Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в отделении банка ВТБ. Я посетила его недавно для открытия счета и была приятно удивлена высоким уровнем сервиса.
Сотрудники банка очень вежливые и профессиональные.
Очень хорошее отделение банка. Хочется отметить отложенную работу коллектива, высокий профессионализм и отношение к клиенту! Обращаюсь по любому вопросу и получаю исчерпывающий ответ. Спасибо большое.
Пунктуальность не их конёк. Приехали к открытию в 9:00 заходим и упираемся в закрытые двери... Сами сотрудники приходят в начале десятого...
После "принудительного" поднятия рольставлей появилась сотрудница и сообщила, что сейчас откроет.. На вопрос - почему в 9:10 всё закрыто? , последовал ответ - ну вот так.
Я допускаю подобный уровень сервиса неизвестного банка, где-то в глухой деревне, но в центре города миллионника, сталкнутьсяс таким в ВТБ... Печально, что даже услышав возмущение, руководители не вышли из кабинета для нивелирования ситуации. Дата визита 26.02.2025
Сегодня была необходимость обратится в офис ВТБ. При визите в офис понравился чистый и приятный офис. Работники помогли с решением проблемы, все грамотно разъяснили по продуктам и были вежливыми. В итоге оказался приятный опыт работы с данным банком. Надеюсь в дальнейшем на такое же обслуживание!
Обратился с проблемой . Мне оказали быструю и квалификационную помощь, дали рекомендации . Быстрое обслуживание, терпение сотрудников приятно удивляет , никаких негативных эмоций не осталось, только лучшее )
Очень удобное расположение офиса, вежливый персонал. Попала к менеджеру Александре, очень приятная девушка, все объяснила, все рассказала, со всем помогла. Спасибо за ХОРОШУЮ работу !!!
Очень позитивное отделение с приветливыми сотрудниками и заинтересованным а делах клиентов руководителем. Обычно не бывает очередей. Есть удобные диваны, банкомат.
Визит в банк меня порадовал. Обслуживание на высоком уровне. Посетила банк для получения
дебитовой карты. Работник банка ,который меня обслуживал, быстро, грамотно и понятно объяснила всё что мне необходимо знать как клиенту. Ответила на все вопросы.
На входе пожилая женщина ( уборщица) вежливо попросила не ходить по помытому😂. Автомат для получения талона на очередь не работает. Очень двигается очень медленно.