21.05.2025 посетила данное отделение банка, меня консультировала Кристина, очень доброжелательная, компетентная, общительная и приветливая. Четко и оперативно помогла решить вопросы: открыть и оформить накопительный счёт, оформить софинансирование ( подсказала о двойной выгоде), помогла оформить кэшбэк, без навязчивости рассказала о новых программах банка. Я ей очень благодарна, рекомендую, быстрый и качественный сервис, идеальная клиентоориентированность, спасибо, очень приятно.
Оформляла в данном отделении дебетовую карту. Довольно быстро приняли, со мной работала Кристина. Такая милая и приятная девушка! Всё мне объяснила, рассказала все нюансы, помогла мне сделать наиболее выгодные условия кешбека, ответила на все мои многочисленные вопросы. Очень приятно было получить подарочки к карте, за это отдельное спасибо))
В целом полностью довольна визитом, а особенно работой Кристины, побольше бы таких светлых и отзывчивых сотрудников! 😊
Спасибо Юлии, работнице Банка. Обслужила профессионально и доброжелательно.
Чётко всё объяснила и решила мою проблему.
Доверие и лёгкость чувствуешь рядом с искренне
улыбающимся сотрудником.
Спасибо, Юлия! Надеюсь следующий раз попаду опять к Вам!)
Хочется выразить огромную благодарность коллективу данного офиса банка ВТБ за решение моего вопроса. Дело в том, что за решением своей проблемы я обращалась и на горячую линию, и в другое отделение банка. Но ответа на вопрос так и не получила. Выслушав мой вопрос, сотрудница одного из отделений выдвинула несколько предположений его решения. Но ни один из вариантов не оказался подходящим. Тогда она отправила меня на пр. Ленина 100д. И я не пожалела. Там действительно быстро, оперативно решили мою проблему. Очень жаль, что не во всех отделениях банка работают профессиональные, грамотные, включенные сотрудники. В офисе на пр.Ленина, 100д работают именно такие. Спасибо огромное, девочки!
Оформляла карту у милой девушки Кристины! Идеальная клиентоориентированность, всё подробно рассказали, помогла с кешбеком!
Качественный и быстрый сервис, очень приятно!
Рекомендую
Спасибо сотрудникам ланного офиса. Очень вежливые, компетентные сотрудники. Любые вопросы решают на месте. Очень понравился позитивеый настрой, атмосфера в офисе. Спасибо Юлии из 3 окна, все подробно и понятно объясняет!
Вчера оформляла вклад у Оксаны , очень вежливый сотрудник просто супер всё объяснила , подсказала , рассказала , очень приятно приходить в такой банк к таким сотрудникам . Обращусь снова. Спасибо огромное.
Обращалась по кредитному вопросу, милая девушка Алсу очень помогла, все доходчиво и понятно объяснила, помогла разобраться в ЛК, установить приложение, рассказала про все особенности моих условий. Рекомендую данное отделение и специалиста сто процентов!
Хороший филиал ВТБ. Тем, кто живет на Автозаводе самое то. Единственная проблема - время ожидания в очереди. Но что касается обслуживания, то тут придраться не к чему. Оператор Кристина помогла открыть накопительный счет. Очень доброжелательная девушка и очевидно грамотный специалист. Объяснила все тонкости работы со счетом и с картами (нюансов оказалось не так уж и мало), за что ей большое спасибо.
Оформлял дебетовую карту, Кристина со мной работа, все подробно объяснила, подобрала выгодное предложение, приятная улыбчивая девушка, быстро все оформили, посещением остался доволен
Очень понравилось работа сотрудника банка Юлии. Грамотный, клиентоориентированный работник, рассказала о выгодных предложениях банка, установила приложение. Приятный, доброжелательный человек.
Удобный офис Приветливые сотрудники Обслуживают быстро и граматно Мне очень понравилось как мне все рассказала Кристина. Выражаю ей большую благодарность.
Была в банке два дня подряд,обслуживала оператор Алсу.Во первых очень грамотно,доходчиво и с большим терпением донесла все банковские продукты по моему запросу.Очень доброжелательный человек,И хочу заметить,что пока ждали своей очереди обратила внимание,что все сотрудники относятся с Душой к клиентам( а они в основном люди пожилого возраста).К таким сотрудникам хочется возвращаться вновь.Еще раз благодарю Алсу.
Оформляли вклад в данном отделении. Нам помогала вежливая и красивая девушка Алсу. Всё подробно объяснила и посоветовала как лучше сделать. А также помогла оформить новую дебетовую карту. Спасибо))
Посетила банк 21.11.Очень недолго пришлось ждать своей очереди.Со мной работала Фролова Юлия. Очень доброжелательная, приветливая. Четко быстро помогла решить мой вопрос, подсказала, как пользоваться мобильным приложением, без навязчивости рассказала о новых программах банка. Я ей очень благодарна. Осталось очень приятное впечатление.
Обращался по поводу кредита,никакой заинтересованности со стороны сотрудников ,я бы даже сказал хамское отношение(мы работаем на ....как и все здесь)рядом сидели 2пенсионера так их облизывали с ног до головы как будто это нефтяные магнаты .так смешно было.По итогу снял все сбережения скарты и и больше не перевожу з/п на карту,занимайтесь пенсионерами а другое поколение тоже к вам так будет относится как вы к ним.
Посещал офис для открытия вклада, все сотрудники очень вежливы ,меня принимала сотрудник Кристина .Все быстро оформила,рассказала о продуктах банка. Рекомендую офис к посещению .
День добрый,хочу выразить огромную благодарность Юлии)все рассказала о возможности карты , настроила приложение,помогла снять наличные
Я была с маленьким ребёнком (8 мес )и даже он не остался без внимания)))
Были в данном отделении с отцом, нас консультировала специалист Кристина. Всё четко и по делу, все быстро сделали, все объяснила, все вопросы решили. Кристина доброжелательная и позитивная , что редкость в наше время!
Больше бы таких специалистов, спасибо вам большое!
Открывали счёт ,помогала Кристина
Хотел бы выразить благодарность, всё очень доходчиво и достаточно быстро! Огромное спасибо! Вы приобрели как минимум 2х клиентов банка
Получала новую карту, ждать пришлось очень долго, почти 2 часа. Очень много народу. Операторов работало 4. Все они очень стараются, приветливые, доброжелательные, делают всё, что могут, но компьютеры постоянно зависают. В итоге пришёл технический сотрудник и стал по очереди все компьютеры переустанавливать... Когда наконец то дошла очередь и я попала к Алсу, то мой вопрос был решён быстро и чётко, все рекомендации полезные для меня. В итоге, несмотря на долгое ожидание, впечатление осталось положительное.
Обратился в этот офис по вопросу кредита. Взяв талон, ожидал всего минут пять, пригласили.Миловидная девушка Кристина проконсультировала по данным продуктам и я кридетнулся. Всё быстро вежливо и вполне комфортно. Спасибо!
Оформляла в данном отделение кредитную карту. Консультант Алсу была компетентна в своей работе. Объяснила все доходчиво, и понятно. Предложила все продукты ВТБ, что в дальнейшем меня заинтересовало.
21.11.24 обслуживалась в банке на ул. Веденяпина у работника с красивым именем Алсу. Осталось очень приятное впечатление: доброжелательный и грамотный специалист. Ответила не только на мои вопросы, но и рассказала о преимуществах покупок через карты ВТБ банка. Помогла создать группу с семьёй, теперь кэшбэк будет выше. Обязательно буду пользоваться этой услугой. Большое спасибо Алсу. Побольше бы таких специалистов. Сам филиал не понравился: тесно, неуютно и очень душно.
В банке 28 ноября меня обслуживала Кристина. В целом довольна, все очень грамотно, профессионально и доброжелательно. Занималась со мнеой долго и терпеливо. Свой вопрос я решила с помощью Кристины, выбрали наиболее выгодный для меня вариант.
Спасибо большое сотрудникам банка за профессиональных работников, а именно Юлию Турчанинову, у которой я получила дебетовую карту. Ответила на все мои многочисленные вопросы, дала множество советов и проконсультировала меня в других услугах банка ВТБ, обязательно буду обращаться еще, рекомендую!
Оформляла дебетовую карту у специалиста Юлии. Очень компетентный, внимательный, терпеливый, доброжелательный сотрудник. Рада, что есть возможность написать благодарность.
Огромное спасибо сотруднику Кристиночке, сделала все быстро, оформила карту, установила программу на телефон. Очень дружелюбная атмосфера, могла бы поставить 10 поставила бы!!!
Сегодня оформляли счёт. Хочу отметить специалиста Алсу за доброжелательность и вежливость. Ответила на все вопросы и дала хорошую консультацию по накопительному счёту. Большое спасибо, Алсу)
Хочу сказать "спасибо" Кристине. Очень приятная девушка , все объяснила по дебетовой карте , показала. Я обновляла данные из-за смены фамилии. Желаю ей успехов и хороших клиентов. На будущее буду обращаться к ней.
Большое спасибо сотруднице Алсу, помогла оформить первую в моей жизни карту от ВТБ, сделала всё спокойно, доброжелательно и при этом оперативно, мы были с маленьким ребёнком, и всё прошло замечательно!
Большое спасибо сотруднику банка Турчаниновой Юлии. Получил подробную консультацию по продуктам банка и выбрал подходящую для меня.приятно иметь дело с профессионалом.
Были с Мамой в этом отделении. Специалисты банка очень внимательно выслушали.Оперативно оформили счёт,и карту.Специалист Юлия, подробно рассказала о всех преимуществах банка ВТБ для пенсионеров.Помогла оформить перевод пенсии на карту ВТБ банка.
Очень довольны с Мамой обслуживанием в этом отделение банка.Рекомендуем всем.
Обслуживать у Оксаны. Доброжелательный, вежливый, грамотный специалист. Ответила на все мои вопросы и дала рекомендации по вкладам. Побольше бы таких специалистов!!!!!
Очень понравилось обслуживание Алсу, очень внимательный персонал минусов не нашла одни плюсы, осталось очень хорошее впечатление после посещения вашего банка.
29 ноября я побывала в отделении банка ВТБ . Меня обслуживала Юсипова Алсу. Несмотря на очень молодой возраст, она оказалась грамотным банковским работником. Алсу внимательно выслушав все мои вопросы, терпеливо отвечала, разъясняла все ,что меня интересовало. Выдала мне новую карточку ВТБ, помогла активировать ее и подключить к семейной группе. Большое спасибо, Алсу.
Посещала данное отделение банка 10.01.2025. Обслуживала меня Кристина. Приветливая, добрая девушка, помогла мне решить мой вопрос быстро и профессионально
После посещения банка остались только положительные эмоции!)
Пришла получать дебетовую карту ВТБ,попала к специалисту Юсиповой Алсу Равилевне,девушка очень милая и приятная!
все очень подробно рассказала и про карту и про выгодные предложения банка,мы вместе с ней устаноыили приложения,выбрали категории кешбэка.
Всем советую!)
Ужасно. Приехал, взял таллон. За 15 минут до закрытия ко мне и таким же ожидающим в очереди подошел сотрудник банка и сказал, что мы зря сидим, обслужить нас они не успеют. Класс! Я больше не клиент ВТБ. Самый, самый, совковый подход к обслуживанию клиентов. Выбор есть, отнес деньги в другой, соседний банк.
Обслуживалась у Юлии Андреевна, обслуживанием довольна, очень помогла. Отделение уютное, атмосфера дружелюбная. Сотрудники позитивные. Спасибо за вашу работу.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе и работниках банка. Вчера обращалась в ваш офис. Мне очень помогла работник банка. Зовут ее Кристина. Очень хочу ее поблагодарить! Очень внимательный сотрудник! Мне все было доходчего от объяснено и показано. Разьеснены все условия и так же все подсказаны варианты как лучше поступить. Хочу Кристине сказать большое спасибо за неравнодушное отношение к нам клиентам. Спасибо 🌹
Проблемы решать не умеют. При куче реструктурицаций и объединений банков теряют документы (у меня ПТС), а в ответ услышал: Вам надо и ищите. Пришлось идти по большому пути, ГИБДД. НА БУДУЩЕЕ БУДУ ИЗБЕГАТЬ РАБОТАТЬ С втб
25.11.24г. Открывал вклад софинансирования. Менеджер Юлия всё подробно объяснила, помогла правильно оформить документы. Была предельно вежлива и обходительна. Спасибо ей за отношение к клиентам.