VTB Bank
134 reviews
May 17, 2023
Слишком собой заняты , на посетителя хоть он и но такой презентабельный тоже внимание надо обращать
2
1
April 3, 2023
Отделение работает до 19:00
Информации на официальном сайте об этом нет. Висит бумажка у входа. ВТБ одним словом. Банк из трех букв.
4
2
February 7, 2022
Хорошее отделение ВТБ банка. Отзывчивый и вежливый персонал. Сделали всё, что не смогли сделать в другом отделении ВТБ банка.
5
1
November 12, 2022
Если хотите потерять много времени в очереди, вам именно сюда!
Обслуживание архи- медленное.
В чем проблема?...
И это так постоянно.
6
2
July 8, 2020
Спасибо большое за помощь специалистам Антон, Гюнель и Нигина за профессионализм, высокое качество обслуживания и оперативность в решении моего вопроса! Нескольких даже вопросов! Лучшие специалисты с кем мне приходилось работать! Молодцы!!
4
October 5, 2021
Маленький филиал. Отличные сотрудники.внимательные. Все решают быстро и профессионально.
5
2
July 1, 2020
Очень нравится это отделение бан ка. Достаточно быстро, очень вежливый персонал. Хочу отметить Антона Сергеевича - открыт для общения, с каким вопросом не обратишься, всегда поможет, объяснит на пальцах, вот молодец прям. Побольше бы таких специалистов. В целом всем довольна. Благодарю!
4
3
December 9, 2024
Кассы нет. Не удобно
September 10, 2021
Расположение отделения отличное, но☝🏻, что то нужно делать с очередями!!! Очень долго ждали. В другой раз зашли, то же самое. Не стали ждать, ушли. Возможно это только с нами так получилось😏☝🏻
5
August 19, 2020
Обращалась в банк по вопросу проблем с входом в мобильное приложение. В офисе была очередь, зашла повторно после работы.
В отделении такое бывает, так как офис небольшой, а проходимость высокая.
Но сотрудники искренне стараются всегда оперативно помочь и решить вопрос. За что им искренне благодарна.
Особенно нравится сотрудник этого отделения Банников Иван - самый грамотный специалист во всем банке ВТБ, с кем приходилось общаться.
4
September 27, 2023
Хотелось бы больше компетенции у сотрудников
1
December 1, 2023
Отличный банк , рекомендую
1
June 23, 2023
офис банка в котором нельзя снять деньги, очень полезное место
3
2
April 5, 2022
Провела 20 минут в ожидании с талоном эл очереди в руках. За это время очередь не продвинулась. Было 2 посетителя и 4 сотрудника банка. Через 20 минут электронное табло отключилось. На мой вопрос, есть ли у меня шанс быть обслуженной сегодня, сотрудник, который сидел без дела и чего-то ждал, сказал, что он с клиентом, не знает и ничем помочь не может. Последний раз пользовалась втб больше 10 лет назад - увы, ничего не изменилось.
6
1
January 13, 2023
Рядом с метро, банкоматы, ответственные сотрудники.
5
2
December 1, 2020
Что-то у них сломалось. Рекомендуется избегать это отделение - заказанную ранее карту жду в очереди уже больше 40 минут. Особенно бесит, когда приходят клиенты с "Привилегией" и всю очередь двигают. Отдельного кабинета здесь для обслуживания этих випов нет, ненависть разливается по отделению. И что за разделение людей на первый и второй сорт? Вам не кажется, что это аморально?
6
3
June 23, 2023
Обслуживание хорошее, внимательны
4
1
January 24, 2023
Обслуживание норм, но нет кассы!!! Это большой минус.
6
1
June 26, 2022
Замечательные специалисты. Быстрое и вежливое обслуживание. Решили проблему в кратчайшие сроки.
3
1
June 28, 2023
Доступно!Есть банкоматы
6
January 21, 2022
Маленькое отделение ,внимательный персонал , рано с утра ,к открытию с очередями не столкнулась ,приняли сразу
4
1
October 8, 2022
Оформлял дебетовую карту. Навязывают кредитную карту под любым предлогом.
5
2
June 25, 2020
Хорошее быстрое обслуживание, отзывчивый персонал . Сотрудник отделения очень подробно и терпеливо помог разобраться с ВТБ онлайн.
4
October 26, 2020
Отвратительное обслуживание. Занимаются какой-то ерундой с клие нтами, при том, что в очереди ждут по 10-20 человек, вместо того, чтобы быстро решить вопрос и перейти к следующему. Постоянно приходится ждать 30 - 40 минут. Руководство куда вы смотрите?
6
December 6, 2019
Все хорошо, сотрудники хорошие, тесно правда - очереди большие. Но! Поменяйте уже сотрудникам технику! Пощадите клиентов и работников! Их компьютеры работают так, что создаётся впечатление что ещё чуть-чуть и дым пойдет! Очереди скорее не из-за длительности вопроса клиента, а из-за дичайше медленных компьютеров.
6
1
June 28, 2022
Ужасное отношение сотрудников: максимально медленно работают, вовлеч ённость 0!
4
2
August 15, 2020
Ужасно! Сижу уже 40 минут. Очередь продвинулась на 1 человека. Приходило и пыталось пристроиться в очередь еще 5 человек. НО тщетно. Те кто уже ждут 40 минут не в состоянии продвинуться, а не то что новые клиенты. Полчаса на табло один талон. ЭТО НОРМАЛЬНО?
5
March 1, 2021
Хорошее отделение,сделали все быстро,одно но...парковка!!! Машину поставить ,что квест пройти!!!
4
July 9, 2020
Ждала долго, но оно того стоило. Подробная консультация, развернутые ответы на все вопросы. Плюсом- в ажные рекомендации. Ребята молодцы, респект!
4
May 11, 2022
Удобное расположение, рядом метро.
4
1
June 21, 2021
Иногда приходится долго ждать. Впечатление, что не хватает персонала. Однако, на все вопросы я получила ответ
4
January 24, 2023
Банкомат стоит в сквозном проходе
5
1
June 26, 2022
Очень маленькое отделение. Как всегда неторопливо.
3
1
December 3, 2022
По сб и вс отделение не работает
5
1
December 21, 2023
В данном отделении нет кассы.
3
1
April 5, 2019
Очень понравилось данное отделение, сотрудник который меня обслуживал был очень вежлив, извинился за ожидание, что на редкость в организациях обслу живания. Вопрос мой был быстро решен. Оставил свой контактный номер, если заинтересуют продукты банка. Несмотря на длинные очереди рекомендую данное отделение.
4
1
August 19, 2020
Не смотря на очередь. Вопрос с моими детскими пособиями решён оператив но. Отдельное спасибо Юлии.
4
April 29, 2022
Большие очереди. Но сотрудники справляются.
4
2
March 14, 2020
Отвратительное отделение! Каждый раз сижу не меньше 40-50 мин. И сегодня не исключение! Прождала 45 мин. , оказывается взяла талон не правильно. Консультанта в зале нет! И только пройдя в кассу через 45 мин это мне объяснили и отправили снова в конец очереди!! А это опять на 40-50 минут!!! Когда я возмутилась, почему в зале нет консу льтанта и на терминале нет нужного меню, девушка ( работник банка) пыталась похамить типа я сама дура. Очень большое желание закончить все отношения с ВТБ!
8
2
October 18, 2019
Один из немногих офисов втб, где не приходится ждать часами. Как правило мин 15-20. Сотрудники вежливы и корректны. Посетовала, что нет кулера, так мне тут же предложили воды. Мелочь, а приятно.
2
6
March 6, 2019
Посещала сегодня в 12.00 (восстанавливала утерянную карту). Взяла талон. ср азу была вызвана, через 10 минут я уже подписала документы у менеджера на новую карту, а затем тут же без талона была вызвана в кассу, где мне выдали остаток денег по утерянной карте (я попросила). Так что - без замечаний. Единственно что, задолбало что они до сих пор не могут объединить Банк Москвы и ВТБ.
4
2
June 26, 2022
Очень внимательные сотрудники
3
1
March 1, 2022
Отвратительное обслуживание, не отдают деньги
4
1
February 9, 2019
Отвратительное обслуживание. Всегда немыслимые очереди, в которых люди ждут по 1,5 часа, с учетом того, что половина клиентов не выдерживают и уходят. Некомпетентные сотрудники, которые своей с позволения сказать "работой" усугубляют очереди. Хамка-кассирша.
Чем занимается управляющий вообще не понятно - сидит в своей норе и не выходит.
не рекомендую данное отделение к посещению. Обходите его стороной.
8
February 10, 2020
В дополнение к ранее написанному отзыву. После полутора!часов ожидания, моя очередь так и не подошла. Ушел.
Отвратительно организован процесс обслуживания клиентов.
6
1
February 6, 2020
Хорошее быстрое обслуживание, народа немного, добраться и най ти легко
4
1
June 30, 2020
Крайне медленное обслуживание! Банк этим уникален. Толпа народу в холле ждут своей очереди, а персонал никуда не спешит.
4
May 4, 2020
Очень хороший банк и хорошие вежливые сотрудники. Всегда обращаюсь в этот банк
3
June 18, 2019
Отвратительное обслуживание. Никогда! Никогда не работают все окна. Максимум 2. Обслуживание отвратительное. Менеджеры не профессионалы, залипают в программе, а потом торжественно объявляют, что время ожидания обслуживания 30 минут! Вообще атас!
7
1
July 21, 2021
хороший банк, удобное местоположение
4