VTB Bank
374 reviews
November 14, 2024
Выражаем свою признательность и благодарность сотруднику ВТБ Банка по работе с юридическими лицами Шуликовой Юлии. Исключительно ответственный, грамотный, коммуникабельный, терпеливый, внимательный к клиентам и профессионал в отрасли банковского обслуживания! Делает свою работу компетентно и быстро, оперативно решает сложные вопросы. Работа Шуликовой Юлии создает и укрепляет положительное мнение о ВТБ Банке в целом. Желаем ей всяческих успехов!
1
February 11
Добрый день! Меня обслуживала Екатерина Кувшин, я ей ставлю пять баллов, это просто необыкновенная девушка, она мне очень помогла, все объяснила, я ей очень благодарна, побольше бы таких сотрудников!
1
September 18, 2024
Очень классное отделение, интересный и приятный формат обслуживания. Не смотря на то что в отделении было очень много людей, мне быстро помогли и решили мой вопрос. Чувствовалось что персонал хотел решить все мои проблемы, пока меня не пригласили к менеджеру, директор Елена узнала что мне нужно и позаботилась о комфортном пребывании в офис. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру Маслееву, он быстро и четко сделал все что мне было нужно. Лучшее отделение ВТБ!!!
1
1
February 10
Красивый комфортный офис , вежливые сотрудники. К сожалению кредит оформить не получилось, но сотрудник Екатерина помогла в оформлении карты и подробно объяснила про дополнительные предложения
July 17, 2024
В этом отделении ВТБ мне очень понравилось. Я был во многих других, так что есть с чем сравнивать. Здесь обслуживание на высочайшем уровне, атмосфера приятная. Офис просто идеальный: чистый и очень комфортный.
Особую благодарность выражаю специалисту Владимиру Маслееву. Он настоящий профессионал, который помог мне решить все вопросы. Огромное ему спасибо!
1
March 31
27 марта была в этом отделении, являюсь постоянным клиентом, так как живу рядом. Зашла поменять валюту, у меня были норвежские кроны, и как оказалось часть из них оказалась не годная. Хочу выразить благодарность кассиру, Савиной Наталье, объяснила все доходчиво, приятная улыбчивая девушка, которая произвела на меня впечатление высоко профессионального человека))
July 24, 2024
Благодарю за грамотное обслуживание ваших специалистов! Отдельно хочу поблагодарить Екатерину. Все быстро и четко по решению моих вопросов. Офис всегда чистый, очень приятно находится. Рада быть вашим клиентом!
1
1
July 17, 2024
Отличный офис, комфортный и чистый. Все сотрудники вежливые и готовы помочь. В очереди почти не сидела, обслужили быстро. Особая благодарность менеджеру Маслееву Владимиру. Он очень легко и доходчиво мне все объяснил и помог оформить все что понадобилось
1
1
September 18, 2024
Удобное расположение, легко добраться. Грамотные специалисты, в частности хочу поблагодарить Залину за помощь и быстрое решение моего вопроса, скоро планирую вновь обратиться по вопросу открытия вклада к данному специалисту
1
1
July 16, 2024
Хочу выразить свою благодарность специалисту Владимиру, помог во всем, все объяснил, подсказал, вообщем все сделал идеально!
Отделение банка прекрасное, есть с чем сравнить! Все вежливые, быстро подскажут по имеющемуся вопросу!
1
December 4, 2024
Очень хотелось бы поблагодарить Шуликову Юлию. Все подробно донесла, рассказала, на все мои вопросы отвечала, очень понравилось обслуживание.
November 8, 2024
Заходили в офис для решения проблемы входа в онлайн банк. Вопрос решили, но сотрудник очень долго и настойчиво нагружал нас новыми продуктами, которые нас не интересовали. Еле ушли.
1
January 16, 2024
Отличное отделение ВТБ, есть с чем сравнивать.
Качество обслуживания на очень высоком уровне, сам офис продуман и идеально чист
Особенно хочу отметить специалиста Кирилла Корягина, настоящий профессионал своего дела, огромное ему спасибо!!!
4
1
April 21
Заблокировали мне карту, я пришла решить вопрос, произнесли в эфире пару не существующих номеров, очередь сидит, сотрудники встали и ушли... сервис прото жесть!!! Все ходят как варёные. Т е реально мы все ждём, они курить ушли
September 30, 2024
Безобразное обслуживание!
В очереди можно состариться.
Потом вызывают, сажают за столик, задают вопрос - С чем пришла?
И дальше сидишь ждешь менеджера больше получаса. На вопрос- Когда уже кто-то придет ?!
- ой, все заняты, подождите пожалуйста,
И сколько это подождите будет длиться?!!!!
Мало того, что банк присылает раз в неделю отказы в выдаче кредита, который я не заказывала, так чтоб получить ответ- как банк в котором я закрыла все счета и не запрашивала кредиты:
Общается со мной, не выдавая мне кредиты, которые я не запрашиваю!!!
Заставляет ждать почти час менеджера, чтоб просянить этот вопрос!!!
1
February 7
Отделение с очень отзывчивым персоналом!
Пришел через 10 минут после окончания приема по пустяковому вопросу, но меня приняли и обсужили!
June 30, 2023
Современное отделение банка, все чистое, новое, и по идее должно быть все удобно, но как говорится, есть нюанс.
Берешь талон, и сразу на табло высвечивается стол куда тебя вызывают, ну классно подумал я, ждать не придется, ан нет- придется. Подходишь к столу, как правило там уже сидит другой клиент, ну ладно что поделать сажусь рядом, вроде бы никто не против. Ожидаешь своей очереди, подходит сотрудник банка к тому самому клиенту до тебя и просит пересесть за другой столик. Ладно это не сложно, все делают вежливо, но вот сам момент: зачем тогда тебя вызывают именно к тому столу, который уже занят. Я сначала подумал, ну может сбой такой, но в следующий раз все повторилось. Товарищи креативщики ВТБ, вы уж там придумайте что-нибудь другое.
5
May 31, 2024
Выражаю огромную благодарность за помошь и быстрое решение моего вопроса . Спасибо за подробное разьяснение всех продуктов банка ! За ваше внимание и приятную атмосферу !
1
1
May 31, 2024
Пришла в офис по своему вопросу. Очереди небыло, ждать не пришлось. Офис уютный. Специалист Екатерина Заковоротная, все подробно и доступно мне объяснила, доброжелательная девушка.
March 25, 2024
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Руденко Алексею.
Я являюсь финансовым управляющим более 8 лет и
8 лет я сталкиваюсь со сложностями в работе с банком ВТБ: отказы, придирки, долгая разблокировка счетов банкротов, недовольство в связи с тем, что "это неденежная работа" дословно.
Но, вот неожиданно в отделении банка ВТБ на Звенигородском шоссе 18/20, мне и зарплатным клиентам посчастливилось встретить Руденко Алексея (г. Москва, Звенигородское шоссе). Профессионал своего дела,
очень дружелюбный и клиентоориентированный. Он был очень внимателен, ответил на все мои вопросы и смог сделать разблокировку быстро и четко. Его обслуживание было безупречным. Большое спасибо за отличный сервис! Рекомендую банку ВТБ попросить мастер-класс у Руденко Алексея для остальных сотрудников.
С уважением Коптяева Дарья Павловна
4
May 31, 2024
Современный банк с хорошим обслуживанием. Квалифицированные консультанты. Спасибо Екатерине за сотрудничество. Приятно работать с такими людьми.
July 17, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Все сотрудники вежливые и помогут с любым вопросом. Отдельное спасибо сотруднику Владимиру!
2
2
June 7, 2024
Очень благодарна Екатерине Заковоротной за профессиональный подход к своим клиентам. Очень грамотный и ответственный сотрудник. Спасибо!!!
1
1
May 24, 2024
Отличное отделение с уютными диванчиками и столиками) Сотрудницы Наталья и Екатерина помогли быстро и просто оформить дебетовую карту и дали подробную информацию о услугах и бонусах 👍
1
April 3, 2024
Посещал Отделение вечером и на следующее утро (обдумывал вариант вклада). Оба раза брал талончик и сразу приглашали к столу. Прекрасное отношение, получил всю информацию. В Отделении тихо и спокойно, чисто.
Особая благодарность сотруднице с номером 70193565 (нашёл номер в чате): решила все вопросы, помогла выбрать вариант и быстро всё оформила.
2
March 25, 2023
Хорошее отделение. Неплохо расположен с точки зрения транспортных развязок, близости от метро и остановок наземного вида транспорта. Отлично заточены на продвижение кредитных продуктов, поэтому будьте бдительны, когда вам предлагают попробовать новые продукты с тестовым периодом «бесплатного» обслуживания.
1
4
February 14, 2024
Хороший офис. Посетителей мало, так что обслуживание быстрое. От метро не далеко. Парковки рядом нет. Даже платной муниципальной. По предварительной договоренности парковка есть на территории офисного центра в котором расположено отделение.
1
1
July 24, 2024
Была проблема со счетом. Трофимова Дарья оперативно помогла решить проблему. Благодарю за оперативность, вежливость и исполнительность
1
1
February 6, 2024
Самое наихудшее обслуживание в этом банке.Сотрудники ни куда не спешат ходят как на подиуме причем и мужчины тоже. И работать не хотят.После того как голосовое обращение сказало мой номер при входе взяла талон, так вот этот голос пригласил в кабинку я простояла в кабинке 10 минут так никто и не подошол из сотрудников. На мои просьбы вызвать кого то из сотрудников они ехидничали и смеялись на до мной и говорили ждите(((Помощи я так и не дождалась и сотрудника тоже((((В этом банке вездет кабинки и сотрудников взяли неквалифицированных которые не хотят ни работать ни помочь людям а только ходят и сами с собой на себя любуются.Больше в этот банк ни ногой и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
4
January 11, 2024
Удобный офис. Расположение идеальное. Наличие парковки за углом позволяет не задумываться о том, где оставить машину.
Сотрудники работают быстро и профессионально. Очереди иногда возникают, но не критичные.
1
2
March 28, 2024
Большой офис с квалифицированными работниками. Уютно, спокойно и все по делу. Очереди не было. Решил свои вопросы быстро.
February 22, 2024
Если хотите потратить весь день то вам сюда !!! Безобразное и беспородное отношение к клиентам , нет даже понимания на сколько вас тут задержат , так что рекомендую переходить и обслуживаться в другие отделения, особенно, что касается юридических лиц . Та же самая операция , что делали тут в отделении на Никитской, все то же самое , но там 15 минут , тут же сидим 2 часа!!! День испорчен и приправлен безразличием сотрудников .
P.S. Есть один плюс , это милая дама на входе , пожалуй самый любезный тут сотрудник.
3
April 9, 2023
Нужно было получить консультацию по установке приложения ВТБ инвестиции. Быстро и качественно проконсультировали. Персонал доброжелателен и обходительный. В помещении есть отдельные зоны для обслуживания клиентов.
4
December 19, 2023
Я осталась очень довольна данным отделением, очень грамотно продумано пространство, много места, индивидуальный действительно подход к клиенту, сидишь за отдельным столиком, как бы отдельно от всех, сиденья удобные, диванчики. Очень понравился менеджер и сам набор финансовых услуг. Чувствуются изменения в банке, значительно лучше многих других сейчас.
В очереди почти не ожидала вовсе. Для постоянных клиентов предлагают парковку.
1
August 17, 2023
Хочется выразить благодарность Наталье Рафаеловны за консультацию свой профессионализм и человеческие качества . В этот банк всегда хочется вернуться очень хорошее и профессиональное отношение к клиентам . Благодарим вас Наталья и банк втб . Виктория
1
1
September 6, 2023
Очень приятно, когда к решению проблемы подходят не стандартным путем и в конечном итоге помогают тебе. Огромное спасибо Наталье Рафаеловне. Благодаря ей я избежал множество проблем и сохранил свое время и нервы. Приятный и обаятельный человек. Внимательное отношение к клиентам . Благодаря таким специалистам банк ВТБ будет всегда на высоте. Спасибо. Дмитрий
1
3
September 30, 2022
Хочу выразить искреннюю благодарность главному клиентскому менеджеру Наталье Рафаилевне! Максимальное участие, приятное и вежливое обращение, и знание своей работы на отлично. Комфортно, быстро, качественно обслужила и все разъяснила понятнее, чем кто либо когда-нибудь мне объяснял.
Спасибо!
2
February 6
Спасибо больше, за качественное обслуживания Дмитрия из группы резерва ВТБ Банка
1
March 19, 2024
Отличное отделение, получал карту, сотрудник Екатерина очень милая и добрая, не скучно было ждать карту. Помогла с активацией карты на банкомате. Если она мне напишет, буду самым счастливым человеком на свете.
October 24, 2023
Ужасное обслуживание. Помимо того что когда берешь талончик ждëшь очень долго, так ещë и присесть негде подождать!!!! Видимо расчëт велся на то что клиентаа менеджер будет забирать сразу))) но это ж ВТБ!!!
Пришëл заранее, проконсультирлватьмя, могу ли я открыть накопительный счëт под повышенный процент, так как уже являлся клиентом ВТБ, то по условиям, если раньше открывал аналогичные счета, то не дадут "повышенный" процент. Менеджер сказал что всë ОК!!! Приходите открывайте! Поехал в другой банк, снял деньги, пришëл с деньгами в ВТБ через пару часов и говорю " Открываем! " На что уже другой менеджер сказал что не откроет, так как мною 3 года назад открывался похожий вклад у них. Возникла конфликтрая ситуация. Попросил пригласить руководитеоя отделения, на что мне было отказано, мол руководитель занят. Сам менеджер ушëл и оставил меня и беременную жену в одиночестве)). Прождал больше получаса так к нам никто и не вернулся.
3
1
December 15, 2023
Отличный, современный офис Благодарю Надежду Орлову за быстрое открытие счета и последующее сопровождение. Очень ответственная и искренняя девушка
1
1
November 27, 2023
Удобная парковка и расположение. Народу не так уж много, но недолгая очередь была. Менеджеры приветливые и очень приятные - это радует
2
October 16, 2023
Ужасный банк! Никакого обслуживания от слова СОВСЕМ!!! На работе предложили открыть зарплатную карту. По зарплатному проекту предполагается бесплатное обслуживание, индивидуальный менеджер и всякие привилегии. 10.10.2023 приезжала в офис девушка и выдала карты, сказала, что индивидуальный менеджер свяжется на следующий день, а после получения СМС 10.10.2023 можно активировать карту. СМС вообще не пришло, сегодня 16.10.2023, менеджер не звонил! Пакет услуг не активирован! Картой пользоваться не могу. Обратилась в офис банка, старший менеджер по работе с клиентами оставила обращение в техподдержку, изначально проконсультировавшись с директором. Никакие сроки обратной связи не оставила, якобы не знает. Такие компетентные сотрудники работают в ВТБ!!!
2
2
December 15, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Улица 1905 года , не успела зайти, встретили , решили вопрос , помогли настроить банк клиент , все максимально быстро , я в восторге!
Спасибо !
1
1
June 3, 2024
Хорошее отделение,приветливые сотрудники,особенно Шведова Елена.отзывчивая и заинтересованная в помощи клиенту!спасибо
1
1
February 13
Весьма благодарен за чуткое обслуживание Алине
1
November 24, 2024
Ничего особенного... Единственное преимущество 24/7 доступ к банкоматам.
May 19, 2024
Хорошее отделение банка, очень быстрое обслуживание, персонал приветливый, грамотный.
November 8, 2023
На днях совершенно случайно попал в этот офис по вопросу консультационного характера. Сам обслуживаюсь в другом офисе в привилегии. Здесь , к моему огромному удивлению, уровень компетенции сотрудников данного отдела просмотра высоте. Со мной работали девушка и парень, имена, к сожалению не запомнил.
Спасибо за быструю и качественную работу. Развития вам , ребята !
2
January 10, 2023
Добрый вечер,всех с наступившим и прошедшими праздниками.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен.Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Шихалиева Дженнет. Девушка отзывчивая,добрая / душевная вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Шихалиевой Дженнет, не девочка, а просто клад, дай Бог чтоб встретила хорошего мужа, и банк ей дал хорошую премию за ее хорошее отношение! ❤️❤️❤️
1
4