Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и руководству отделения банка ВТБ.
Каждый раз, когда мне приходится обращаться в это отделение, я остаюсь очень доволен качеством обслуживания.
Само отделение очень чистое, светлое и аккуратное. Видно, что поддерживается порядок.
Очереди, даже если и бывают, двигаются достаточно быстро благодаря четкой организации работы. Сотрудники работают оперативно и слаженно.
Но главное – это, конечно, персонал. Всегда сталкивался только с исключительно вежливыми, приветливыми и очень грамотными специалистами. Они внимательно выслушивают проблему или вопрос, дают исчерпывающую консультацию, спокойно и доступно объясняют все нюансы. Чувствуется высокий уровень профессионализма и искреннее желание помочь клиенту. [Здесь можно добавить: "Например, мне очень помогли.
Благодаря такому отношению и эффективной работе, все вопросы решаются быстро и без лишних нервов.
Это отделение ВТБ – пример того, как должен работать современный банк. Рекомендую его всем своим знакомым!
Обычный филиал банка, скромненько. Очереди не было. Консультанты работали оперативно. Мы попали к молодой девушке. Милая. Всё быстро решила. Но эта популярная фраза у молодёжи, "я Вас услышала", как то режет слух. Главное, чтобы поняли 😁
До последнего был плохого мнения о специалистах в этом отделении, но пока доволен и обслуживанием и решением "проблем" с банком. Пока не приходилось долго сидеть в очередях в этом отделении, сотрудницы тоже вежливые, но тут главное и самому быть вежливым, ни кому не нравится грубость. В остальном советую это отделение, если не можете решить вопросы по телефону или в приложении.
К сожалению обслуживание проигрывает другим банкам .Персонал желает оставлять лутшего.Возможно будут изменения.Не рекомендую.время ожидания минут 40.Срочно нужно было открыть счет именно в этом банке.В центральном офисе более грамотный и вежливый персонал.
Работают 2 окна, из за этого очередь мучительная. И не всегда работает электронная очередь, зависает стойка. Консультанты грамотные, обслуживание отличное, если ждать не надоест
2
2
Наталья
Level 19 Local Expert
January 26, 2024
Маленькое отделение. Не все сотрудники компетентны
Странный офис. Хотел получить консультацию по продуктам банка - был послан. Банкомат работает уже неплохо.
2
3
A
Anonymous review
September 11, 2019
ужасно, навязывают страховку, по факту процентная ставка выше, чем обещают, оформляешь кредит на 220 тыс, на руки получаешь 150 (70 тыс - это страховка). Позор такому банку