Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и руководству отделения банка ВТБ.
Каждый раз, когда мне приходится обращаться в это отделение, я остаюсь очень доволен качеством обслуживания.
Само отделение очень чистое, светлое и аккуратное. Видно, что поддерживается порядок.
Очереди, даже если и бывают, двигаются достаточно быстро благодаря четкой организации работы. Сотрудники работают оперативно и слаженно.
Но главное – это, конечно, персонал. Всегда сталкивался только с исключительно вежливыми, приветливыми и очень грамотными специалистами. Они внимательно выслушивают проблему или вопрос, дают исчерпывающую консультацию, спокойно и доступно объясняют все нюансы. Чувствуется высокий уровень профессионализма и искреннее желание помочь клиенту. [Здесь можно добавить: "Например, мне очень помогли.
Благодаря такому отношению и эффективной работе, все вопросы решаются быстро и без лишних нервов.
Это отделение ВТБ – пример того, как должен работать современный банк. Рекомендую его всем своим знакомым!
Сегодня, 26 05 25, хотела оформить дебетовую карту для временного совмещения в организации, которая сотрудничает с ВТБ.
Консультант предложила ТОЛЬКО комплексное обслуживание, включающее в себя ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ перевод пенсии в ВТБ. Акценты её. Я переспросила дважды. Дважды получила тот же ответ.
Позвонила на горячую линию и заказала дебетовую карту на дом, и без перевода пенсии. Значит, это было возможно?!? Почему мне не была оказана услуга?