VTB Bank
66 reviews
March 4
Посетила данный офис, осталась очень довольна ! очередей нет, приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники! попала к сотруднице Овдийчук Андриана, она ответила на все мои вопросы и помогла решить все проблемы, так же подсказала как грамотно разместить свои средства. Профессионализм на высшем уровне! Обязательно вернусь именно к ней! Спасибо ВТБ 🙏🏻
1
April 8
Большое спасибо за обслуживание, все было очень быстро сделано и подробно объяснено.
Отдельно хотел бы отметить Юлию Жакову, вы специалист высокого уровня, заинтересованный в своём деле.
1
May 25
В очередной раз убедилась как банк ВТБ агрессивно пытается навязать свои услуги. Пришла поменять зарплатную карту в связи со сменой фамилии. При том, что в остальных банках в замене карты нет необходимости, просто меняют данные и все. В ВТБ же требуется замена самой карты, что создает лишние хлопоты. Также сотрудник банка настойчиво убеждала меня, что замена карты возможна только при открытии накопительного счета у них в банке или инвест-копилки!! Еле смогла отделаться от их навязанных услуг. Впечатления ужасные от обслуживания.
February 21
Отделение для решения простейших 2 вопросов (закрытие всех карт и счетов / получение справок об этом+об отсутствии задолженностей) было выбрано по критерию близости к станции метро и предполагаемой небольшой загруженности. Оба фактора в наличии. Но есть и третий: более вызывающе хамского клиентского обслуживания, как здесь, я не встречала давно. Мб., даже и Никогда.
Ps. н-да, и даже расстаться с клиентом Этот банк не готов без побо́ров: все справки - платные
December 6, 2024
Банк ВтБ как обычно - можно там просидеть пол дня и услугу получить или не в полной мере. Агрессивная реклама на ТВ и других рекламных площадках приводит в банк много клиентов. Опыт показывает , если у Вас нет экономической и финансовой подготовки - персонал вам вряд ли поможет - для них прибыль выше всего. А так отделения в шаговой доступности от транспортных коммуникаций и персонал улыбается. Можно , но не нужно. Решать Вам - это ваши деньги.
May 29
Наталью Алексеевну Александрову благодарим за профессиональное технически грамотное обслуживание клиентов в банке ВТБ.
За долгое время получали профессиональные консультации и добрые отношения к клиентам.
Спасибо.
April 1
Вопрос закрытия / открытия был решен быстро.
Ппрсонал подготовлен, клиентоориентирован. Время ожидания - менее минуты.
Отрошение к клиентоам доброжелательное, излишнего навязывания услуг не было.
May 29
Работа специалиста Ирины Латыниной на отлично!!! Прекрасная профессиональная помощь в решении моих вопросов. Спасибо
October 10, 2024
Добрый день! Хочу выразить максимальное недовольство по проведению консультации и выдачи зарплатной карты. При подписании договора и выдаче карты были НАВЯЗАНЫ услуги такие как: автоплатеж и открыт накопительный счет, без моего согласия! При условии, что я попросила не подключать никакие услуги.
Так же, не могу понять, почему с меня списали 250 рублей на счет мобильного телефона, когда проверка связи с банком хватит и рубля! Следующая претензия, почему заставляют брать кредитную карту банка, когда она не нужна , хотя бы поинтересовались бы, а то навязывают и еще с трудностями закрывают этот счет.
ФИО сотрудника банка : Овдийчук Андриана Петровна (табельный номер: 70228221)
Могу предположить, что это входит в требования работы каждого сотрудника
Клиенты банка, будьте бдительны и внимательны при оформлении любых услуг
1
1
April 22
В офисе очень чисто и уютно, минимальное ожидание, быстрое обслуживание, приятные сотрудники
November 2, 2024
Юлианне большое спасибо за разъяснения,выдержку и доброжелательность.
Всё чётко и быстро.
Уютная обстановка.
Устраивают условия вкладов и кэшбэк.Спасибо
2
1
March 4
Очень понравилось обслуживание, все поняли что нужно нам и быстро оформили .Особенно благодарим Овдийчук Андриану
1
1
March 4
Спасибо Юлиане, за ее доброту. Буду ходить только к ней, помогла решить все вопросы.
Очень красиввй и комфортный офис
1
March 24
Хороший офис, оказали грамотную консультацию, помогли с оформлением документов. Вежливый персонал.
April 24
Отличный офис, очень вежливые, корректные девочки . Была в других офисах втб, здесь просто лучший
March 12
Понравилось обслуживание, приду обязательно еще.
Менеджер очень вежливая, спасибо!
1
September 18, 2024
Хочу выразить благодарность за чуткость и внимание менеджеру Виктории, всегда при обращении помогает решить вопросы и остаются только положительные впечатления. Всегда приятно возвращаться в офис!
1
1
May 7
Крайне не оперативно работает поддержка. подключение эквайринга не можем добиться в течении месяца. Срывается прием взносов от садоводов. До персонального менеджера не дозвониться.
April 2
Посетили офис и остались довольны обслуживанием! Спасибо. Особая благодарность Юлиане Скиц
July 30, 2024
Удобный офис для посещения , просторный ,есть игровая зона для детей ( не в каждом банке встретишь).
Сотрудники вежливые,хотят решить вопрос максимально объёмно.
1
1
January 17
Прекрасное отделение, отзывчивый персонал. Виктории отдельная благодарность!
January 2
Грубо закрыли банк Открытие, лишив 2 декабря 2024 года клиентов банк-клиента, доступа к счетам, выпискам, увеличили комиссию за расчетно-кассовое обслуживание до 10000 ₽. При этом везде было написано, что банк закрывается 1 января 2025 года. И ни слова о 2 декабря 2024. В этот день бизнес у всех клиентов остановился. Только не говорите, что не имеете отношение к закрытию "Открытия".
Плюсую 1 звезду только за то, что операционисты ни в чем не виноваты, и старались помочь как могли.
1
December 8, 2024
Одни плюсы. Очень внимательный и знающий своё дело сотрудник банка Антон всё нам объяснил и помог нам открыть счёт.
1
March 22
Просторное и приятное помещение. Вежливый и компетентный персонал.
April 30
Всё быстро оформили, рассказали о выгодных предложениях. В целом остался доволен.
January 24
Посещаю банк как юридическое лицо. Все вопросы решаются быстро. Девочки любезные. Есть свои минусики , а где их нет
April 22
Хорошее отделение, удобное расположение, приветливый персонал
April 18
Хороший банк….но подмочило репутацию поглощение банка Открытие..,многие были обмануты и потеряли деньги,было неприятно
April 22
Понравилось обслуживание, понравился офис. Сотрудники вежливые и компетентные.
November 12, 2024
Огромный офис, много операторов и совсем нет профессионалов! 1 час заполняли 2 заявления. Не могли в компьютере найти формы. Служащие общаются друг с другом с плохо скрываемой злостью. Это всё в отделе юр. лиц.
1
July 30, 2024
Очень приятный большой и красивый офис, быстро помогли разобраться со страховкой по ипотеке. И нашли документы по аккредитиву, которые не могли найти в других офисах.
1
March 24
Оперативное обслуживание.
Профессиональное решение вопросов клиентов.
March 18
Отличное обслуживание специалиста Виктория. Спасибо.
March 18
Хорошее обслуживание, помогли в решении моего вопроса, спасибо
March 5
Спасибо за обслуживание сотруднику Юлиане. Все понравилось
1
August 6, 2024
Очень внимательный и доброжелательный сотрудник банка Юлиана Скиц! Все прошло быстро. Обращайтесь, рекомендую!
1
March 25
Отличные отзывчивые работники
Одни +
March 13
Супер специалисты, на все мои вопросы ответили чётко и грамотно. Повезло что сюда зашла!!
March 24
Прекрасное обслуживание,предложили кофе.спасибо
July 30, 2024
Приветливые и участливые сотрудники, красивый и просторный офис
1
August 19, 2024
Прекрасное отделения, с приветливым и внимательным персоналом. Огромное спасибо менеджеру Юлиане за быстрое обслуживание
September 20, 2024
Мне не нравится их интернет-банк, всё таки в Открытии, как бы его не ругали, было гораздо удобнее.
1
August 5, 2024
Все замечательно, решили мои вопросы.
Буду рада посетить офис снова
1
1
July 30, 2024
Прекрасное обслуживание,приятный офис ,все понравилось!!🥰
1
March 17
Быстрое обслуживание, без очередей
August 2, 2024
Компетентное, вежливое обслуживание, очень понравилось
1
July 30, 2024
Все супер , быстрое обслуживание
Красивый офис
1
May 16
Всё быстро, четко.
April 16
Все девочки молодцы
February 19
Очень большие проценты, грабеж