VTB Bank
424 reviews
March 18
Norm
1
November 14, 2024
Офис оставил очень хорошие впечатления о банке, все чисто, аккуратно и удобно, порадовало то, что одновременно работает большое количество сотрудников банка, поэтому никаких очередей не создается. Отдельно хочу выразить свою благодарность Алине Андреевне, девушка знает своё дело, оперативно помогла мне с моими накопившимися вопросами, еще раз спасибо ей за вежливое и профессиональное обслуживание!
March 18
Недавно воспользовалась услугами ВТБ, и осталась крайне доволена! Особенно порадовало внимание сотрудников к моим потребностям — всё было сделано быстро и профессионально. Процесс оформления кредита прошел гладко, условия оказались прозрачными и выгодными. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию, все объяснил и помог, очень приятный и добрый молодой человек
1
1
May 10
Хорошее отделение. Была у специалиста Анастасии, очень грамотная, вежливая девушка. Всё доступно рассказала о вкладах, какой наиболее выгодный, где больше будет у меня доходность.
1
November 21, 2024
Закрывала кредитку, все хорошо.
Спасибо милой девушке Веронике Сергеевне, все быстро, вежливо и оперативно. Приятно, что в зоне ожидания есть кулер с водой и администратор интересуется, как продвигается очередь.
Впечатления хорошие!
February 7
Все было замечательно. Приветливые сотрудники помогли в решении вопросов. Особенно хочу поблагодарить Беляеву Наталию Вадимовну все подробно и понятно объяснила большое спасибо лично!
1
May 8
Отличный сотрудник Рогачева Алина Андреевна! Профессионал и высококвалифицированный специалист👍🏻
Буду ходить в ВТБ чаще. Прекрасные сотрудники и обслуживание!!!
1
February 6
Обслуживание на высшем уровне, сотрудник Любовь вежливая, грамотная, старается решит вопрос быстро и качественно. Спасибо,что работают такие специалисты как Любовь.
1
March 28
Отличное современное отделение банка: чисто, светло, комфортно, удобно. Время ожидания небольшое, т.к. работают много окошек. Обслуживание на высоте: сотрудник Анатолий быстро, вежливо, терпеливо ответил на все мои вопросы, профессионал своего дела. Отдельная благодарность сотруднику-практиканту Дмитрию за помощь в решении проблемы с банкоматов.
1
May 7
Отличный офис, хорошее обслуживание, очень грамотные специалисты. Спасибо большое Анастасии, быстро и качественно решила проблему.
1
March 24
Чисто, сотрудники вежливые. Дмитрий очень приятный молодой человек, приветливый. Всем старается помочь. Все супер, в общем :)
1
January 3
Анна Витковская очень приятная позитивная девушка и отличный помощник для открытия карты. Получила удовольствие от общения и профессиональную помощь по моим вопросам.
1
January 23
На днях довелось побывать в этом офисе по наследственным делам. Решением вопроса занимался персональный менеджер Зарубин Виталий Вячеславович. Редко встретишь специалиста такого уровня в банке. Интеллигентный, очень вежливый,доброжелательный, профессионал в своём деле. Вопрос был решен быстро и квалифицированно. Получила большое удовольствие от работы с этим сотрудником! Спасибо большое!
1
April 9
Обслуживание быстрое и качественное, менеджеры очень приветливые и профессиональные. Отдельное спасибо Анастасии и Дмитрию за помощь в моей проблеме.
1
1
December 6, 2024
Получила всестороннюю консультацию по поводу открытия карты и счета у Рогачевой Алины Андреевны. Менеджер внимательный и компетентный. Спасибо Алине Андреевне за отличное обслуживание.
May 7
Хороший офис, отдельное спасибо сотруднице Анастасии, предложила очень выгодные условия, все рассказала четко и понятно, к таким менеджерам хочется возвращаться!)
1
February 8
Никогда не пользуйтесь продуктами этого банка, а так же его приложении луна.
Приложение луна постоянно глючит и вылетает, из за чего невозможно было войти в приложение и погасить вовремя платеж, в итоге банк начислил 40000 процентов, обвинив клиента в том, что видите ли есть и другие способы оплаты.
То есть банк считает, что приложение банка работает через раз это норма, и клиенты ВТБ должны нести убытки за технические недоработки банка!
По сути ВТБ занимается мошенничеством, вымогая таким способом огромные проценты!
Так еще и названивают по 5-10 раз в день, хотя не умеют права этого делать по закону!
Вообщем ни в коем случае не связываетесь с этим банком!!
1
March 14
Остались лишь хорошие впечатление о банке ,хорошее обслуживание ,отдельное спасибо Рогачевой Алине Андреевне ,мастер своего дела ,оперативно помогла с вопросами ,приятная девушка.
1
1
March 21
Пришел за перевыпуском карты.
Услугу оказали быстро и без лишней воды. Отдельно хочу поблагодарить очаровательную Веронику Владимировну за оперативную работу!
1
1
April 30
Расположение, вроде бы, неплохое, но не рассчитано на проходимость : помещение небольшое, зоны ожидания не хватает для посетителей, сотрудников не хватает , как для обычных посетителей, так и для премиумов
1
March 25
Постоянные очереди, было бы неплохо расширить офис или открыть второй поблизости. Нет касс для приема наличных, только через банкомат.
Обслуживание хорошее, приветливые сотрудники, все покажут, расскажут. Ребята молодые, стараются работать быстро.
1
March 21
Спасибо большое Милене за теплый прием и предложение оформить программу долгосрочных сбережений , а заодно и участие в конкурсе на один миллион! Ни разу не пожалели , а только приобрели (программа государственная). Спасибо вам , Милена!
1
March 20
Благодарна Максиму Ельцов за профисиональное грамотное обслуживание, от первого сотрудника услышала правильное разьеснение по программе о гос финансирования, больше спасибо
1
March 21
Сотрудник Максим Ельцов провел грамотную консультацию по кредитной карте и я решился! Максимально доволен , а у втб как всегда лучшие кредитные предложения
1
April 30
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что пришел за пол часа до закрытия, хотя по графику ещё полтора часа было работать (видать все домой торопились перед праздником), но не суть, а мне говорят извините не сможем вас обслужить, мы через 30 минут закрываемся. Отличная клиентоориентированность. Как был банк не о чём, так и остался, хоть делай красивый ремонт, хоть нет...
1
September 12, 2024
Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мои вопросы. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.Особенно хочу поблагодарить менеджера Филиппову Алену Вячеславовну, отличный специалист быстро решила все вопросы.
April 1
Очень приятное обслуживание, отзывчивые сотрудники!
Удобное расположение, не долеко от метро.
Я довольна.
1
1
January 29
Пришёл в банка на Бутлерова 40, ожидал буквально 2 минуты, учитывая, что это час пик, люди после работы! Сотрудники вежливые, предложили самый выгодный накопительный продукт и решили мой вопрос, быстро и качественно, сотрудник Наталия помогла заблокировать карты и моментально выдала новые, спасибо!
November 18, 2024
Минусов не обнаружила. Удобное расположение банка, а для меня особенно. Работа рядом и метро рядом. В очереди была ровно три минуты. Хотя коллеги говорили, что буду долго ждать. Работник банка Рогачева Алина Андреевна очень профессионально и быстро все сделала. Открыла карту, закрыла старые счета. Так же очень доходчиво все объяснила о пользовании картой всех условиях и кэшбэках. Ставлю девушке десять из десяти! Банк рекомендую!
1
September 10, 2024
Прекрасный офис, вежливый и грамотный персонал. Все очень быстро оформили, время ожидания меньше, чем в других офисах. Буду обращаться снова, большое спасибо Ксении, очень помогла с консультацией по моему вопросу.
1
March 31
Выражаю глубокую благодарность Рогачевой Алине Андреевна за обслуживание и разъяснение по всем вопросам.очень много сделали операций по получению доходов от банка
1
1
March 1
Отдельную благодарность заслуживает сотрудница Наталия. Очень быстро всё оформила и я осталась довольна обслуживанием.
1
1
April 1
Сегодня получила в банке ВТБ дебетовую карту. Очень понравилось обслуживание в отделении банка. Быстро, профессионально, буду рекомендовать своим знакомых получать карты.
1
1
May 8
Очень быстрое обслуживание.
Получила карту, спасибо большое , была в 8 окне у Анатолия. Все объяснил. Я осталась довольна
1
March 21
Сотрудник Филлипова Алена очень внимательный и компетентный сотрудник. Помогла закрыть вклад , быстро переоформила и предложила выгодные предложения для сохранения повышенных процентов
1
1
May 10
Отличное обслуживание в офисе, Доброжелательные менеджеры. Работал с Анастасией, решили все вопросы. Анастасия профессионал своего дела.
1
March 1
В целом отдел неплохой. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Наталье Беляевой.
Однако в остальном есть над чем работать, сотрудники хмурные и некомпетентные. Но сегодня мне повезло
March 27
Я сегодня была у прекрасной девушки
Специалист,решил вопрос с выпиской буквально за пару минут
Благодарю вас Коняева Вероника Владимировна,и Наталья Станиславовна
Карьерного роста,сил и процветаня и довольных клиентов
1
March 1
Хочу оставить отзыв не об отделении, а о работе банка ВТБ. Уже второй раз меняют ставки не предупреждая. Вчера открыла накопительный счёт под 24% (посоветовали открыть 28го, а не 27го, чтобы не терять месяц), а сегодня утром выясняется, что ставка изменилась. Никакого предложения не присылают, в чате даже спрашивала планируется ли изменение ставки в ближайшую неделю, на что мне ответили нет. В общем банку доверять нельзя. Я крайне возмущена!
2
May 8
Отличный офис. Очень редко очереди. Чисто. Сотрудники все профессиональные и приветливые!
1
March 18
очередь небольшая, обслуживание на высшем уровне, менеджер Самир подробно рассказал про карту, все понравилось
1
March 12
Очень хороший сотрудник Алина Андреевна! Помогла со всем, объяснила, мило рассказала! Этот банк рекомендую.
1
January 13
Пришла закрыть счет. Отвратительное отношение к клиентам. При огромной очереди работает половина окошек. При мне сотрудница подошла, сама себе взяла талон и пошла отдыхать. И это в самый час пик, когда вечером после работы люди приходят все работающие. Никогда втб не любила и мнение не поменялось.
2
November 25, 2024
Понравилось обслуживание у Аванесян Натэллы Станиславовны. Все чётко и ясно. Будем приходить в Натэлле и в офис Бутлерова
1
February 17
Это филиал ада! Тут не хватает ни места, ни сотрудников. Человек который планировал этот филиал не подумал ни про загруженность ни про средний возраст посетителей. Нет человека который консультирует у распределяющего автомата. Полный треш.
3
March 19
Были проблемы с приложением в телефоне, пришли вечером буднего дня. Очень приветливый и дружелюбный молодой человек смог помочь, даже не пришлось стоять очередь, чтобы решить эту проблему.
1
November 28, 2024
Очень благодарна за исчерпывающую информацию, вежливое и доброжелательное обслуживание. Спасибо.
1
April 30
ВТБ действительно изменился. Т-Банк ограничили пользование со мной. Решил попробовать вернуться в ВТБ. Пользуюсь. Удобнее чем 1,5 г назад. Кешбек наконец-то не нужно переводить никуда.
1
May 13
Хорошие и отзывчивые рабочие. Девушка - стажёр, по имени Марианна помогла разобраться с системе ваших терминалов, спасибо большое!
1
March 18
Благодарность за достойное обслуживание менеджера Рогачевой Алины Андреевны. Чутко и внимательно)
1