Большой офис. Чисто, уютно. Очень много окон обслуживания клиентов.
Очередь движется быстро. Персонал хорошо обучен и обладает высокими профессиональными навыками. Менеджеры всегда учтивы и внимательны. Ни одной вашей проблемы не пропустят мимо ушей! Стремление помочь вам здесь не поддельное!
Компания заказала мне зарплатную карту. Приехала в это отделение на белорусском вокзале 6.11 просто забрать неименную карту. Там девушка-оператор с задачей выдать готовую карту не справилась, карта была неактивированной, меня об этом никто не предупредил. Увидела это в личном кабинете после того, как перевела на карту деньги. В итоге карта в заблокированном нерабочем состоянии, деньги на счету, и снять/перевести я их никак не могу
Написала в чат, в чате сказали нужно снова идти в банк(у меня видимо полно свободного времени по банкам расхаживать ради самого простого банковского продукта, который даже школьник способен выдать). В этом отделении в одинцово также не решили мою проблему, девушка-оператор отправила заявку, сказала, что карта будет активирована и ничего не произошло. На следующий день в чате мне сказали подождать, еще через день ничего не изменилось. Новый оператор в чате отправил снова в отделение…..
Слов нет. Разочарована, что вообще решила переходить в другой банк, сервис у втб нулевой
Заказала карту по ссылке коллеги, получила и карту и детский стикер с котами для сына - интересный дизайн и стикер и карта бесплатные, рассказали про кэшбэк - актуально особенно к новому году, подключили семейный пакет , на все ушло минут 30, успела в свой обед, спасибо за оперативность , внимательность и прекрасные подарки к новому году! Не люблю оставлять отзывы , здесь захотелось поблагодарить и руководство банка и ребят!
сотрудники все приветливые и доброжелательные. в здании царит атмосфера понимания и уважения к людям. все вопросы решаются быстро , а просьбы выполняются на ура. место силы с профессионалами.
Отличное отделение, недалеко от дома.
Приветливый персонал, профессионалы своего дела, очень внимательные и честные, всё подобно рассказывают и объясняют
Быстрое обслуживание, в очереди долго стоять не приходится, рекомендую именно это отделение ВТБ!
Профессиональное обслуживание, вежливый и грамотный сотрудник, хорошее отношение к свои клиентам, приятные бонусы при зарплатном проекте, кроткое время ожидания, сотридники работают быстро.
Хочу выразить благодарность управляющему офиса и сотрудникам за высокий профессионализм,компетентность,оперативность в обслуживании и доброжелательное отношение к клиентам. Большое спасибо Вам за понимание, отзывчивость и труд.
Банк удобно расположен и много сотрудников.Консультанты вежливые и очень внятно объясняют возникшие вопросы,за что им спасибо большое!)А для ожидающих удобные места ожидания
Отзывчивые сотрудники, все скажут по факту, все спокойно объяснят и расскажут, с каждым вопросом разберутся. Большой поток людей, но все равно уделили большое внимания и помогли разобраться
Менеджеры вообще супер, справляются с каждым вопросом, не успеешь задать вопрос, они уже все тебе подробно рассказали и показали
Хочу выразить свою благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. С первого обращения я почувствовал поддержку и внимание к своим потребностям. Приятно удивлён широким спектром услуг и удобным онлайн-сервисом, который делает финансовые операции быстрыми и простыми.
Особенно хочу отметить работу менеджеров, которые всегда готовы помочь, дать советы и предложить оптимальные решения. Они делают всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно в своих финансах.
Банк ВТБ стал для меня надежным партнером в любых финансовых вопросах, и я с радостью буду рекомендовать его своим друзьям. Спасибо за качественное обслуживание и внимание к клиентам! Спасибо Алине и Дарье!
Пришла в отделение первый раз , обслуживалась в 4 окне , очень понравилось отделение и сотрудники . Попала к стажеру , не смотря на это , обслуживание было на высшем качестве . Огромное спасибо Екатерине. Обслуживание на высшем уровне!
Прихожу не в первый раз , отделение находится в удобном месте , персонал доброжелательный и готов всегда помочь . Доволен обслуживанием и банком в целом .
Я являюсь довольным клиентом ВТБ уже , как несколько лет и высоко ценю их удобные цифровые платформы и широкий спектр финансовых продуктов.
Персонал, всегда дружелюбен, профессионален и готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Они быстро реагируют и эффективно решают проблемы.
Такого чуткого отношения к клиентам я давно не ощущала. Ваша сотрудница: Екатерина Суббота решила всё мои проблемы легко и быстро, спасибо ей за это! Очень приятно было посетить Ваше отделение, я довольна, что открыла счёт в Вашем банке!
Всё очень хорошо, квалифицированно,спокойно и доходчиво ответили на все мои вопросы. Менеджеры банка очень отзывчивые, вежливые, дружелюбные, терпеливые. Работают быстро, чётко, слаженно. Спасибо. Рекомендую.
Очень , ответственный грамотный специалист Тимонова Анна , менеджер. В. Т. Б , просто суперр , таких сотрудников нужно поощрять ! Спасибо , огромное за работу !
Сергей и Эльвира: внимательные, доброжелательные и настоящие профессионалы своего дела! Помогли решить все мои вопросы в лучшем виде. Просьба руководству поднять им зарплату)
Встретили нас хорошо, так как я была с пожилым человеком, несколько раз нам всё доступно и понятно проговорили. Спасибо большое сотрудникам за внимание и терпение.
Стандартное отделение банка ВТБ. Оформлял подарочную карту за покупку в интернет-магазине. Не скажу, что было быстро, но и не заняло много времени. Персонал дружелюбный, готовый прийти на помощь. Удачное местоположение.
Очень понравилось это отделение банка, обстановка комфортная, везде чисто, расположение удобное, более того, обрадовал высококвалифицированный персонал, к которому всегда можно обратиться за качественной помощью!
Хорошее отделение Банка. Квалифицированные сотрудники, всегда помогут и решат проблему. Лучше приходить или сразу после открытия или незадолго до закрытия, днем достаточное количество клиентов.
Здравствуйте! Обратилась в офис за решением своего вопроса, и была приятно удивлена, менеджер Дарья быстро и четко помогла мне решить мою проблему! Спасибо за профессионализм и чуткость, очень рада, что попала именно в этот офис. Желаю успехов и процветания!
Были 21.08.2024 во втором окошке, менеджер Екатерина. Остались очень довольны. Екатерина очень внимательная, подробно все рассказала, все объяснила. Предложила несколько вариантов решения в нашей ситуации. И в целом все понравилось. Свою очередь ждали сравнительно не долго, в офисе чисто, не душно.
Екатерина Скачкова лучший сотрудник банка ВТБ. За приятной внешностью скрывается просто нереальный специалист, который помог мне решить все мои вопросы. Руководство прошу повысить и выписать премию.
Отличный офис, сколько прихожу, все сотрудники всегда помогают с вопросами, в любой проблеме готовы помочь, чувствуется подготовка и клиентоориентированность. Со временем понял почему ВТБ самый лучший банк сравнив с другими банками: например, условия по кредитам понятны и прозрачны, поддержка клиентов также на высоком уровне.
Хорошее отделение банка, где есть всё необходимое для решения финансовых вопросов - удобный офис, вежливый квалифицированный персонал, места для ожидания Вашей очереди и банкоматы.
Особо хотел бы подчеркнуть, что сотрудники банка действительно проявляют участие в Вашей проблеме и стараются подсказать наилучшие варианты её решения, не пытаясь навязать выгодные для банка кредитные условия.
Банк где работают профессионалы, расположение не очень удобное так как проблемы с парковкой автомобиля, тесновато конечно, но отличная команда проффесионалов, особенно хотелось бы отметить Дарью🌹
Мне нравиться отделение ВТБ в Одинцово. Приятный, грамотный, дружелюбный персонал., работают быстро. Практически нет очередей, ходить сюда одно удовольствие.
интересное место, получив талон сказали ожидать около часа и хотел уйти, но после 10 минутного ожидания была моя очередь. Персонал приятный мой запрос был сделан быстро
Хороший банк, во всякий случай в плане надёжности. Само отделение порадовало. В отличии от многих других отделений, жребий попал на девушку, которая вошла в положение, быстро и грамотно решила все мои вопросы. Отделение обслуживает клиентов достойно и по мимо этого, реально пытаются решить проблемы. Нет кислых лиц, что тоже располагает к себе. Спасибо специалистам
Удобное расположение, есть банкоматы и уютный офис.Замечательные, приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Подробно рассказали о всех программах и условиях обслуживания. Помогли настроить мобильный банк и активировать карты.
Выражаю благодарность Цыпловой Алине за профессионализм
Внимательность и прекрасное обслуживание! Прекрасный работник! Поэтому я буду делать 3 вклада! Благодарю Благодарю!
Обращалась в офис по вопросу обслуживания юр лиц, сотрудники очень грамотно проконсультировали, помогли заполнить все необходимые документы. Понравилось доброжелательное отношение и скорость обслуживания!
Посещаю постоянно этот банк и все на высшем уровне ! Специалист Кирилл квалифицированный сотрудник, очень внимателен и вежлив, знает свою работу на отлично 🤩🤩
Отличный банк которое есть Одинцово, чисто и комфортной находится, ответили и разобрали все мои вопросы, благодарю за работу менеджера Прошкину Юлию , надеюсь работа банка будет на таком же уровне.
Удачного дня)