VTB Bank
441 review
February 19
Оформлял здесь карту – сервис на высшем уровне. Сотрудники вежливые, грамотные, работают быстро и без лишней суеты. В зале помогают сориентироваться, благодаря чему всё проходит оперативно. Касса тоже работает без очередей. Атмосфера приятная, всё чисто и организованно.
Определённо одно из лучших отделений банка в Москве. Теперь буду обращаться только сюда.
1
February 4
Прекрасный офис, всё чистенько, сотрудники очень приветливы, человеческое отношение, качественное обслуживание, оформил карту, вышел с офиса с прекрасным настроением, очаровательные девушки, особенно менеджер Екатерина Уварова ♥️
Спасибо большое руководству офиса за прекрасных сотрудников. Теперь буду ходить сюда всегда!
2
May 14
Прекрасное отделение, очень вежливые и профессиональные сотрудники, готовые помочь в любой просьбе и решить любую проблему. Быстрое и качественное обслуживание. Не жалею что выбрал это отделение.
Отдельная благодарность ведущему персональному менеджеру Виктории.
February 20
Спасибо сотрудникам которые работают в этом банке. Очень грамотные специалисты, вежливые, внимательные, доступно и толково объяснили как пользоваться продуктами банка. Не раз побывала в банке и осталась крайне довольна!
March 12
Отличный комфортный и большой офис) Вежливый и компетентный персонал поможет разобраться в любом вопросе) Всегда много сотрудников на месте, работают быстро и четко
March 13
Замечательный офис ДО Бибирево. Всегда быстрое обслуживание, всё понятно объясняют и все сотрудники очень доброжелательные. Спасибо за тёплое отношение к клиентам. Всём рекомендую этот офис!
2
March 13
Покупала в кассе офиса Бибирево евро. Кассир Мишина Наталья быстро и чётко сделала все необходимое, предварительно объяснив все условия обмена. Очень довольна обслуживанием в данном офисе. Обращаюсь уже не первый раз и с разными вопросами. Все сотрудники банка всегда очень доброжелательны и профессиональны!
December 11, 2024
Я ,Маркина Людмила Васильевна хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Бибирево"банка ВТБ Ганьшиной Анне Александровне и Родионову Юрию Николаевичу за очень хорошее обслуживание, компетентность и внимательность к клиентам. Оформляла возврат средств, украденных мошенниками через СК" Согаз".Довольна результатом,спасибо большое.
1
1
June 5
Отличное и красивое отделение. Сотрудники к каждому клиенту находят подход. На входе встречает сотрудник, помогает с талонами и помощь в зоне с банкоматами. Мне все понравилось, мой вопрос решен. Жаль не пришла оценка сотруднику. Поставили бы точно пять!
March 14
Посетила отделение Банка на Пришвина 23, офис светлый, уютный, очень понравилось обслуживание Маршкаевой Яны, благодарю её за быстрое разрешение моего вопроса! Всё прошло легко, быстро, профессионально, с улыбкой, а это немаловажно в общении с людьми!!! 😊
May 29
Очень благодарна персональному менеджеру Зотову Александру , ответил на все мои вопросы, помог разобраться в приложении и дал очень интересные советы по размещению моих средств. Очень грамотный специалист, рекомендую , поможет и просто все объяснит.
January 26
В отделении много посетителей, но обслуживание быстрое. Вопрос решается по существу. Отделение находиться в шаговой доступности от метро, рядом есть бесплатный паркинг.
1
March 27
Обратилась в офис на Пришвина 23 в банк ВТБ по вопросу установки мобильного приложения. Встретил очень приветливый молодой человек на ресепшене, сразу предложил взять талончик.
После позвали за 10 окно к сотруднику Юрию Родионову ,для установки и восстановления доступа. Сотрудник Юрий помог скачать и установить приложение, все подробно объяснил и показал, как им пользоваться. Особенно порадовало, что не просто механически выполнил процедуру, а действительно проконсультировал по всем функциям.
Теперь удобно управлять счетами через приложение, спасибо за помощь! Рекомендую этот банк - обслуживание на высоком уровне.
May 7
Очень доброжелательный персонал, готовый помочь с любым вопросом.
Открытое и вежливое общение на волне с клиентами, а не по шаблонам) это особенно обрадовало!
Быстрое решение проблем или поиск альтернативного решения, всё супер! 🏅🏆
April 1
Отличный офис, компетентный персонал!
Помогли разобраться в вопросах , благодарю Марину за компетентность в своей работе , все очень хорошо объяснила .
3
January 27
Хороший офис. Знающие специалисты Быстро и грамотно обслужили. Менеджеры в зале опрашивают клиентов что бы быстрее их направить к нужному специалисту не создавая очередь Касса работает быстро без очередей.
2
March 13
Выбрала дома вклад и пришла оформлять на Пришвина,23.Попала к менеджеру Уваровой Екатерине,чем очень довольна,потому что Екатерина не просто оформила,а спросила какие условия для меня более приемлемы и предложила мне вариант поинтересней,в который я не вникла на сайте.Вот что значит заинтересованный сотрудник,к такому всегда приятно вернуться! Спасибо!
2
May 15
Виктория проконсультировала по продуктам. Оформила вклад под отличный процент. Вежливый, опытный и квалифицированный сотрудник. Спасибо ВТБ за спеца
February 19
Была в отделении ВТБ на Пришвина 23 ,пока ожидала очередь обратила внимание на сотрудника Екатерину которая консультировала другого клиента ,очень захотел попасть именно к ней ,понравилось как она оперативно и профессионально работает .Попала именно к ней ,осталась довольна обслуживанием ,Спасибо за решение моего вопроса !!! оценка 5
2
1
March 31
Хочу поделиться своим опытом общения с отделением банка ВТБ. Недавно мне понадобилась помощь в решении финансовых вопросов, и я обратился к сотруднику Марине.
Я остался очень доволен обслуживанием и хочу выразить благодарность Марине за её труд. Такие сотрудники, как она, делают банк более привлекательным для клиентов. Рекомендую всем обращаться именно к ней!
May 19
Выражаю глубокую признательность контролеру офиса "Бибирево" Ларькиной Валерии за профессионслизм, граммотность и доброжелвтельность. Помогла разобраться в приложении с картами и счетами, с лёгкостью оплатили счета в банкомате. Объяснила всё доступно, вежливо и понятно. Советую обращаться в этот офис.
1
February 3
Хочу поблагодарить клиентского менеджера Екатерину профессионализм. Пришел всего лишь перевыпустить карту дебетовую, в итоге Екатерина предложила мне кредитную карту, никогда ими не пользовалась, однако она рассказала мне о всех преимуществах, и я нашел в этом выгоду для себя. Помогла открыть накопительный счет. Обычно не доверяю банкам, но Екатерина открыла для меня какой то новый мир. Очень ей благодарен, всем советую!!!
2
February 19
Замечательное отделение, всегда вежлевые и компетентные сотрудники. Хожу только в это отделение. Помогли мне решить глобальную проблему, которую не смог решить ни один банк. Рекомендую всем своим знакомым и все довольны!
2
1
February 3
Добрый день! Обращался в банк ВТБ по адресу Пришвина д 23, попал к сотруднику Уваровой Екатерине, грамотный и профессиональный сотрудник, полностью проконсультировала по вкладам, дала рекомендации. Сразу видно профессионал. Дала свою визитку, буду обращаться именно к ней.
March 13
Приходила написать заявление на выплату наследства. Попала к контролеру Валерии. Очень вежливая, помогла быстро заполнить заявление. Средства выплатили в течение нескольких дней. Сам офис светлый, есть, где сесть. У входа помогли взять талончик, сотрудники все вежливые. Если появится еще вопрос, обязательно обращусь в данный офис.
December 16, 2024
Большая благодарность сотруднику Ганьшина Анна, очень быстро помогла решить вопрос, очень проффесионально и клиенториентированно. Большое спасибо
1
March 5
Обращалась в данное отделение банка сегодня для замены карты и фамилии в личном кабинете, все сделано быстро и качественно! Хочу также выразить благодарность сотруднице Маргарите, которая помогла мне в решении моих вопросов! Рекомендую всем обращаться в это отделение!
1
March 28
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли.
Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия.
Помог сотрудник, Юрий
Задал несколько вопросов, провел проверку, не обращались ли *** и не было ли никаких противоправных действий. Решили перезаказать киберкарт, уточнил город и отделение
Всё понятно объяснил и рассказал !
Спасибо ВТБ за таких сотрудников
May 19
Благодарю Жутаеву Викторию за отличное обслуживание. Чёткая, понимающая. Согласовала отличную ставку, перевел к вам пенсию, семейный банк... Виктория, спасибо Вам большое!!!
1
March 13
Выражаю благодарность сотруднику Екатерине за то, что быстро перевыпустила карту, научила пользоваться кешбеком и открыла накопительный счет с высокой ставкой 21% Спасибо!!!!
3
February 19
В начале недели обратилась в банк ВТБ. Мне нужны были выписки по счетам, тк как я получаю пособия на детей. Попала к сотруднику Юрию, получила выписки в этот же день, что очень порадовало. Юрий отнесся ко мне с понимаем, видимо уже знает как трудно получить выплаты. Компетентный и доброжелательный молодой человек, рекомендую данное отделение
1
March 27
Хороший офис, приятные сотрудники. Хотелось бы более нового ремонта в офисе, но даже так все держат в чистоте! Спасибо
February 19
17.02 был в ВТБ у сотрудницы Красновой Марины, обратился по поводу открытия банковского вклада, Марина проконсультировала по ставкам, рассказала о выгоде которую я получу. Видно, что сотрудник заинтересован, профессионал своего дела. Всем рекомендую данное отделение
2
1
February 19
Оформлял ранее в ВТБ накопительный счет, сегодня обращался за получением карты, сотрудник Банка по имени Маргарита рассказала что сейчас можно открыть и второй накопительный счет одновременно. Очень удобно! Пользуюсь другими банками, там такого нет.
February 3
Отличный офис, не очереди. Обратился для оформления кредитной карты, выгодный кэшбек. Екатерина быстро все оформила и настроила автоплатеж.
2
February 20
Спасибо персоналу за вежливость и компетентность. Очень приятно, когда сотрудники заинтересованы в клиенте! Рекомендую это отделение для посещения.
March 6
Самый любимый офис ВТБ ,это на Пришвина 23 ! Если надо решить какой нибудь вопрос то обращаюсь только туда,каждый сотрудник максимально отзывчив и готов всегда помочь ! Спасибо ребята вы профессионалы!!!
2
March 31
Хочу поблагодарить рабаотников отделения ,обслуживание быстрое ,все очень хорошо разъяснили, время ожидания заняло 5 минут!!!
3
November 18, 2024
Открывал карту в данном отделении банка . Помогала сотрудница Хамроева Евгения . Было очень приятно общаться , рассказали о всех преимуществах и дополнительных возможностях . Очень обрадовал накопительный счет который мне открыли вместе с картой . Визитом в отделении очень доволен
1
May 19
Очень тронута вниманием и профессионализмом Александра. Всегда все расскажет и покажет. Когда бы я ни позвонила, всегда на связи. Пенсия моя уже у Вас скоро и все мои друзья тоже придут к вам по рекомендации.
1
May 15
Спасибо Виктории за быстрое и качественное обслуживание, карты, вклады...отличныйбанк и обслуживание.Побольше бы таких специалистов
March 13
Посетила данный банк, встретила прекрасная Юлия, помогла произвести операцию в банкомате, рассказала преимущества пользования картой ВТБ.
2
March 13
Самый лучший офис💪 забежала буквально на минутку узнать про накопительные счета. Попала к сотруднице Марине, в итоге я открыла программу, где каждый год государство добавляет 36000. Всем рекомендую данное отделение
April 30
Крутое отделение ,только здесь помогли мне решить мой вопрос ,удачи и процветания ,буду только сюда приходить ,сотрудники класс
March 27
Обслуживание быстрое, персонал вежливый , Павел оформил дебетовую карту , детский стикер и помог установить личный кабинет , 👏
3
May 16
Очень хорошие сотрудники,, отлично объяснили все чётко,, спасибо большое!!
1
March 18, 2024
Были с супругом на днях ,в данном банке. Банк справился с моим вопросом на отлично! Не думала, что на столько быстро и оперативно можно решить данный вопрос. А именно хочу выразить свою благодарность специалисту Альберту! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример. Особенно с такого любезного общения. Вежливый и понимающий, а это большая редкость в наше время!
2
2
May 29
Самое отвратительное отделение банка ,сотрудники без компетенции ,хожу как на работу ,с первого раза не получается решить проблему .Как банк перевёл деньги по аккредитиву ,если есть расхождение в выписке из ЕГРН ?Вопрос к руководителю
November 11, 2024
Замечательное отделение. Сегодня утром, 11.11.2024 г., оформила заявление на выплату накопительной пенсии. Со мной работали в 5 окне два молодых человека. Выражаю огромную благодарность за профессионализм, тактичность, качество работы сотрудников отделения. По какой-то причине, при телефонном опросе не за фиксировалась оценка в 10 баллов за качество обслуживания сотрудника. Я ставлю 10+. Так держать ребята!
1
2
February 7
Был 2 раза, сотрудники некомпетентные, один раз было отказано в обслуживании, второй раз получил некорректную информацию. Закрыть ИИС оказалось проблемой. Не рекомендую данное отделение
1