Была в отделении на Люблинской д 4 стр 1 при входе в отделение меня встретила приятная , доброжелательная девушка сотрудник Лашкова Елизавета, сориентировала по времени и дала подробную консультацию по программе долгосрочных сбережений меня заинтересовало. Приеду программу оформлю себе к Елизавете! Для себя выбрала только плюсы в программе, я рада , что попала именно к данному сотруднику!
Хочу поблагодарить Красовскую Ольгу за подробную консультацию по ИИС. Ответила на все интересующие меня вопросы. Довольно хороший дополнительный офис ВТБ банка. Недалеко от метро и хорошее обслуживание. Спасибо)
Очень признательны за компетентную помощи сотруднику банка Кошелеву Александру, хочется отметить вежливость, тактичность в общении, приятно, что у вас есть такие сотрудники, ходатайствую о поощрении Кошелева Александра
Обратилась в банк ВТБ на Люблинской, по местоположению отделению удобное. Обслуживалась у Александра Крикова, компетентный сотрудник, решили вопрос быстро и четко.
Отличное отделение банка по улице «Люблинская,4», посещаю не первый раз
Все сотрудники компетентны, не приходится сидеть в очереди часами
Отдельная благодарность Кошелеву Александру, быстро справился с моей проблемой, вежливый сотрудник, профессионал своего дела👏🏼
На все мои вопросы не затруднительно ответил, спасибо.
Зашёл, талон попросили не брать. Сказали вызовут. Переспросил, как так без талона вызовут. В итогу указали на мужчину который сидел у первого окна и сказали что я буду за ним.
Ещё раз указал на этого мужчину и переспросил что мы получается за ним.
На что мне сказали все верно.
Мужчина ушёл, подошёл к первому окну иии…. погнали возмущения- почему я без очереди и т.д.
Короче весёлая организация
Привет из 90-х )
была в отделении на текстильщиках, обслуживала Михайлова Диана Вадимовна, великолепная девушка !
обслуживание великолепное, поддержание диалога, настроение подняли, я прямо в восторге !
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Кошелеву Александру за чуткое и внимательное отношение к клиентам и профессионализм в работе. Спасибо большое!
Езжу к ним за справкой по закрытому меньше года назад, которая делается 2 дня - 9 дней. Говорят ждите - пообещали даже выслать на почту, но увы. Жалобу через личный кабинет бот не принимает, оператор делает вид, что не понимает о чем говорю !!!! Не наживайте себе геморрой - идите в другие банки. Сервис стал желать лучшего...
Хочу выразить огромную благодарность и хорошие слова в адрес Красовской Ольге. Грамотная, оперативная, профессионал своего дела, всегда приветливая и терпеливая. Много лет она работает в офисе ВТБ м. Текстильщики, и я всегда стараюсь попасть на прием именно к этому сотруднику. Спасибо Вам огромное!
Приятный персонал, располагает к себе. Компетентные сотрудники, приветливы и улыбчивы!
Работают оперативно. очень благодарна за высокий уровень обслуживания!
Хорошего настроения м с наступающими праздниками!)
Отличный офис. Спасибо большое Красовской Ольге за профессионализм и вежливость.
1
1
Show business's response
vadim
Level 16 Local Expert
January 22
Это просто квест какойто, в отделении не понимают клиента абсолютно..пытался закрыть счет в декабре 2023, при этои оказалось что счет открыт ,и на счету 500 р.никаких процентов естественно не было..просил дать справку для госслужвщих, для проверяющих в прокуратуру ,о доходах и расходов,дали сведения о раличии счетов.. сотрудники понимают русский язык?хожу в этот филилал ,как на работу , скольао можно издеваться и тратить свое время с,пытаясь получить казенные справки ,которые просто формалтность , но и для,вас это целый улубок не замысловатых операций.при этом хочу отметить ,что каким то образом кор.счет с,который болталя 2 г. был под одной цифрой а закрывался под другим номером ..как это могло произойти мне не понятно,полная не компетентность ,вас надо закрыть, а свои претензии надо я юулу реалищовывать через суд , может это вас научит работать
Была в офисе 13.10.2023г, очередей не было, что приятно удивило, вежливый и приятный персонал ) особенно хотелось бы отметить сотрудницу Суворкину Ксению, за её профессионализм, вежливое, качественное обслуживание, внимание и желание помочь клиентам в решении различных вопросов, умничка 👍🏻 побольше бы таких специалистов в этом Банке!
Отделение банка небольшое, достаточно уютное, пешая доступность от метро, очень удобно, обращаюсь в данный офис частенько.
Добрый день. Очень хочется поблагодарить за приятное обслуживание сотрудника банка ВТБ Красовскую О. Н.. В вашем отделении была впервые, приятная атмосфера, совсем ненавязчивое обслуживание. Девушка спокойно всё рассказала, объяснила , порекомендовала , посоветовала . Приятно ☺️ . К таким сотрудникам хочется приходить ещё. Удачи, хороших клиентов.
Отделение небольшое, как правило, много клиентов и очереди, можно спокойно простоять минут 40 или час. Операционисты стараются, но на лицах усталость и безразличие. Часто очереди даже к банкоматам, их всего 2. Работают до 19:00, так что если очень надо попасть именно в это отделение, то придётся поторопиться, однако, большой плюс, что работают до последнего клиента. Я лично как-то ушёл от них, когда на часах уже было 20:00.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ Текстильщики Ольге Красовской за её высочайший профессионализм и доброжелательность. В течение 5ти лет она помогала мне решать множество банковских вопросов и делала это оперативно и без последующих ошибок. Она - СУПЕР!!! СПАСИБО от всего сердца за преданность своему делу!!!
Была в отделении ВТБ в Текстильщиках.Приятно была обрадована четкой работой специалиста Ольги Красавской.Быстро подобрали вклад,оформили,распечатпли.Побольше таких сотрудников пусть набирает ВТБ.Очень теплая обстановка в офисе.Буду рекомендовать ВТБ.спасибо.
Был в офисе сегодня с утра , помогли мне с моими вопросами и объяснили мне всё что меня волновало , очень хороший сотрудник с моего взгляда , выбирал максимально удобные решения моих вопросов очень благодарен , Красковский Ольге :)
Сегодня с женой посетили отделение банка ВТБ в Марьино. Благодарим менеджера Саркисянц Гермине за квалифицированное и быстрое обслуживание. Пользуемся банком ВТБ на протяжение нескольких лет. Считаем ВТБ одним из самых надёжных банков с хорошо обученным персоналом и внимательным отношением к клиентам. Рекомендую всем стать клентами банка ВТБ!
Отвратительное обслуживание, что б получить готовую карту нужно сидеть целый час в очереди! Очередь общая на все услуги банка! Кто то кредит по 40 мин оформляет, а кому то карту за 5 минут получить и все в одной очереди!
Посещение данного офиса банка было для меня шоком. Как сама организация работы банка: какие-то столики за которыми сидят сотрудники как будто какое-то кафе, так и отношение к посетителям: живая очередь, так как не работал терминал выдачи талонов, место, где могут расположиться посетители немного. Многим приходилось стоять. Мне 67 лет. В очереди стоя я провёл почти 30 минут. Правда вопрос у меня был простой и его решили за 4 минуты.
Очень быстро сделали платежное поручение на раскрытие эскроу счета, которую делают обычно долго, девушка менеджер приятная, позвонила по готовности справки, невероятно приятная.
Была в банке 14.
12.23. Не успела взять талон меня сразу пригласили. Я давно не была в этом банке. Удивилась, что даже и не ждала. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Ольгу . С вопросами которыми я пришла решила быстро, грамотно, спокойно и с улыбкой. Очень приятно было общаться с таким добрым и позитивным сотрудником банка. Ольга благодарю вас.
Хотелось бы отметить менеджера Суровикину Ксению. Профессиональный и внимательный специалист. Все вопросы помогла решить быстро и качественно. За что большое спасибо!👍
Я выражаю большую благодарность сотруднику банка - Синица Михаилу за его компетентность при решении вопроса с клиентами, за его добросовестность и отзывчивость. Хотелось, чтобы таких сотрудников поощряли за их работу . Спасибо большое!
Очень вежливый и ответственный персонал, несмотря на то , что я пришла перед закрытием, девушка меня выслушала и оформила карту, подробно все объяснила.
Ждал в очереди два часа, в отделении 4 сотрудника, если приходит человек оформлять кредит то это минут на 30-50, а тут все походу приходят оформлять кредиты и получается все 4 сотрудника сидят оформляют кредиты и если перед тобой человека 4-6 то ждешь сидишь два часа!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка ВТБ на станции метро Текстильщики.
Клиентский менеджер Красовская Ольга Николаевна очень помогла в решении моей проблемы. Хочу выразить благодарность данному сотруднику. Спасибо.
Самый ужасный банк!!!! Уже списывают деньги по заявлению судебных приставов и названивают с ТРЕБОВАНИЕМ погасить кредит!!!! Когда говоришь что уже по взысканию идет списание,они отвечают ЧТО ИМ ВСЁ РАВНО,ЧТО ОНИ БУДУТ НАЗВАНИВАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И НЕ ПО-ОДНОМУ РАЗУ!!!! Так же поступают угрозы что они повторно подадут иск на повторное взыскание суммы кредита уже как моральный ущерб и им всё равно что кредит уже будет погашен!!!!!!
Комментарии излишни)... В каком бы из отделений банка ВТБ не был, везде отмечен высокий уровень профессионализма сотрудников, комфорт для клиентов, скорость и качество обслуживания... Молодцы!
1
1
Show business's response
Саидходжа Зикриёев
Level 2 Local Expert
May 6
Спасибо большое сотрудникам что очень вежливый и добрый отзывчивый
1
Show business's response
Olya Abuzova
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Удобное расположение банка рядом с метро. Обращаюсь в этот офис часто, очень хорошее отделение, вежливое и качественное обслуживание.
Отдельно хочу отметить сотрудника, а именно Ксению Суворкину, хочу отметить ее высокие профессиональные навыки, внимательное отношение и заботу о своих клиентах.
Была в офисе подавала заявку на ипотеку. Сотрудники все быстро и качественно сделали, помогли выбрать программу заполнили все документы, одобрение пришло на следующий день. Очень удобное расположение
Обратился по вопросу закрытия счета в банке "Москва", клиентов много но сотрудники работают быстро и очень компетентны по всем вопросам. Меня приятно поразила открытость и желание помочь со стороны руководителя отделения, к сожалению не смог прочитать имени. Спасибо Вам прекрасная леди) Вы настоящая профи своего дела.Другим филиалам ВТБ стоит поучиться работе у Вас.
Отвратительные сотрудники отделения банка, навязывающие кредиты и кредитные карты. Пришла за получением зарплатной карты, мне предложили настроить личный кабинет. Я отказалась, проходит несколько минут активной деятельности сотрудника банка и вуа-ля: "скажите номер пин-кода" и это я должна произнести вслух невесть кому, невесть для чего в присутствии чужих мне людей, в том числе других сотрудников и посетителей этого банка. Бред! Наглые обманщики и шулеры!