общение. Я осталась довольна обслуживанием и обязательно буду обращаться в это отделение снова. Большое спасибо за отличную работу!
татьяна калинина, сейчас клиент банка
2
February 5
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кочкиной Ольге, за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам ,отмечаю ее высокий профессионализм быстрое решение даже самых трудных вопросов ,хочется всегда приходить именно к ней.
Так же хочу отметить Викторию которая оказывает помощь в решении лёгких вопросов и добросовестно относится к своим обязанностям.Спасибо администрации в подборе кадров в вашем банке.
1
October 30, 2024
Очень внимательные сотрудники. Особо хочется отметить менеджера Кочкину Ольгу. Очень грамотный, знающий специалист, готовый помочь в самых сложных, казалось бы безвыходных ситуациях. Огромное спасибо Ольге. Наличие таких специалистов в отделении банка, позволяет привлечь большее количество клиентов.
3
March 6
Отличный,комфортный офис , отзывчивые работники , компетентный и отзывчивый директор . К менеджеру Наталье Буровой обращаюсь не в первый раз , всегда решает вопросы и предлагает выгодные условия размещения средств , вызывает полное доверие. Очень довольна обслуживанием.
1
January 17
обс луживал Максим, очень довольны, объяснял все доходчиво. Большое спасибо за доброжелательное и внимательное отношение и высокий профессионализм. Гришины И. и В.
1
August 16, 2024
Отличный офис! Мне очень понравилось обслуживание и отношение сотрудников. Подробно проконсультировали по моему вопросу, подсказали как пользоваться мобильным банком. Все оперативно и доброжелательно! Отдельная благодарность руководителю офиса: замечательно организована работа. Спасибо
1
2
September 14, 2024
Отличный банк! Спасибо большое за быстрое обслуживание и приятное общение! Сотрудники все приветливые и компетентные! Особо хочется отметить менеджера Ольгу!!! Все подробно объясняет, уточняет - приятно работать с такими сотрудниками. Спасибо!
2
1
March 14
Очень благодарна заместителю директора офиса Сидоренко Ольге Александровне, которая внимательно и по-доброму отнеслась ко мне, вникла в мою трудную жизненную ситуацию и компетентно постаралась мне помочь. Такие сотрудники ломают сложившиеся стереотипы о банковских работниках как сугубо прагматичных людях. Ольга Александровна - чуткий, отзывчивый и гуманный человек, который достойно представляет банк ВТБ.
1
January 16
Всём привет банк классный, сотрудники очень отзывчивые,был у них в офисе , со всеми вопросами помогли разобраться, быстро и качественно спасибо, рекомендую
1
March 11
Хочу вырозоть огромную благодарность сотрудникам за терпение и увожение ко мне и внимание. За рекомендацию по выбору вкладов. Отдельная благодарность Виктории, Вадиму Борисовичу и Александре Мкртчян
October 25, 2024
Отличный офис!Обслуживание на высоте, все очень быстро, персонал очень внимательный и вежливый.
Рекомендую данное отделение банка к посещению.
3
November 15, 2024
Удобное расположение, вежливые и корректный персонал, особенно девушка Виктория грамотный подход в решение вопросов.
Благодарю за вашу работу!
1
September 26, 2024
Хочу выразить большую благодарность Вадиму Борисовичу.Очень оперативно и качественно помог со всеми моими вопросами. В отделении присутствует внимательность к клиентам и вежливость! Спасибо большое!
3
November 21, 2024
Банк на пр. Пацаево 9 в Долгопрудном, отвратительное отношение к клиентам, не тратьте время, лучше выбирайте другой офис. Сегодня зашёл туда, чтобы получить дебетовую карту, для получения на неё зарплаты, девочка оператор сказала, что у нас семейный банк и можно получить только две карты, одну на себя, другую на любого члена семьи, я объяснил, что карта нужна только мне, членам моей семьи она без надобности, после чего мне сказали по правилам банка ВТБ либо получаете две карты, либо ни чего не получаете и указали на дверь. Пришлось ехать в офис который находится возле метро Тимирязевская, там оформили дебетовую карту без каких либо вопросов.
1
2
November 14, 2024
Отличный большой и светлый офис у банка. Приятный персонал. Ответили на все мои вопросы и помогли со вкладом. Качество обслуживания очень хорошее.
1
August 16, 2024
Отличный , чистый офис и здесь работают грамотные специалисты во главе с профессионалом своего дела Вадимом Борисовичем . За выгодными вариантами размещений всегда иду в данный офис и всегда довольна качеством обслуживания
3
April 12, 2024
Отличный персонал который пытается решить Ваши проблемы. Красивый светлый банк. Удобная зона ожидания. Рядом есть небольшая парковка. Доступно для инвалидов. 4 звезды - пару раз электронная очередь не работала, приходилось разговаривать с людьми (
1
November 14, 2024
Открывал эскроу счет, возникли проблемы с документами застройщика, сотрудник Кочкина Ольга мастерски сделала свою работу, все быстро решила, помогла все оформить и объяснила все подробности. Моя ей большая благодарность.
1
January 22
Была в офисе , установили приложение сделали доступ всеочень быстро и хорошо .Приятное обслуживание и вежливый персонал
1
November 2, 2024
Посещала данное отделение 2 раза. Все интересующие вопросы оперативно были решены, все быстро и по делу. Хорошее уважительное отношение персонала к клиентам
2
January 6
1 звезда - это даже много. Просидеть 2 часа в очереди, чтобы получить карту - это конечно мощно. Взяли талон 53, прождали около 40 минут, однако талон 52 и 53 не вызывали, сразу вызвали 54, сообщив что якобы эти 2 талона вызывали по 3 раза. 52 талон взяла девушка из 3 окна, нам же девушка из 2 окна мило сообщила, что нам нужно взять еще один талон, в итоге к времени ожидания прибавилось еще до 1 часа. Прям перед нашим следующим талоном эта же девушка из 2 окна просто ушла, накинув куртку. Это какой-то караул!!! Жалобу у нас тоже никто не принял, сообщили, что такой возможности нет.
January 16
Сотрудники бомба! Помогли с решением вопроса. Очень грамотно, быстро и вежливо всё решили. Пришла в отделение народу никого
1
January 17
Бы ла в отделении на Проспекте Пацаева 9,обслуживалась в 7окне у Максима,очень компетентный молодой человек,все простым и доступным языком объяснил по-моему вопросу.
1
February 21
Оч ень уютный, добрый, удобный Банк👍Сотрудники отзывчивые, сам офис светлый , чистый. Очень нравится тут. 🧚♀️
1
August 15, 2024
Рекомендую данный банк!
Сегодня пришли оформлять автокредит персонал очень хороший вежливый всё подсказали рассказали как лучше
Особенная благодарность Виктории которая помогла оформить всё на выгодных условиях!!!
Сделка прошла на все 100%
3
April 27, 2024
Благодарю за быстрое обслуживание и решение моего вопроса! Просторный, светлый офис, с прекрасным расположением на центральной улице города, и парковка имеется, что немаловажно) Все сотрудники вежливые, приветливые!
1
1
January 16
Посетил данный офис помогли в сложной ситуации. Быстро и по делу выпустили дополнительные карты на близких за что потом пришло вознаграждения 4000 рублей за что спасибо) и ещё у них там акция по которой на все супермаркеты идёт возврат 5%рублями. Рекомендую))
1
October 17, 2024
В свое время оформляла договор страхования. При расторжении с убытком удержали НДФЛ. По существу не объяснили по какой причине. При подаче документов на возврат не получаю ни обратной связи ни денег. Все сроки прошли. Приходится тратить время и нервы, чтобы вернуть свои же средства. При этом постоянно зазывают разными акциями для вложение. Очень отвратительное отношение к клиентам. Банку надо кардинально улучшать свое отношение к клиентам, если хотят расти и развиваться.
2
November 7, 2024
Утром звблокировали онлайн банк,пришла в отделение банка,с казали ждите в очереди,возможно,велись работы,поэтому заблркировали.Жду уже 30мин.очередь не двигается,у людей серьезные вопрочы,счета открывают.Спрашиваю,может есть кто то кто решает пятиминутные вопросы-НЕЕТ.Хочется,честно,никогла больше с ВТБ не свящываться!!!И никому,Никогда не рекомендовать.Им плевать.А у меня номер 42,то есть еще минимум час сидкть.
2
January 23
Персонал вежливый, обслуживание отличное, приветливые сотрудники приветливые, решают все проблемы быстро!
1
February 6, 2024
Выражаю искреннюю благодарность руководителю отделения ВТБ по проспекту Пацаева,9 в городе Долгопрудный Московской области Любименко Вадиму Борисовичу!
Спасибо Вам большое за ваш высокий профессионализм в работе,безукоризненное знание своего дела,чуткость,понимание,терпение и душевные человеческие качества!
Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым,как грамотного,порядочного и честного профессионала,готового прийти на помощь по зову своего сердца!
Спасибо Вам за умелый подбор и расстановку кадров,а также создания благоприятных условий посещения отделения ВТБ всеми заинтересованными в услугах банка жителями города.
Храни Вас Бог и оберегай Ангел-Хранитель!
Ходатайствую пред Предесателем-Правления ВТБ Костиным А.Л. и руководством центрального офиса ВТБ Москва наб.Пресненская,д.12 о непременном поощрении Любименко Вадима Борисовича установленным порядком.
Мира вам и процветания!
С уважением,Крайнов Владимир Гаврилович.
4
January 22
Был в офисе 22 января , приятно удивлен отношению к клиентам , быстро помогли и проконсультировали меня. Один из лучших офисов втб где я был
1
December 7, 2024
Отличное чистое приятное отделение. Персонал компетентный и приветливый. Все подробно объяснили.
1
March 19
Обратился в офис ,остался,довольный ,компетентные сотрудники и вежливые,народу было много,на удивление обслужили быстро
January 23
Хорошее расположение офиса банка,
Прекрасный персонал ,
Виктоиия девушка помогла во всем разобраться отдельная благодарнось ей 🌹
February 23, 2024
Замечательный офис. Просторный. Прекрасные сотрудники. В ожидании можно выпить недорого кофе из автомата, который там расположен. 25 рублей и очень много видов. Отношение к клиенту очень внимательное.
1
November 28, 2024
Посетила отделение банка ВТБ на Проспекте Пацаева 9, персонал прекрасный, отлично приняли и быстро решили все мои вопросы !)
1
November 1, 2024
Наверное лучший офис ВТБ. Персонал вежливый и настоящие профессионалы,смогли помочь и ответить на все интересующие вопросы
3
April 24, 2024
Р ебятам из детского сада "Рябинка" была организованна экскурсия в банке ВТБ. Начальник отдела Вадим Борисович доступно, интересно рассказал о работе сотрудников и банка в целом.
В игровой форме ребята приняли роли клиентов.
Все детки получили подарки от банка ВТБ
Огромное спасибо от педагогов, детей и родителей!
1
March 10
Пр и посещении не работал автомат с талончиками.Был непоняиный шум.Но раьотники приветливые,все сделали хорошо и быстро.Впечатление двоякое.
October 25, 2024
До брый день! Обращалась в этот фелилал банка ВТБ с вопросом о кредитной карте, сотрудники быстро и своевременно решили мой вопрос, все объяснили, благодарю, осталась довольна!
3
January 23
Отличный банк, персонал вежливый и отзывчивый. Персонал грамотный и всегда может помочь
August 20, 2024
Мамиконян Ани прекрасный и отзывчивый сотрудник. Профессионально и быстро решила все возникшие вопросы.
Только положительные эмоции, спасибо ВТБ за столь компетентные кадры!
3
January 23
Это самый хороший банк на пацаева которая решает все вопросы , сотрудники очень приветливые особенно стажёр Виктория.
January 23, 2024
Отличное отделение, заезжала туда несколько раз по пути с работы. Отличный персонал, грамотные и очень вежливые. В отделении очень чисто. Все мои вопросы решались оперативно, спасибо!
3
February 27
Отличный офис. Хорошие опытные сотрудники. Всегда помогают с решением моих сложных вопросов!
January 23
Посетил с другом офис, оформил карту и стикер, очень доволен работой сотрудников, помогли сделать приложение и сделать доступ
1
August 16, 2024
Сервис на высоте, лучшие сотрудники! Все очень понятно и доступно объясняют, довольна каждым продуктом, который оформила тут в ВТБ. Спасибо!
2
August 11, 2024
Ужасное обслуживания и условия для клиентов . Оформляли авто кредит. Сегодня 11.08.2024 перестало работать приложение на телефоне . Обратились в данный банк , открыли карту а к ней еще плюсом дали кредитку и стикер . На отказ сказали , что это принудительно, а то они не дадут карту на которой у нас кредит . Сказали , что закрыть мы может только через три месяца. Обратились на горячую линию по телефону для физических лиц , там нам ответили что не могут объяснить действия сотрудников данного банка и карты которые выдали допом мы можем закрыть в любой момент . Вернулись в банк , но нам опять отказали мол приезжайте завтра , карты закрывает только руководство .
2