Maps • Krasnodar • Banks • VTB Bank

VTB Bank

Rating 4.2
392 ratings
Closed until 09:00
Krasnodar, Festivalny mikrorayon, Turgeneva Street, 138/3

Add photo or video

Address

Krasnodar, Festivalny mikrorayon, Turgeneva Street, 138/3
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Collection of biometric data
Regulation number:1000/94/116
Date of updating by the Central Bank:18.05.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable

Customer traffic and business hours

02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.2
392 ratings
Rate this place

175 reviews

Level 4 Local Expert
February 19
Была бы оценка минус 10 - поставила бы! Хуже и не компетентнее банка еще не встречала никогда!!! С чего всё началось - наш сын участник СВО. 24.01.25 он находился в отпуске и обратился в отделение банка ВТБ Краснодар, чтобы заменить пластиковую карту (на которую зачисляется з/пл с МО РФ) в связи с размагничиванием карты. Сотрудник из 5 окошка проконсультировала его, что невозможно выдать ему карту моментум, т.к. необходимо делать запрос в головной офис и выпускать именную карту. Но сын пояснил, что он находится в отпуске и возможно не успеет получить карту, на что сотрудница сказала, что необходимо оформить доверенность от нотариуса на близкого человека, по которой тот сможет эту карту получить. Что мы и сделали - оформили нотариальную доверенность на отца, где было полностью всё прописано. Отвезли ее в отделение, где сотрудница сказала, что доверенность необходимо занести в их базу - хорошо... проверка 2-3 дня... Сын вернулся в зону СВО, прошло практически месяц - позвонили ему с банка, что доверенность заведена, все в порядке, отец может приезжать. Сегодня мы обратились в отделение, чтобы забрать карту сына - и УПС!!! оказывается - по их внутренним правилам по доверенности НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ!!!! Какого...!!! Только сын может ее получить, помимо этого карта и счет, на который зачисляется его з/пл ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!! и невозможно ее разблокировать, пока не выдана новая карта!!! Замкнутый круг... Сегодня Управляющий отделением банка ВТБ на Тургенева 138/3 Краснодар нам пояснил, что сына НЕПРАВИЛЬНО проконсультировали и карту должны были сразу ему выдать... Я сама бывший сотрудник разных банков - но ТАКОЕ встречаю впервые! Получается, что сын будет получать з/пл от МО РФ на карту, которой НЕВОЗМОЖНО воспользоваться!!! Это обращение я направлю не только на все интернет-ресурсы, банки, но и в МО РФ об ущемлении прав защитников, которые рискуя жизнью, находятся в зоне СВО!!!
5
1
Level 10 Local Expert
February 7
Отличный филиал , работают профессионалы своего дела . Сотрудник решала мою проблему как свою , не смотря даже на собравшуюся очередь, очень приятно ,что есть такие сотрудники , к сожалению имени не запомнила .
Level 2 Local Expert
March 31
Хочу выразить благодарность Ольге , сделала всё быстро и качественно Во всех вопросах была компетентна
1