VTB Bank
98 reviews
April 4
Была в офисе банка у Биш Кристины, очень вежливая и добрая девушка. Все доходчиво объяснила и помогла во всех моих вопросах.
Офис чистый и свободный, мне вообще здесь нравится очень. Сотрудники все доброжелательные и отзывчивые.
April 30
Уважаемые руководители отделения! Обратите внимание на образованность и компетентность ваших сотрудниц! Элементарный вопрос, на который не смогли дать ответ ни менеджер, ни администратор! Потраченное время на ваше отделение 30 минут, испорченное настроение на целый день от отношения Впших сотрудников и хамоватости. В отделении ВТБ на ул.Ленинской 59, вопрос решен за 10 минут, корректно, культурно предоставлена запрашиваемая информация. Делайте выводы, стоит ли обращаться за консультацией в данное отделение.
April 11
Восемь месяцев не могут оформить карту. Бегал туда как на работу, такое ощущение что я на них зарабатываю, а не они на мне. Они даже незнают сколько она оформляется. В чём конкретно проблема сказать не могут, я сам должен об этом беспокоиться! По несколько раз обновляют документы, а толку нет. Обещали узнать в чём проблема и позвонить, не перезвонили. Какой-то у работников этого отделения не серьезный и равнодушный подход к клиентам.
September 9, 2024
Мне банк нравится.Банковские работники вежливые и клиентоориентированны.Консультировалась по нескольким продуктам, всё чётко и понятно разъяснили,помогли сориентироваться.В целом встреча с банком прошла отлична.
December 30, 2023
Хороший банк, просторный сотрудники, всегда отзывчивые. Можно решить все вопросы какие есть. Удобный подъезд, удобная парковка всегда внутри чисто. И самое не мало важное, много банкоматов.рекомендую данный офис для посещения.
1
October 17, 2023
Месторасположение удобное, парковка есть. Места для посетителей достаточно. Зал светлый, хорошо вентилируемый, всегда чисто. Обслуживающий персонал всегда приветлив. Вопросы решают быстро и профессионально.
1
2
January 18
Все хорошо, менеджеры стараются, но всегда очень много клиентов, из-за этого очереди!!!
January 16
Хорошие девчонки в Бизнесе. Спасибо большое за помощь в ведении счета.
1
September 9, 2023
Просторное помещение для обслуживания клиентов, хорошая стоянка для автомобилей. Персонал приветливый, стараются держать всё под контролем. Комфортно находить в данном учреждении
2
May 3, 2023
Банк
Положительно:
Очень большой и просторный что сводит время ожидания к минимуму
Есть при входе много банкоматов как на снятие так и пополнение а также оплату различных услуг
Отрицательно:
Это конечно же персонал пришел в связи с предложением в мобильном приложении но увы сотрудница не смогла ввести и изменить данные в программе ей на помощь пришел старший менеджер что то подсказал и дело сдвинулось но повторялось так аж четыре раза как результат не чего не вышло
Очень неудобно себя чувствуешь когда ты относишься со всем серьёзном к банку их услугам кредитам и тд а на тебе проводят обучение или мастер класс показывая что сотрудник что то сделал не то и как результат полное разочарование не кому такого не посоветую
Надеюсь что не все сотрудники такие и это стечение обстоятельств
2
December 31, 2024
Не все специалисты оперативно стремятся помочь.
1
August 26, 2023
Обслуживание на высшем уровне, тактичный, вежливый персонал, коллектив, который дорожит вами и вашим временем.
Банкоматы при входе в банк, в количестве 4 штук, доступ к банкоматам: "КРУГЛОСУТОЧНЫЙ"
3
1
October 21, 2023
Минусов не припомню. Персонал много раз выручал, консультировали, рассказывали как лучше. Очередей почти нет.
2
2
May 30, 2024
Отличный банк, хорошее обслуживание, приветливый персонал.
2
December 13, 2023
Уютно, чисто, хорошее обслуживание клиентов, рекомендую для посетителей.
January 14
Не удобная стоянка. Но нет очередей.
February 7, 2023
Обратилась к специалисту Куликовой З. Ф., ее работой осталась довольна. Внимательная, инициативная, доброжелательная, работу выполнила быстро, разрешила все мои вопросы.
3
1
March 30, 2023
Если раньше сбербанк терпеть не могла с очередями, то сейчас ВТБ. На лукашевского, бываю редко и всегда не работает терминал очереди. Обслуживание медленное. По поводу плюса, то смогли с аккредетивом В некоторых банках сотрудники, вообще не знают, что это такое.
1
October 30, 2021
ВТБ на Камчатке, а сервис как в Москве! Внимательные сотрудники, очень активно помогли в решении задачи! Легко, доступно рассказали и научили пользоваться банковскими сервисами! Банкомат всегда работает, и деньги чистые! Приятно пользоваться! Расположен удобно, парковка хорошая! Рекомендую!!!
2
1
October 26, 2023
Банком очень довольны.Хорошее обслуживание,во всем помогут.Предложат лучшие варианты.Подскажут,как и что нужно сделать чтобы было нам .
November 20, 2023
Вопрос решён быстро качественно 👍, единственная неувязочка долго ждать электронную очередь.
1
January 19
Очень долгое ожидание
September 26, 2023
Отвратительное обслуживание. Очереди и медленное обслуживание. Работают а часы работы гос организаций, чтобы забрать карту нужно отпрашиваться. Операционист нагрубила.
2
2
January 10, 2024
Вежливые , компетентные сотрудники , комфортное ожидание своей очереди 👍
3
May 26
Самый отсталый банк
February 17, 2023
Отличный банк, вежливый персонал. Круглосуточно работают банкоматы, и отличное место расположения
4
July 3, 2023
Хорошие специалисты приятное обслуживание клиентов отношение клиентам на высшем уровне.
February 23, 2022
Хороший филиал. Место для парковки, доступ в целом к банку нормальный.
Персонал и работники постоянно вежливы, приветливы. Очередь не частая, а если бывает, то редко. Как правило все вопросы пешакмы .
Молодцы.
3
1
May 4, 2023
Зиля очень грамотный и приветливый специалист . Приятно с ней работать
3
1
March 28, 2023
Не понравилось.Персонал (операторы)уставшие какие то постояно.Время ожидания большое.Электронная запись не работала в день обращения в оффис.Печально все как то в ВТБ
1
1
November 11, 2023
График работы как у всех с 9 до 18 по будням, хотя в былые времена работали в субботу
1
1
September 26, 2023
В отличии от других офисов ВТБ понимающий и готовый помочь персонал.
1
1
June 21, 2022
Жена взяла кредит карту 3 месяца без процентов на билеты и через 25 дней мы её закрыли но специалист её закрыла и порезала а справку не дола что кредит погашен имино эта карта и сказала что справки токие не доем карта онулирована вопрос к кому обратится
2
September 7, 2022
Терминал не работает работник банка на входе выясняет причину посещения и направляет в нужное окно. Специалиста по ипотечному кредитованию нет. Порой ооочень долгое ожидание по обслуживанию физлиц.
1
September 29, 2021
Ужасно. Полтора часа Ожидания ЖИВОЙ очереди, несмотря на то что стоит аппарат с талончиками, из 9 окон работают только 3, в очереди три человека, ещё три у окон, очередь контролирует администратор на входе, и берет талончик за Вас, чтобы по программе очередь «типо быстро шла».
Если вы хотите потратить драгоценные часы жизни после работы, и оформить карту, а потом ещё тратить жизнь на стояние в очередях, то Вам сюда. Добро пожаловать на 10й круг ада под названием ВТБ
3
1
October 23, 2022
Обслуживание и тарифы радуют бизнесменов и всех вокруг. Милые сотрудницы радуют мужское население.
1
October 6, 2023
Кредиты дают со страховкой 60000 р. (Надо было 800 т.р)на 5 лет🤨
2
April 17, 2022
Хороший приветливый персонал. Всегда ответят на любой вопрос и оешат в максимально короткие сроки
1
1
August 10, 2022
Очень приятный персонал, девчонки объясняют доходчиво.
3
November 21, 2022
Обслуживание нормальное, сам банк не айс, приложения не работают нормально, я с него ушла
December 30, 2019
Если есть возможность, то лучше посетить любой другой банк. И время сэкономите и получите сразу необходимую помощь. А кто собрался в этот может сразу настраиваться на долгое ожидание в очереди (в лучшем случае 40 минут). Из 12 окон, работает обычно 3, хотя остальной персонал на месте, приём он не ведёт, а занят какими то своими делами. Специалисты, работающие с клиентами малокомпитентны. Могут дать не верную информацию. Работают очень медленно, попутно, отвлекаясь от клиента, решают какие-то свои вопросы.
6
1
April 20, 2022
Бак как банк. Парковка не всегда удобна, особенно в рабочие дни. Но зато народу в банке много не бывает.
November 5, 2022
Спасибо всем сотрудникам банка за отличную работу!!!!
3
1
January 7, 2023
Брала справку о закрытии кредита, сказали что это платно. И пожалели файлик
2
1
December 1, 2023
Только место занимают
1
May 30, 2023
Спасибо вам за все мне кридит ненужен .
2
December 19, 2021
Хороший офис, достаточно быстро, все вопросы которые у меня возникали, были решены.
1
April 23, 2022
Хорошее обслуживание! Работой персонала банка я остался доволен!
1
January 15, 2022
Хороший банк, со Сбером не сравнить. Персонал очень вежливый
3
May 28, 2023
Всегда большие очереди
1
1