Maps • Saint Petersburg • Banks • VTB Bank

VTB Bank

Rating 4.2
399 ratings
Closed until tomorrow
Saint Petersburg, Kamennoostrovskiy Avenue, 24

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Kamennoostrovskiy Avenue, 24
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Servicing VIP clients
Collection of biometric data
Safe rental
Services privilege clients
Office type:for privilege clients
Regulation number:1000/90/40
Date of updating by the Central Bank:18.05.2025
Kind:additional office

Customer traffic and business hours

06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.2
399 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 4 Local Expert
April 30
Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание в данном офисе и особенно менеджеру Белик Алёне Игоревне , которая всегда очень профессионально и участливо решает возникшие проблемы.
1
Level 3 Local Expert
April 21
При смене смартфона столкнулся с проблемой невозможности добавления карт ВТБ в приложения для бесконтактной оплаты смартфоном (как мир Пэй, так и ВТБ Пэй, хотя карты других банков добавились без проблем). При попытке добавления карт в платежное приложение СПМ банка (система противодействия мошенничеству) не только блокировала добавление карты в приложение, но и также блокировала как саму карту, так и вход в мобильный банк. Для разблокировки приходилось посещать отделение банка (неоднократно, с учетом предпринимаемых попыток, что доставляло массу неудобств). Опустив подробности длительного рассмотрения банком моих обращений и работой над устранением проблемы, которая в совокупности заняла около месяца - решение все же было найдено: чтобы "вправить мозги" СПМ было произведено полное удаление телефонного номера из базы банка и повторное его занесение в базу (актуализация персональных данных клиента в данной части). Это сработало - после проведенной манипуляции проблема была устранена, карты добавляются в мир Пэй, ВТБ Пэй, оплата проходит. Отдельную благодарность выражаю сотруднику банка ВТБ Алёне Белик, которая все время была на связи и предпринимала реальные усилия по решению моей (и не только, как выяснилось) проблемы.
1
Level 4 Local Expert
May 26
ВТБ, ваша сегрегация на клиентов привилегии и «обычных» просто абсурдна) пришла открыть счёт сразу именно на «привилегию», но если ты УЖЕ не такой клиент, то тебя отправляют в отделение для «обычных» людей и видимо только потом переведут в новый статус 😅 Рекомендация для ответственного за Яндекс карты - назовите офисы «ВТБ Привилегия», чтобы не тратить время людей на приход сюда и чтобы не нужно было заходить на сайт, чтобы это перепроверить :) Хотя даже в таком случае не понимаю, как можно отказать клиенту в открытии нового счета, если он пришел конкретно за «привилегированным» тарифом