VTB Bank
212 reviews
November 29, 2024
Спасибо огромное главному менежеру Селютиной Карине Витальевне, за приятное обслуживане, грамотность, быстрау в работе. Очень грамотный сотрудник. Мы уже не первый раз обращаемся в банк, очень довольны работой. Большой специалист своего дела.
2
January 23
При посещении банка,меня обслуживала Селютина Карина. Профессионал с большой буквы. Грамотная,четкая,быстрая работа.Тактичность и вежливость в общении с клиентом. Обращаюсь к администрации банка.Таких сотрудников необходимо поощрять и повышать в должности.чтобы их не переманил другой банк.Большое спасибо Карине.
1
March 16
Замечательный банк! Постоянно сюда хожу, обслуживание на высоте! Девочки все умнички! Сегодня перевели мне пенсию, менеджер Елизавета все подробно объяснила и рассказала.все очень понравилось! Всем рекомендую
1
1
March 20
Очень хорошее обслуживание! Была у менеджера Елизаветы, все рассказала, мне все очень понятно. Я пенсионерка, несколько раз пришлось переспрашивать, все четко объяснила. Всем советую менеджера Елизавету!!!
1
January 18
Был в банке первый раз. Обслуживание понравилось. Специалист Юлия помогла мне и обьяснила как пользоваться приложением, как работает кешбек, меня заинтересовало, спасибо огромное банку, и сотруднику. Буду ещё приглашать друзей
1
February 25
Спасибо большое Екатерине Александровне за консультацию и приятное общение
Объяснила,буквально разжевала
Очень красивая и хорошая
December 24, 2024
Воскресенье, вошла в банк в 11-00, вышла в 13-22. Возмутительно долгое ожидание!!! Обслужили за это время два консультанта человек 5-6. Хитрый ход - талоны брать при входе нельзя, выводят талоны сами консультанты, когда человек уже сел за стол, получается - обслуживают клиента сразу… Клиенты Открытия почему-то обслуживаются вне очереди… Попросили оценить работу филиала и консультанта, я поставила две четверки, консультант возмущенно потребовала объяснений! Касса на работала! Хотела перевести пенсию со Сбера в ВТб.. Теперь очень сомневаюсь..
3
April 1
Елизавета Лукьяненко работник молодой но очень квалефецырованный! Помогает и очень много даёт советов полезных. Спасибо ВТБ банку за такого сотрудника!!!
1
April 27
Обратилась в данное отделение для получения дебетовой карты, которую заказала онлайн.
Девушка решила на мне заработать, заявив что мне нужно оплатить 350 р за дополнительные услуги, которые мне не нужны.
От получения такой карты я отказалась.
Предложить и обязать это разные вещи.
Разберитесь пожалуйста с вашим персоналом,такое недопустимо.
March 18
Благодарю Лукьяненко Елизавету Александровну за комфортное обслуживание и доступные пояснения. Приду еще однозначно
1
January 2
Очень странный банк в котором работает терминал для получения талона для очереди, но сотрудники всех перехватывают возле терминала, брать талон не разрешают, всем говорят сидеть в живой очереди.
3
February 25
Сегодня пришла в банк ВТБ, поинтересовалась о Владе. Оператор (Карина) всё очень понятно и доступно объяснила. Очень довольна таким обслуживанием.
1
September 13, 2024
Очень отзывчивые сотрудники. На данный момент лучший банк. На первом месте вежливость и внимание. Сотрудник Карина все подробно объяснила, посоветовала, как поступить лучше, пять звёзд с плюсом однозначно.
1
February 25
Все хорошо. Рабочий персонал на высоте, отдельная благодарность Елизавете Александровне!
February 25
Посетила офис втб ожидание быстрое.Получила карту с лучшим кешбеком. Отдельное спасибо сотруднику Юлии
1
February 25
Все на высшем уровне, спасибо менеджеру Карине, все подробно рассказала и оформила
April 8
В банке впервые.Все понравилось,получила карту ,с хорошим кешбеком.Буду пользоваться и рекомендовать знакомым.Спасибо менеджеру Юлии
March 5
Все отлично, мою проблему полностью решили,спасибо менеджеру Карине Селютиной.
1
November 20, 2023
Хорошее отделение! Добросовестные сотрудники, всегда помогут, исправят ситуацию. Хочу выделить сотрудника Анастасию Рифнуровну! Грамотная, дружелюбная, очень уважает и ценит своих клиентов! Очень вежливая! Благодаря таким сотрудникам, я рекомендую данный банк и данное отделение всем своим друзьям и знакомым! Я рада, что являюсь клиентом ВТБ! Спасибо огромное за удобство и решение моих вопросов!
2
2
October 7, 2024
Спасибо за консультацию, за помощь в выборе кредитного предложения, за терпение! Быстро, проффесионально! Клиентский менеджер Ирина большая умничка! Спасибо!
1
October 9, 2024
Очередной раз посетили сие отделение, хотя максимально минимизировали очное посещение и активно пользуемся приложением. Как всегда очередь,в 14 ч обед,на вывеске его (обеда) нет. Работает 2 окна,очень медленно с неоднократными походами специалиста вместе с клиентом до банкомата и обратно, создаётся впечатление, что нарочито тянут время. Жаль затраченного времени.
3
1
March 13
Спасибо менеджеру Юлии за грамотную консультацию. Пришла закрыть Росгосстрах в себе грамотно обьяснила
1
September 3, 2024
При посещении банка, мной занимался сотрудник Карина Селютина. Всё грамотно и понятно объяснила, помогла. Ответила на всё мои вопросы. Желаю банку, побольше таких сотрудников. Буду рекомендовать. Спасибо.
1
1
January 28
Чисто,уютно,обслуживание на высоте!сотрубник Ирина умница
1
September 13, 2024
Очень внимательная и доброжелательная девушка Карина ! Компетентно оказала услуги и ответила на все вопросы ! Побольше бы такого сервиса в Прокопьевске!
1
1
April 17
Хорошее обслуживание, недолгое ожидание, положительные решения всех вопросов.
February 17
Доводилось бывать пару раз, самые невыносимые дни! Обслуживание до ужаса медленное, очереди огромные, зона ожидания на проходе! Пока ждешь все ноги отпинают! Причем сами же сотрудники) Никакой конфиденциальности, между диванчиком ожидания и окном обслуживания даже метра нет. Помещение тесное, душное. История с талонами вообще интересная, сотрудники перехватывают, не дают взять талон, требуют сидеть в живой очереди, а когда начинают обслуживание выводят талон сами! А так же указан не верный график работы в картах! Фото прикрепляю.
March 6
Пришла за кредитом ,решение быстрое.Сотрудники компитентные,отдельное спасибо менеджеру Юлии
1
March 11
Очень хороший банк, персонал на высоте! Всем рекомендую
1
April 8
Отличный банк, спасибо за обслуживание, Карине отдельно спасибо
April 25, 2024
Отличное обслуживание. Менеджер Карина дала очень подробную информацию, внимательная, грамотно и быстро оформили кредитную карту.
1
September 17, 2024
Карина все хорошо объясняет и подробно, я остался очень довольным, спасибо большое
1
October 14, 2024
Отзывчивые сотрудники. КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, СПАСИБО! Менеджер Ирина умничка!!!
1
September 17, 2024
Огромное спасибо банку Втб, в частности сотруднику банка Карине. Отличное объяснение. Остался доволен. Спасибо
1
September 6, 2024
Оформил карту для личного пользования, Карина все подробно рассказала и все плюсы карты, что я решил перевести зарплату на ваш банк. Спасибо, молодец
1
October 2, 2023
Очень мало места, один диванчик стоит , где обслуживают клиентов маленький и такой же подальше,очередь медленно идёт,ведь всего три окна, мне это не нравится, вон у сбербанка какая площадь и сколько окошек принимает клиентов, у меня была заблокирована карта, сказали только в банке можно разблокировать, отстояла очередь и опять не повезло, сказали, что служба безопасности будет проверять ,мы позвоним дня через два три, звонка нет,уже три дня прошло, да к тому же опять стоять в очереди, не смогли решить вопрос на месте, больше сюда не прийду, одни нервы!!!
6
1
December 11, 2023
Приходила за кредитной картой. Обслуживание прям по полочкам, все очень подробно рассказали и сделали, и ещё и показали. Все понравилось , девочки все молодцы
2
1
November 9, 2023
отличный филиал, грамотные и профессиональные сотрудники. Время моего ожидания составило не более 3-х минут, вся консультация была четкой и оперативной !Однозначно обращусь в данный офис Банка ВТБ.
2
3
February 28, 2024
Обращалась не один раз в банк. Очень помогла специалист Коник Маргарита. Всё объяснила, во всем помогла. Я благодарна от души. Всем рекомендую этот банк
November 14, 2023
Не очень понравилось что ожидал в очереди, но обслуживание очень понравилось. Все подробно рассказали. Перевел пенсию и зарплату в банк, рассказали о возможности получить приятный кэшбэк. Все специалисты вежливые.
2
March 11
Очень приятные сотрудники,всем рекомендую этот банк.
1
September 10, 2024
Отлично, оформляли кредит, все достойно. Все обьяснили, вск понятно,спасибо
1
August 19, 2024
Внимательные и очень приятные сотрудники, быстро и вежливо обслуживают.
1
October 28, 2023
Не очень хорошие отношения сложились с данным банком. Зарплатную карту выпускала, месяца два ее ждала. Какая то ошибка. Потом все таки забрала. Ждала в отделении часа 2 наверное. Потом перевыпускала, заказала через звонок в банк. Пришла сама через месяц за ней. Оказалось, что заблокировать заблокировали, а перевыпуск не сделали. Снова заказала перевыпуск. Очереди ВСЕГДА ужасные. Сидеть часа 2 постоянно нужно. Окон штук 5. Поэтому заказала доставку карты. День доставки два раза меняли, благо карту отдали.
4
February 5
Банк отличный спасибо Кем Юлии за обслуживание
1
July 25, 2024
Приятно иметь дело с профессиональными,вежливыми и обаятельными сотрудниками
1
January 28
Отличное обслуживание у менеджера Ольги. Прихожу не первый раз
1
November 6, 2023
Обращался в офис для подачи заявки на кредит, очереди не было, менеджеры меня приняли сразу, все понятно объяснили, показали на цифрах, рассказали про досрочное погашение кредита. В целом все понравилось, остались только положительные впечатления о банке.
1
April 16, 2024
Пытаясь решить вопрос об ограничениях со стороны банка, сотрудница данного предприятия не пытаясь выслушать до конца понять суть обращения , в наглую общалась с другой сотрудницей предприятия , неоднократно перебивала и показывала своё нежелание общаться и как-то решать данный вопрос
3
March 11
Спасибо банку.пришла оформить вклад Обслуживалась у Юлии
1