Большой офис. Чисто, уютно. Очень много окон обслуживания клиентов.
Очередь движется быстро. Персонал хорошо обучен и обладает высокими профессиональными навыками. Менеджеры всегда учтивы и внимательны. Ни одной вашей проблемы не пропустят мимо ушей! Стремление помочь вам здесь не поддельное!
Удобный офис, есть место для ожидания. Вежливые и внимательные сотрудники со знанием продуктов, могут помочь и подсказать при необходимости. Помещение чистотое с комфортной температурой воздуха.
Самые главные минусы – длительное время ожидание и фактическое отсутствие парковки рядом
Компания заказала мне зарплатную карту. Приехала в это отделение на белорусском вокзале 6.11 просто забрать неименную карту. Там девушка-оператор с задачей выдать готовую карту не справилась, карта была неактивированной, меня об этом никто не предупредил. Увидела это в личном кабинете после того, как перевела на карту деньги. В итоге карта в заблокированном нерабочем состоянии, деньги на счету, и снять/перевести я их никак не могу
Написала в чат, в чате сказали нужно снова идти в банк(у меня видимо полно свободного времени по банкам расхаживать ради самого простого банковского продукта, который даже школьник способен выдать). В этом отделении в одинцово также не решили мою проблему, девушка-оператор отправила заявку, сказала, что карта будет активирована и ничего не произошло. На следующий день в чате мне сказали подождать, еще через день ничего не изменилось. Новый оператор в чате отправил снова в отделение…..
Слов нет. Разочарована, что вообще решила переходить в другой банк, сервис у втб нулевой