Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежное и заслуживающее доверия финансовое учреждение.
Подошла по талону к сотруднику. Поздоровалась, как вежливый человек. В ответ мне лишь бросили «ага». Задала интересующий меня вопрос, мне лишь ответили «в приложении», ни показали, ни рассказали. Такой взгляд и тон, будто я лично этому сотруднику денег должна. И нет зоны ожидания, для такого большого потока. Стоишь над душой у кого-то
Единственный нормальный человек который есть в этом банке это сотрудник который сидит за 4 столом все остальные не грамотные самозванцы даже нормально объяснять не могут толком про свои продукты которые они предлагают ...
Я представляю по генеральной доверенности человека у которого арест стоить не обоснованно . каждый раз когда я прихожу этот проклятый свод с этими безмозглыми начинаю доказывать то что нет долгов каждый божий раз они у меня требуют мою доверенность из рук в руки идет ишут что то чтобы не работать со мной , одна читает по несколько раз этот доверенность там три листа потом не чего не понимает по тому что мозгов не хватает чтобы понять бегут к управляющей начинает читать она пол часа она читает крутит вертит мой доверенность дают обратно по тому что не могут сообразить что там написано потом нечего найти не могут говорят доверенность нужно отправить на проверку уже несколько раз доверенность мой отправили на проверку . что я хочу сказать это касается только сотрудников именно Белореченска не кому не советую именно в Белореченске проводить какие нибудь мероприятие в этом банке это самый хучий банк мира так ч выводы сделал опять же подчёркиваю из-за сотрудников хамов на столько без мозгов люди сидят там что даже не приятно смотреть на них а когда начинают разговоривать зивать чавкать перед носом это отдельная тема... Если видят руководство банка центро банка просьба отправляйте пожалуйста проверку не помешало бы в Белореченском отделении банка наводить порядок ....
Вежливые и внимательные сотрудники, всегда помогут и подскажут что нужно сделать, о офисе порядок, в ожидании можно приобрести напитки из автомата, работает кондиционер что для нашего края не маловажно. Рекомендую.
Замечательные сотрудники, вежливые, объясняют доходчиво, если надо помогают. Однако новое помещение очень тесное и неуютное. Очень некомфортно осознавать, что твои персональные данные и финансовое состояние выставлены на обозрение всем присутствующим. Я думаю, что руководству ВТБ не стоит экономить на аренде офисных помещений.
Первое посещение было отличное, понравился новый формат обслуживания. Но вот во второй раз это был ужас: приехали из другого города, на 2 часа, и все это время нас "обслуживали", более получаса ожидание, чтобы не было штрафов, мы сидели в живой очереди без талончиков( девушка их просто не выдавала и брать не разрешала, только когда освобождался специалист, выбивался билетик, а заведующая ещё и выбегал и возмущалась, почему так много выбивает). Специалист нам не помог от слова совсем, вопрос был о действующей ипотеке, пришло уведомление о том, что нужно написать заявление в офисе, сотрудники не в курсе что и как делать, пишут в тех.поддержку, ждём еще пол часа, ничем помочь не можем, я пишу паралельно с сотрудником в предложении, мне отвечают за 10 минут, ответ показываю сотруднику - " я не знаю как писать, вы знаете? Я вам дам бумагу и пишите😱, чтооо?"
Только после жалебы и 3х звонков в офис Краснодара, нам перезвонили, когда мы уже были на выезде из города и приняли заявление🤬
При этом за соседним столиком мужчине выпаривали ипотеку, и рассказывали, как просто и легко ее оформить в их офисе🤣
Слышимость идеальная- конфиденциальности нет)
Заезжал снимал деньги. Маршрут был через Белореченск. Был выходной, сам банк не работал . Терминалы доступны 2 шт , парковка понравилась много места. Центр города.
Ужасный персонал, который не может проявить элементарного уважение к клиенту. Молодые сотрудники обращаются к взрослому человеку на «Ты», тем самым производят негативное впечатление. Странная система ожидания: живая очередь. Несмотря на то, что автомат для выдачи талонов имеется, на входе женщина сообщает, за каким человеком Вы будете, не выдавая тот самый талон. Отделению стоит пересмотреть свое отношение к клиентам
Сам по себе банк, работники, тех.поддержка, условия открытия вкладов и все остальное оставляет желать лучшего. Вызывает негатив. Одного раза хватило, что бы с ним больше никогда больше не связываться. Открытие и закрытие карт в этом банке - это особый садизм. Не рекомендую.
Оперативно открыли счет юридическому лицу. Работников банка ВТБ отличает внимательность к клиентам, компетентность, внимание к деталям. Ставлю пять звезд.
Получать обычную дебетовую карту 1,5 часа? Легко,иесши это ВТБ. Некомпетентность менеджера, неработающее приложение. Очень негативное у меня отношение к банку