Остался под приятным впечатлением от визита! Обслуживание на высоте: сотрудники внимательные, профессионально проконсультировали по всем вопросам. Отдельно порадовало отношение к клиентам — чувствовалось искреннее желание помочь. Время ожидания минимальное, всё прошло быстро, несмотря на очередь. Спасибо за комфортный сервис и приятную атмосферу!
На постоянной основе обращаюсь в это отделение. Всегда без нареканий: девочки грамотные - все подскажут и расскажут, чувствуется профессионализм и искренняя вовлеченность в проблему клиента. Ни разу не слышала повышенного тона или хамского обращения.
Из за ошибки сотрудника банка никак не могу получить кредитную карту которую оформляла по ссылке друга , за вознаграждение.Оформила карту , пришло уведомление о том что могу ее получить в отделение банка , пришла в отделение , сотрудник банка сказала , что я не могу получить кредитную карточку без дебетовой, ( я уточнила потом что это возможно , на горячей линии втб по крайней мере мне так сказали) в итоге мне оформили дебетовую , были подписаны электронные документы на кредитную , и все в системе зависло , и мне не могут никак выдать кредитную карту с 8.10.24 , звоню на горячую линию отправляют в филиал банка , прихожу туда , говорят они нечего сделать не могут звоните на горячую линию. Что делать , в итоге никто не знает, вот такие вот сотрудники.
Дополняю свой отзыв 18.11.24
Вопрос мой так и не решили, дождались пока пройдет месяц и заявка обнулится.
Далее оформила новую заявку, и придя в отделение банка, тут живая очередь, а терминал работает, сами сотрудники подходят и пробивают талончики, очередь идет медленно, очень, так что готовьтесь потратить 2 часа чтобы получить карту!