Хорошее отделение, сотрудники все приветливые. В очереди в основном не стояла. Повезло😁
Все вообщем замечательно, кроме одного момента. Пришла решить один вопрос, а девушка с которой работали, решила мне подключить одну услугу ПЛАТНУЮ! Сказала, что она бесплатная, а у меня каждый месяц снимали по 199₽. Но благо это решается быстро в приложении. А кто-то делает себе план. Зла не держу
Выражаю благодарность за отличное обслуживание специалистов Ольгу , Максима и Валентину. Помогли с оплатой налога и оформили бе платную симку. Была в разное время и всегда отзывчивы и готовы помочь. Процветания вашему офису
Всегда довольна обслуживанием--доступно, оперативно, грамотно... Снизила бал за осень грязный пол--стдела в двух лужах(пока ожидала, потом на консультации). В прежнем помещении было светлее,чище и комфортнее (богаче — пол светлый был)
У меня был счет в банке (не знаю откуда он взялся, если я полностью уходила из втб пару лет назад), мне перевели туда 1000р, хотела вывести, узнала следующую схему конкретно в этом отделении: в их отедлении деньои снять или вывести нельзя, чтоб вывести деньги со счета нужна пластиковая карта и никак иначе, за карту надо оплатить 350р (хотя они бесплатные), потом пойти в банкомат с картой и снять эту 1000, но с 1000 будет еще комиссия 300р. Хотели развести, у них не вышло.
Хорошее отделение, чисто, в помещении комфортная температура. Ждал приглашения не более 5-7 минут. Сотрудник все четко объяснил, рассказал. Был вежлив.
Обратился в офис для разблокировки личного кабинета, очереди не было, сотрудник принял быстро.
Личный кабинет разблокировали, проконсультировали по дополнительным вопросам.
Специалист был вежлив, предложил снять и повесить куртку.
Хочется поблагодарить главного клиентского менеджера Телятник Татьяну Сергеевна за внимательное отношение к моим запросам и вопросам. При обращении в это отделение банка ВТБ я получила грамотные и полностью меня удовлетворяющие ответы. Оформление документов прошло быстро, при этом Татьяна Сергеевна создала приятную атмосферу доброжелательности. Желаю всему коллективу производственных успехов и личного счастья.
Для получения личных бонусов консультанты открывают новые кредитные карты, не объясняя своих действий. В итоге - куча потраченного зря времени и круглые глаза с недоумением - я разве не объяснила?? Нет, не объяснила. В итоге пришла за одним, получила не то, что хотела. Лучше оформлять всё он лайн, без походов в офисы, иначе получите как минимум недоумение.
Получила талончик, сразу же сказали какое окно. Подхожу, оказалось , что у них сбой в системе. Просидела 15 минут, с 2-мя клиентами операторы всё это время общались, я так и не смогла этих клиентов дождаться, когда они уйдут. Хотя явно было, что они сидят уже давно. Неприятно. У нас тоже время...
Милые, компетентные, понимающие и терпеливые сотрудники. Спасибо
Show business's response
Сергей Еремин
Level 17 Local Expert
March 10
Отвратительное отношение. Пришел в банк чтобы настроить дебетовую карту в приложении ВТБ онлайн. Сотрудница в грубой форме начала навязывать мне стать зарплатным клиентом . После моего отказа стала требовать объяснений для чего мне нужна карта. Забрал карту и ушел.
Show business's response
Tata Татьяна
Level 15 Local Expert
March 19
Решала вопрос , Москва отправило в это отделение, а там оказалось этим не занимаются, а по улице Ноградская с открытия сидят, решите этот уже вопрос где вообще сидите и сообщите в главный офис чтобы люди просто так туда-сюда не ездили не тратили время